Termos de Utilização

1. O que é a Lila e quem a pode usar

A Lila é um assistente pessoal com quem fala. Recolhe o que diz por voz ou por escrito, define lembretes e alarmes, prepara um resumo diário, mantém um espaço de trabalho de notas, intenções, objetivos e hábitos, e recorda contexto das suas conversas para que as seguintes sejam úteis.

Algumas partes só existem se as ativar: ligar um calendário ou uma caixa de correio, estimar o seu nível de energia a partir do som da sua voz, contar à Lila as suas crenças ou os seus dados de nascimento para que os possa respeitar, e construir pequenas aplicações suas dentro da Lila. O que cada uma recolhe está descrito na Política de Privacidade.

Algumas funcionalidades são para reflexão e entretenimento. A astrologia e os horóscopos são uma delas: não são previsões, nem aconselhamento médico, financeiro ou jurídico. Os horários de oração são calculados com o método que escolher; para horários importantes na sua prática, siga a sua autoridade religiosa local.

Pode usar a Lila para os seus fins pessoais. Tem de ter pelo menos 18 anos para usar esta aplicação.

2. A sua conta

É responsável por manter a sua conta segura. Não partilhe a sua palavra-passe. Responde pela atividade realizada na sua conta.

Avise-nos em hello@hellolila.app se achar que outra pessoa tem acesso a ela.

3. Os seus conteúdos

As gravações de voz, lembretes, notas e demais conteúdos que cria são seus. Ao usar o serviço permite-nos tratar esses conteúdos para lho prestar, e nada mais.

Usamos IA para transcrever as suas gravações e extrair o que pediu. A Lila não usa seu conteúdo para treinar seus próprios modelos de IA nem o vende. Quando você pede à Lila para criar um app, a OpenAI escreve o código; no Pro, a Anthropic o projeta antes. Os termos de nenhuma das duas permitem treinar modelos com o que recebem. Durante quanto tempo os conteúdos são guardados está na Política de Privacidade.

A Lila é um sistema de IA e di-lo na app. Áudio, imagens e cartões de partilha feitos por uma IA têm a etiqueta «Feito com IA». Quando partilhar algo que a Lila fez, não retire essa etiqueta nem apresente o conteúdo como feito por uma pessoa ou como uma gravação real.

Carregue apenas fotos que tem o direito de usar. Se mostrarem outra pessoa, precisa da autorização dela. A Lila transforma a foto num contorno no seu telemóvel e não recria a imagem de pessoas reais: se pedir uma pessoa real, a Lila cria antes uma personagem original.

4. O que não pode fazer

Esta lista existe para que a secção 7 signifique algo concreto. É curta de propósito.

Conteúdo censurável e comportamento abusivo não têm lugar aqui, venham de você ou da Lila. Denuncie qualquer coisa que viole esta seção: mantenha a mensagem pressionada e escolha Denunciar, ou escreva para hello@hellolila.app. Analisamos cada denúncia em até 24 horas e agimos, o que pode significar remover o conteúdo e encerrar a conta por trás dele.

• Violar a lei ou lesar direitos de terceiros usando a Lila.
• Tentar aceder à conta de outra pessoa, ou a qualquer parte dos nossos sistemas a que não lhe tenha sido dado acesso.
• Fazer engenharia inversa da aplicação, extrair-lhe dados em massa, revendê-la ou explorá-la como serviço para terceiros.
• Automatizar o abuso: inundar o serviço de pedidos, ou contornar um limite em vez de nos pedir para o aumentar.
• Construir uma mini-aplicação que recolha informação sobre outras pessoas, ou que faça com os seus próprios dados algo que não lhe foi pedido que aceitasse.
• Confiar na Lila para uma decisão que exige um profissional. Ver a secção 8.
• Criar conteúdo censurável, compartilhá-lo ou pedir que a Lila o gere: material ilegal, de ódio, que assedie, que ameace, sexualmente explícito ou que humilhe outra pessoa. Não há nenhuma tolerância com isso.
• Usar a Lila para criar conteúdo que imite o rosto ou a voz de uma pessoa real, ou que possa ser confundido com um acontecimento real, sem deixar claro que é feito com IA.
• Usar uma chave de API que não é sua, ou usar a sua de uma forma que os termos do respetivo fornecedor proíbem.
• Usar conteúdo de um serviço ligado de uma forma que os termos desse serviço proíbem (por exemplo, partilhar mensagens de outras pessoas de um espaço de trabalho que ligou).

