Termos de Utilização

1. O que é a Lila e quem a pode usar

A Lila é um assistente pessoal com quem fala. Recolhe o que diz por voz ou por escrito, define lembretes e alarmes, prepara um resumo diário, mantém um espaço de trabalho de notas, intenções, objetivos e hábitos, e recorda contexto das suas conversas para que as seguintes sejam úteis.

Algumas partes só existem se as ativar: ligar um calendário ou uma caixa de correio, estimar o seu nível de energia a partir do som da sua voz, contar à Lila as suas crenças ou os seus dados de nascimento para que os possa respeitar, e construir pequenas aplicações suas dentro da Lila. O que cada uma recolhe está descrito na Política de Privacidade.

Pode usar a Lila para os seus fins pessoais. Tem de ter pelo menos 18 anos para usar esta aplicação.

2. A sua conta

É responsável por manter a sua conta segura. Não partilhe a sua palavra-passe. Responde pela atividade realizada na sua conta.

Avise-nos em hello@hellolila.app se achar que outra pessoa tem acesso a ela.

3. Os seus conteúdos

As gravações de voz, lembretes, notas e demais conteúdos que cria são seus. Ao usar o serviço permite-nos tratar esses conteúdos para lho prestar, e nada mais.

Usamos IA para transcrever as suas gravações e extrair o que pediu. Não usamos os seus conteúdos para treinar modelos de IA, nossos ou de outrem, e não os vendemos. Durante quanto tempo os conteúdos são guardados está na Política de Privacidade.

4. O que não pode fazer

Esta lista existe para que a secção 7 signifique algo concreto. É curta de propósito.

Conteúdo censurável e comportamento abusivo não têm lugar aqui, venham de você ou da Lila. Denuncie qualquer coisa que viole esta seção: mantenha a mensagem pressionada e escolha Denunciar, ou escreva para hello@hellolila.app. Analisamos cada denúncia em até 24 horas e agimos, o que pode significar remover o conteúdo e encerrar a conta por trás dele.

• Violar a lei ou lesar direitos de terceiros usando a Lila.
• Tentar aceder à conta de outra pessoa, ou a qualquer parte dos nossos sistemas a que não lhe tenha sido dado acesso.
• Fazer engenharia inversa da aplicação, extrair-lhe dados em massa, revendê-la ou explorá-la como serviço para terceiros.
• Automatizar o abuso: inundar o serviço de pedidos, ou contornar um limite em vez de nos pedir para o aumentar.
• Construir uma mini-aplicação que recolha informação sobre outras pessoas, ou que faça com os seus próprios dados algo que não lhe foi pedido que aceitasse.
• Confiar na Lila para uma decisão que exige um profissional. Ver a secção 8.
• Criar conteúdo censurável, compartilhá-lo ou pedir que a Lila o gere: material ilegal, de ódio, que assedie, que ameace, sexualmente explícito ou que humilhe outra pessoa. Não há nenhuma tolerância com isso.

5. Planos, pagamento e os seus direitos de consumidor

A Lila tem um plano gratuito e um plano Pro pago. Algumas funcionalidades exigem Pro.

As compras são feitas através da Apple ou da Google, que são o vendedor da operação. Os termos delas regem a compra em si, emitem elas o recibo, e os reembolsos seguem a política delas, não a nossa. O nosso acordo consigo abrange o serviço.

As subscrições renovam-se automaticamente até serem canceladas. Cancele a partir da sua conta App Store ou Google Play; é a única forma de parar a renovação, e apagar a aplicação não cancela uma subscrição.

Podemos alterar quanto custa um plano ou o que inclui. Um aumento de preço nunca se aplica a uma subscrição já em curso: a loja pede o seu acordo antes de cobrar mais na renovação seguinte e, se não o der, a subscrição simplesmente deixa de renovar. Anunciamos na aplicação as alterações substanciais antes de produzirem efeitos.

Uma subscrição Pro é conteúdo digital cuja execução começa de imediato. Segundo as regras turcas dos contratos à distância, o direito de retratação de catorze dias não se aplica a conteúdo digital fornecido de imediato depois de o ter aceitado, que é precisamente o que iniciar uma subscrição faz. Isto não afeta qualquer direito imperativo de consumidor que lhe assista onde reside, nem a política de reembolso da Apple ou da Google, muitas vezes mais generosa.

6. Alterações ao serviço e a estes termos

A Lila está em desenvolvimento ativo. Podem ser acrescentadas, alteradas ou retiradas funcionalidades, e algumas capacidades ficam limitadas ou indisponíveis enquanto as testamos. Não lhe retiraremos a possibilidade de exportar os seus dados.

Se fizermos uma alteração substancial a estes termos, dizemo-lo na aplicação antes de produzir efeitos, e a versão e a data no topo da página mudam com ela.

7. Suspensão, cessação e apagamento

Preferimos resolver um problema a terminar uma conta. Sempre que possível, dir-lhe-emos o que está mal e daremos primeiro a oportunidade de o corrigir. Só saltaríamos esse passo onde a lei o exigisse ou onde esperar pusesse alguém em risco.

Pode apagar a sua conta quando quiser em Definições → Conta → Apagar conta. Se não conseguir aceder à aplicação, escreva para hello@hellolila.app a partir do endereço registado na sua conta e apagaremos conta e dados no prazo de 30 dias. O cancelamento de uma subscrição paga faz-se à parte, através da Apple ou da Google. Exporte os seus dados antes de apagar: o apagamento é irreversível.

Estes são os fundamentos com que suspenderíamos ou encerraríamos uma conta:

• Uma violação da secção 4.
• Utilização que ponha em risco outras pessoas, os seus dados, ou o próprio serviço.
• Pagamentos falhados ou revertidos, na parte paga do serviço.
• Uma obrigação legal ou uma ordem vinculativa que não nos deixe alternativa.

8. O que não prometemos

O serviço é prestado «tal como está», sem garantia. Não respondemos por lembretes falhados nem por perda de dados. A transcrição por IA pode não ser 100% exata, e também não o é nada do que a Lila infere do que lhe conta.

A Lila não é um consultor médico, jurídico, financeiro ou religioso, e nada do que produz deve ser tomado como aconselhamento profissional. Quando estima algo sobre si — um estado de espírito, um padrão, uma sugestão — isso é uma estimativa, e muitas vezes está errada.

9. Lei aplicável

A Lila é operada por Furkan Efe Genç, empresário em nome individual registado na Türkiye, em Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

Estes termos regem-se pelo direito da República da Türkiye, e os tribunais de Ancara são competentes para os litígios deles decorrentes.

Se usar a Lila como consumidor, isto não elimina os direitos que lhe assistem ao abrigo do direito imperativo do consumo do país onde reside, incluindo o direito de recorrer à comissão arbitral de consumo ou ao tribunal competente.

10. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos em hello@hellolila.app.