شروط الاستخدام

1. ما هي Lila، ومن يجوز له استخدامها

Lila مساعد شخصي تتحدث إليه. يلتقط ما تقوله صوتًا أو كتابةً، ويضبط التذكيرات والمنبّهات، ويُعدّ موجزًا يوميًّا، ويحتفظ بمساحة عمل من الملاحظات والنوايا والأهداف والعادات، ويتذكّر سياق محادثاتك كي تكون اللاحقة منها نافعة.

وبعض أجزائه لا توجد إلا إن شغّلتها أنت: ربط تقويم أو صندوق بريد، وتقدير مستوى طاقتك من رنين صوتك، وإخبار Lila بمعتقداتك أو بيانات ميلادك كي تحترمها، وبناء تطبيقات صغيرة خاصة بك داخل Lila. وما يجمعه كلٌّ منها موصوف في سياسة الخصوصية.

يمكنك استخدام Lila لأغراضك الشخصية. ويجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عامًا لاستخدام هذا التطبيق.

2. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك. لا تشارك كلمة مرورك. وأنت مسؤول عمّا يجري تحت حسابك من نشاط.

أخبرنا على hello@hellolila.app إن ظننت أن شخصًا آخر وصل إليه.

3. محتواك

التسجيلات الصوتية والتذكيرات والملاحظات وسائر المحتوى الذي تنشئه ملكٌ لك. وباستخدامك الخدمة تأذن لنا بمعالجة ذلك المحتوى لتقديمها إليك، لا أكثر.

نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل تسجيلاتك إلى نص واستخراج ما طلبته. ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، لا نماذجنا ولا نماذج غيرنا، ولا نبيعه. ومدة الاحتفاظ بالمحتوى مبيّنة في سياسة الخصوصية.

4. ما لا يجوز لك فعله

وُجدت هذه القائمة كي يكون للقسم 7 معنًى محدّد. وهي قصيرة عن قصد.

المحتوى المسيء والسلوك المؤذي لا مكان لهما هنا، سواء صدرا عنك أو عن Lila. أبلغ عن أي شيء يخالف هذا القسم: اضغط مطولًا على الرسالة واختر «إبلاغ»، أو راسلنا على hello@hellolila.app. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة ونتصرف بناءً عليه، وقد يشمل ذلك إزالة المحتوى وإغلاق الحساب الذي يقف خلفه.

• مخالفة القانون أو التعدّي على حقوق الآخرين باستخدام Lila.
• محاولة الوصول إلى حساب شخص آخر، أو إلى أي جزء من أنظمتنا لم يُمنح لك.
• الهندسة العكسية للتطبيق، أو كشطه، أو إعادة بيعه، أو تشغيله كخدمة لآخرين.
• أتمتة إساءة الاستخدام: إغراق الخدمة بالطلبات، أو الالتفاف على حدٍّ ما بدل أن تطلب منّا رفعه.
• بناء تطبيق مصغّر يجمع معلومات عن أشخاص آخرين، أو يفعل ببياناتك أنت شيئًا لم يُطلب منك الموافقة عليه.
• الاعتماد على Lila في قرار يحتاج إلى مختص. انظر القسم 8.
• إنشاء محتوى مسيء أو مشاركته أو مطالبة Lila بتوليده: مواد غير قانونية أو تحضّ على الكراهية أو تتضمن تحرشًا أو تهديدًا أو محتوى جنسيًا صريحًا أو تحطّ من قدر شخص آخر. لا تسامح مع ذلك إطلاقًا.

5. الخطط والدفع وحقوقك كمستهلك

لدى Lila خطة مجانية وخطة Pro مدفوعة. وبعض الميزات تتطلب Pro.

تتم عمليات الشراء عبر Apple أو Google، وهما البائع في تلك المعاملة. وشروطهما هي التي تحكم الشراء نفسه، وهما من يُصدر الإيصال، وتُعالَج المبالغ المستردّة وفق سياستهما لا سياستنا. أما اتفاقنا معك فيغطّي الخدمة.