5. Planos, pagamento e os seus direitos de consumidor

A Lila tem um plano gratuito e um plano Pro pago. Algumas funcionalidades exigem Pro.

As compras são feitas através da Apple ou da Google, que são o vendedor da operação. Os termos delas regem a compra em si, emitem elas o recibo, e os reembolsos seguem a política delas, não a nossa. O nosso acordo consigo abrange o serviço.

As subscrições renovam-se automaticamente até serem canceladas. Cancele a partir da sua conta App Store ou Google Play; é a única forma de parar a renovação, e apagar a aplicação não cancela uma subscrição.

Podemos alterar quanto custa um plano ou o que inclui. Um aumento de preço nunca se aplica a uma subscrição já em curso: a loja pede o seu acordo antes de cobrar mais na renovação seguinte e, se não o der, a subscrição simplesmente deixa de renovar. Anunciamos na aplicação as alterações substanciais antes de produzirem efeitos.

Uma subscrição Pro é um serviço digital que começa assim que subscreve. A Apple ou a Google, como vendedoras, tratam do cancelamento, dos reembolsos e de qualquer direito de livre resolução da compra segundo os seus próprios termos e a lei do consumo que se lhe aplica. Nada nestes termos lhe retira um direito imperativo de consumidor que tenha onde vive.

Se tiver um plano anual, lembramo-lo na app antes da renovação, com o preço de renovação e uma ligação para cancelar.

6. Alterações ao serviço e a estes termos

A Lila está em desenvolvimento ativo. Podem ser acrescentadas, alteradas ou retiradas funcionalidades, e algumas capacidades ficam limitadas ou indisponíveis enquanto as testamos. Não lhe retiraremos a possibilidade de exportar os seus dados.

Se fizermos uma alteração substancial a estes termos, dizemo-lo na aplicação antes de produzir efeitos, e a versão e a data no topo da página mudam com ela.

7. Suspensão, cessação e apagamento

Preferimos resolver um problema a terminar uma conta. Sempre que possível, dir-lhe-emos o que está mal e daremos primeiro a oportunidade de o corrigir. Só saltaríamos esse passo onde a lei o exigisse ou onde esperar pusesse alguém em risco.

Pode apagar a sua conta quando quiser em Definições → Conta → Apagar conta. Se não conseguir aceder à aplicação, escreva para hello@hellolila.app a partir do endereço registado na sua conta e apagaremos conta e dados no prazo de 30 dias. O cancelamento de uma subscrição paga faz-se à parte, através da Apple ou da Google. Exporte os seus dados antes de apagar: o apagamento é irreversível.

Estes são os fundamentos com que suspenderíamos ou encerraríamos uma conta:

• Uma violação da secção 4.
• Utilização que ponha em risco outras pessoas, os seus dados, ou o próprio serviço.
• Pagamentos falhados ou revertidos, na parte paga do serviço.
• Uma obrigação legal ou uma ordem vinculativa que não nos deixe alternativa.

8. O que não prometemos

O serviço é prestado «tal como está», sem garantia. Não respondemos por lembretes falhados nem por perda de dados. A transcrição por IA pode não ser 100% exata, e também não o é nada do que a Lila infere do que lhe conta.

A Lila não é um consultor médico, jurídico, financeiro ou religioso, e nada do que produz deve ser tomado como aconselhamento profissional. Quando estima algo sobre si — um estado de espírito, um padrão, uma sugestão — isso é uma estimativa, e muitas vezes está errada.

As funcionalidades de exercício, meditação e humor da Lila apoiam o bem-estar geral. A Lila não é um dispositivo médico e não diagnostica, trata, cura nem previne qualquer condição. Fale com um médico antes de tomar decisões sobre a sua saúde.

9. Lei aplicável

A Lila é operada por Furkan Efe Genç, empresário em nome individual registado na Türkiye, em Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

Estes termos regem-se pelo direito da República da Türkiye, e os tribunais de Ancara são competentes para os litígios deles decorrentes.

Se usar a Lila como consumidor, isto não elimina os direitos que lhe assistem ao abrigo do direito imperativo do consumo do país onde reside, incluindo o direito de recorrer à comissão arbitral de consumo ou ao tribunal competente.

10. Serviços ligados e as suas próprias chaves

Algumas funcionalidades trabalham com serviços que liga: Google (Calendar, YouTube), Slack, Notion, GitHub, