Condiciones de Uso

1. Qué es Lila y quién puede usarla

Lila es un asistente personal con el que usted habla. Recoge lo que dice por voz o por escrito, pone recordatorios y alarmas, prepara un resumen diario, mantiene un espacio de trabajo con notas, intenciones, objetivos y hábitos, y recuerda contexto de sus conversaciones para que las siguientes sean útiles.

Algunas partes solo existen si usted las activa: conectar un calendario o un buzón, estimar su nivel de energía a partir del sonido de su voz, contarle a Lila sus creencias o sus datos de nacimiento para que pueda respetarlos, y construir pequeñas aplicaciones propias dentro de Lila. Lo que recoge cada una está descrito en la Política de Privacidad.

Algunas funciones son para la reflexión y el entretenimiento. La astrología y los horóscopos son una de ellas: no son predicciones ni asesoramiento médico, financiero o jurídico. Los horarios de oración se calculan con el método que usted elige; para los horarios importantes en su práctica, siga a su autoridad religiosa local.

Puede usar Lila para sus propios fines personales. Debe tener al menos 18 años para usar esta aplicación.

2. Su cuenta

Usted es responsable de mantener su cuenta segura. No comparta su contraseña. Usted responde de la actividad realizada bajo su cuenta.

Avísenos en hello@hellolila.app si cree que otra persona tiene acceso a ella.

3. Su contenido

Las grabaciones de voz, recordatorios, notas y demás contenido que usted crea son suyos. Al usar el servicio nos permite tratar ese contenido para prestárselo, y para nada más.

Usamos IA para transcribir sus grabaciones y extraer lo que pidió. Lila no utiliza tu contenido para entrenar sus propios modelos de IA ni lo vende. Cuando pides a Lila que cree una app, OpenAI escribe su código; en Pro, Anthropic la diseña antes. Sus condiciones no permiten a ninguno de los dos entrenar con lo que recibe. Cuánto tiempo se conserva está en la Política de Privacidad.

Lila es un sistema de IA y lo dice en la app. El audio, las imágenes y las tarjetas para compartir creados por una IA llevan la etiqueta «Hecho con IA». Cuando comparta algo que Lila haya creado, no quite esa etiqueta ni presente el contenido como hecho por una persona o como una grabación real.

Suba solo fotos que tenga derecho a usar. Si aparece otra persona, necesita su permiso. Lila convierte la foto en un contorno en su teléfono y no recrea el aspecto de personas reales: si pide una persona real, Lila crea en su lugar un personaje original.

4. Lo que no puede hacer

Esta lista existe para que la sección 7 signifique algo concreto. Es corta a propósito.

El contenido objetable y el comportamiento abusivo no tienen lugar aquí, vengan de ti o de Lila. Informa de cualquier cosa que incumpla esta sección: mantén pulsado el mensaje y elige Denunciar, o escribe a hello@hellolila.app. Revisamos cada informe en un plazo de 24 horas y actuamos en consecuencia, lo que puede significar eliminar el contenido y cerrar la cuenta que hay detrás.

• Infringir la ley o vulnerar los derechos de otras personas usando Lila.
• Intentar acceder a la cuenta de otra persona o a cualquier parte de nuestros sistemas a la que no se le haya dado acceso.
• Hacer ingeniería inversa de la aplicación, extraer sus datos de forma masiva, revenderla o explotarla como servicio para terceros.
• Automatizar el abuso: inundar el servicio de peticiones o sortear un límite en lugar de pedirnos que lo subamos.
• Construir una mini-aplicación que recopile información sobre otras personas, o que haga con sus propios datos algo que no se le haya pedido aceptar.
• Confiar en Lila para una decisión que requiere un profesional. Véase la sección 8.
• Crear contenido objetable, compartirlo o pedirle a Lila que lo genere: material ilegal, que incite al odio, que acose, que amenace, sexualmente explícito o que degrade a otra persona. No hay ninguna tolerancia con esto.
• Usar Lila para crear contenido que imite la cara o la voz de una persona real, o que pueda confundirse con un hecho real, sin dejar claro que está hecho con IA.
• Usar una clave de API que no sea suya, o usar la suya de una forma que prohíban los términos de su proveedor.
• Usar contenido de un servicio conectado de una forma que prohíban los términos de ese servicio (por ejemplo, compartir mensajes de otras personas de un espacio de trabajo que haya conectado).

5. Planes, pago y sus derechos como consumidor

Lila tiene un plan gratuito y un plan Pro de pago. Algunas funciones requieren Pro.

Las compras se realizan a través de Apple o Google, que son el vendedor de la operación. Sus condiciones rigen la compra en sí, ellos emiten el recibo y los reembolsos se gestionan según su política, no la nuestra. Nuestro acuerdo con usted cubre el servicio.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Cancele desde su cuenta de App Store o Google Play; es la única forma de detener la renovación, y borrar la aplicación no cancela una suscripción.