تتجدّد الاشتراكات تلقائيًّا حتى إلغائها. ويتم الإلغاء من حسابك في App Store أو Google Play؛ وهذه هي الطريقة الوحيدة لإيقاف التجديد، وحذف التطبيق لا يُلغي الاشتراك.

قد نغيّر سعر خطة أو ما تشمله. ولا تُطبَّق زيادة السعر أبدًا على اشتراك جارٍ بالفعل: يطلب المتجر موافقتك قبل أن يُحصّل مبلغًا أعلى عند التجديد التالي، وإن لم توافق فإن الاشتراك ببساطة لا يتجدّد. ونُعلن عن أي تغيير جوهري داخل التطبيق قبل سريانه.

اشتراك Pro محتوى رقمي يبدأ فورًا. وبموجب قواعد البيع عن بُعد التركية، لا يسري حق الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا على المحتوى الرقمي الذي يُقدَّم فورًا بعد موافقتك — وهذا بالضبط ما يفعله بدء الاشتراك. ولا يمسّ ذلك أي حق آمر للمستهلك في بلد إقامتك، ولا سياسة الاسترداد لدى Apple أو Google، وهي غالبًا أكثر سخاءً.

6. تغييرات الخدمة وهذه الشروط

Lila قيد التطوير النشِط. قد تُضاف ميزات أو تتغيّر أو تُزال، وبعض القدرات محدودة أو غير متاحة أثناء اختبارنا لها. ولن نُزيل قدرتك على تصدير بياناتك.

وإن أجرينا تغييرًا جوهريًّا على هذه الشروط، فسنذكره داخل التطبيق قبل سريانه، ويتغيّر معه الإصدار والتاريخ أعلى الصفحة.

7. الإيقاف والإنهاء والحذف

نفضّل حلّ المشكلة على إنهاء حساب. وحيثما أمكن، سنُخبرك بما هو خطأ ونمنحك فرصة لتصحيحه أولًا. ولن نتخطّى هذه الخطوة إلا حيث يفرض القانون ذلك، أو حيث يُعرّض الانتظار أحدًا للخطر.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. وإن تعذّر وصولك إلى التطبيق، فراسلنا على hello@hellolila.app من العنوان المسجَّل في حسابك وسنحذف حسابك وبياناتك خلال 30 يومًا. أما إلغاء الاشتراك المدفوع فيتم على حدة عبر Apple أو Google. وصدّر بياناتك قبل الحذف، فالحذف لا رجعة فيه.

وهذه هي الأسباب التي قد نوقف عندها حسابًا أو نُغلقه:

• مخالفة القسم 4.
• استخدام يُعرّض أشخاصًا آخرين أو بياناتهم أو الخدمة نفسها للخطر.
• فشل الدفع أو ردّه، في الجزء المدفوع من الخدمة.
• التزام قانوني أو أمر مُلزِم لا يترك لنا خيارًا.

8. ما لا نَعِد به

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمان. ولسنا مسؤولين عن تذكيرات فائتة أو بيانات ضائعة. وقد لا يكون التحويل إلى نص بالذكاء الاصطناعي دقيقًا 100%، وكذلك كل ما تستنتجه Lila مما تخبرها به.

وLila ليست مستشارًا طبيًّا ولا قانونيًّا ولا ماليًّا ولا دينيًّا، ولا ينبغي الاعتماد على شيء تُنتجه بوصفه مشورة مهنية. وحين تُقدّر شيئًا عنك — مزاجًا أو نمطًا أو اقتراحًا — فذلك تقدير، وكثيرًا ما يكون خاطئًا.

9. القانون الواجب التطبيق

تُشغّل Lila بواسطة فُرقان إيفه غنتش، وهو مؤسسة فردية مسجّلة في تركيا، في Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

يخضع هذا الاتفاق لقانون الجمهورية التركية، وتختصّ محاكم أنقرة بالمنازعات الناشئة عنه.

وإن كنت تستخدم Lila بصفتك مستهلكًا، فإن ذلك لا يُسقط الحقوق المقرَّرة لك بموجب قانون حماية المستهلك الآمر في بلد إقامتك، بما في ذلك حق اللجوء إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي أو المحكمة المختصة.

10. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط، راسلنا على hello@hellolila.app.