Conditions d’utilisation

1. Ce qu’est Lila, et qui peut l’utiliser

Lila est un assistant personnel à qui vous parlez. Il recueille ce que vous dites, à la voix ou par écrit, pose des rappels et des alarmes, prépare un briefing quotidien, tient un espace de travail de notes, d’intentions, d’objectifs et d’habitudes, et retient du contexte de vos conversations pour que les suivantes soient utiles.

Certaines parties n’existent que si vous les activez : connecter un agenda ou une boîte mail, estimer votre niveau d’énergie à partir du son de votre voix, confier à Lila vos croyances ou vos données de naissance pour qu’elle les respecte, et construire vos propres petites applications dans Lila. Ce que chacune collecte est décrit dans la Politique de confidentialité.

Vous pouvez utiliser Lila à vos propres fins personnelles. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser cette application.

2. Votre compte

Il vous revient de garder votre compte en sécurité. Ne partagez pas votre mot de passe. Vous répondez de l’activité effectuée sous votre compte.

Prévenez-nous à hello@hellolila.app si vous pensez qu’une autre personne y a accès.

3. Votre contenu

Les enregistrements vocaux, rappels, notes et autres contenus que vous créez vous appartiennent. En utilisant le service, vous nous permettez de traiter ce contenu afin de vous le fournir, et rien de plus.

Nous utilisons l’IA pour transcrire vos enregistrements et en extraire ce que vous avez demandé. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d’IA, ni les nôtres ni ceux d’autrui, et nous ne le vendons pas. La durée de conservation figure dans la Politique de confidentialité.

4. Ce que vous ne pouvez pas faire

Cette liste existe pour que la section 7 veuille dire quelque chose de précis. Elle est courte à dessein.

Les contenus répréhensibles et les comportements abusifs n’ont pas leur place ici, qu’ils viennent de toi ou de Lila. Signale tout ce qui enfreint cette section : appuie longuement sur le message et choisis Signaler, ou écris à hello@hellolila.app. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures et nous agissons, ce qui peut aller jusqu’à supprimer le contenu et fermer le compte qui est derrière.

• Enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d’autrui en utilisant Lila.
• Tenter d’accéder au compte d’une autre personne, ou à toute partie de nos systèmes à laquelle l’accès ne vous a pas été donné.
• Faire de la rétro-ingénierie de l’application, l’aspirer, la revendre ou l’exploiter comme service pour des tiers.
• Automatiser l’abus : inonder le service de requêtes, ou contourner une limite au lieu de nous demander de la relever.
• Construire une mini-application qui recueille des informations sur d’autres personnes, ou qui fait de vos propres données quelque chose que l’on ne vous a pas demandé d’accepter.
• Vous fier à Lila pour une décision qui requiert un professionnel. Voir la section 8.
• Créer un contenu répréhensible, le partager ou demander à Lila de le générer : illégal, haineux, harcelant, menaçant, sexuellement explicite, ou qui rabaisse une autre personne. Aucune tolérance là-dessus.

5. Offres, paiement et vos droits de consommateur

Lila propose une offre gratuite et une offre Pro payante. Certaines fonctions nécessitent Pro.

Les achats se font via Apple ou Google, qui sont le vendeur de l’opération. Leurs conditions régissent l’achat lui-même, ils émettent le reçu, et les remboursements relèvent de leur politique et non de la nôtre. Notre accord avec vous porte sur le service.

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. Résiliez depuis votre compte App Store ou Google Play ; c’est le seul moyen d’arrêter le renouvellement, et supprimer l’application ne résilie pas un abonnement.

Nous pouvons modifier le prix d’une offre ou son contenu. Une hausse de prix ne s’applique jamais à un abonnement déjà en cours : la boutique vous demande votre accord avant de facturer davantage au renouvellement suivant et, à défaut d’accord, l’abonnement cesse simplement de se renouveler. Nous annonçons toute modification substantielle dans l’application avant sa prise d’effet.

Un abonnement Pro est un contenu numérique dont l’exécution commence immédiatement. Selon la réglementation turque sur les contrats à distance, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas au contenu numérique fourni immédiatement après votre accord — ce que fait précisément le démarrage d’un abonnement. Cela n’affecte aucun droit impératif du consommateur dans votre pays de résidence, ni la politique de remboursement d’Apple ou de Google, souvent plus généreuse.

6. Modifications du service et de ces conditions

Lila est en développement actif. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et certaines capacités sont limitées ou indisponibles pendant nos tests. Nous ne supprimerons pas votre possibilité d’exporter vos données.

Si nous modifions substantiellement ces conditions, nous le dirons dans l’application avant la prise d’effet, et la version et la date en haut de page changeront avec.

7. Suspension, résiliation et suppression

Nous préférons régler un problème plutôt que mettre fin à un compte. Lorsque c’est possible, nous vous dirons ce qui ne va pas et vous laisserons d’abord l’occasion d’y remédier. Nous ne sauterions cette étape que là où la loi l’exige, ou là où attendre exposerait quelqu’un à un risque.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à hello@hellolila.app depuis l’adresse enregistrée sur votre compte et nous supprimerons votre compte et vos données sous 30 jours. La résiliation d’un abonnement payant se fait séparément via Apple ou Google. Exportez vos données avant de supprimer : la suppression est irréversible.

Voici les motifs pour lesquels nous suspendrions ou fermerions un compte :

• Un manquement à la section 4.
• Un usage qui met en danger d’autres personnes, leurs données, ou le service lui-même.
• Un paiement qui échoue ou est annulé, pour la partie payante du service.
• Une obligation légale ou une injonction contraignante qui ne nous laisse pas le choix.

8. Ce que nous ne promettons pas

Le service est fourni « en l’état », sans garantie. Nous ne répondons pas des rappels manqués ni des pertes de données. La transcription par IA peut ne pas être exacte à 100 %, et rien de ce que Lila déduit de vos propos ne l’est davantage.

Lila n’est ni un conseil médical, ni juridique, ni financier, ni religieux, et rien de ce qu’elle produit ne doit être pris pour un avis professionnel. Lorsqu’elle estime quelque chose à votre sujet — une humeur, un motif, une suggestion — c’est une estimation, et elle est souvent fausse.

9. Droit applicable

Lila est exploitée par Furkan Efe Genç, entrepreneur individuel immatriculé en Türkiye, à Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, et les tribunaux d’Ankara sont compétents pour les litiges qui en découlent.

Si vous utilisez Lila en qualité de consommateur, cela ne supprime pas les droits que vous tenez du droit impératif de la consommation de votre pays de résidence, y compris le droit de saisir la commission d’arbitrage de la consommation ou la juridiction compétente.

10. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à hello@hellolila.app.