Podemos cambiar lo que cuesta un plan o lo que incluye. Una subida de precio nunca se aplica a una suscripción ya en curso: la tienda le pide su conformidad antes de cobrar más en la siguiente renovación y, si no la da, la suscripción simplemente deja de renovarse. Anunciamos los cambios sustanciales en la aplicación antes de que surtan efecto.

Una suscripción Pro es un servicio digital que empieza en cuanto se suscribe. Apple o Google, como vendedores, gestionan la cancelación, los reembolsos y cualquier derecho de desistimiento de la compra según sus propios términos y la normativa de consumo que le sea aplicable. Nada de estos términos le quita un derecho imperativo como consumidor que tenga donde vive.

Si tiene un plan anual, se lo recordamos en la app antes de que se renueve, con el precio de renovación y un enlace para cancelar.

6. Cambios en el servicio y en estas condiciones

Lila está en desarrollo activo. Pueden añadirse, cambiarse o retirarse funciones, y algunas capacidades están limitadas o no disponibles mientras las probamos. No le quitaremos la posibilidad de exportar sus datos.

Si hacemos un cambio sustancial en estas condiciones, lo diremos en la aplicación antes de que surta efecto, y la versión y la fecha de la parte superior cambiarán con él.

7. Suspensión, terminación y borrado

Preferimos resolver un problema antes que terminar una cuenta. Cuando podamos, le diremos qué falla y le daremos primero la oportunidad de arreglarlo. Solo nos saltaríamos ese paso cuando la ley lo exija o cuando esperar pusiera a alguien en riesgo.

Puede borrar su cuenta cuando quiera en Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. Si no puede acceder a la aplicación, escriba a hello@hellolila.app desde la dirección registrada en su cuenta y borraremos su cuenta y sus datos en un plazo de 30 días. La cancelación de una suscripción de pago se hace aparte, a través de Apple o Google. Exporte sus datos antes de borrar: el borrado no tiene vuelta atrás.

Estos son los motivos por los que suspenderíamos o cerraríamos una cuenta:

• Un incumplimiento de la sección 4.
• Un uso que ponga en riesgo a otras personas, sus datos o el propio servicio.
• Pagos fallidos o revertidos, en la parte de pago del servicio.
• Una obligación legal o una orden vinculante que no nos deje elección.

8. Lo que no prometemos

El servicio se presta «tal cual», sin garantía. No respondemos por recordatorios no entregados ni por pérdida de datos. La transcripción con IA puede no ser 100 % exacta, y tampoco lo es nada de lo que Lila infiera de lo que usted le cuente.

Lila no es un asesor médico, jurídico, financiero ni religioso, y nada de lo que produce debe tomarse como asesoramiento profesional. Cuando estima algo sobre usted —un estado de ánimo, un patrón, una sugerencia— eso es una estimación y a menudo es errónea.

Las funciones de ejercicio, meditación y estado de ánimo de Lila apoyan el bienestar general. Lila no es un producto sanitario y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad. Consulte a un médico antes de tomar decisiones sobre su salud.

9. Ley aplicable

Lila es operada por Furkan Efe Genç, empresario individual registrado en Türkiye, en Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

Estas condiciones se rigen por el Derecho de la República de Türkiye, y los tribunales de Ankara son competentes para las controversias que deriven de ellas.

Si usa Lila como consumidor, esto no elimina los derechos que le reconoce la normativa imperativa de consumo del país donde reside, incluido el derecho a acudir a la junta arbitral de consumo o al tribunal competente.

10. Servicios conectados y sus propias claves

Algunas funciones trabajan con servicios que usted conecta: Google (Calendar, YouTube), Slack, Notion, GitHub, Spotify y otros. Cada uno es opcional, requiere que inicie sesión en ese servicio y puede desconectarse en cualquier momento.

YouTube. Las funciones que usan YouTube utilizan los Servicios de la API de YouTube. Al usarlas acepta quedar vinculado por las Condiciones del Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). La Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy) se aplica a la parte de YouTube de ese uso.

Google. El uso que Lila hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra app, se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Spotify. El contenido de Spotify sigue siendo de Spotify. Lila lo muestra con un enlace de vuelta a Spotify, no controla Spotify por voz y no entrega contenido de Spotify a ningún modelo de IA.

Su propia clave de IA. Si añade su propia clave de un proveedor de IA, las solicitudes que la usan se hacen para usted con su cuenta en ese proveedor. El proveedor se las factura y sus términos se le aplican a usted, incluidas sus normas de edad y de región. Usted es responsable de que la clave siga siendo suya; puede eliminarla de Lila en cualquier momento.

11. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones, escríbanos a hello@hellolila.app.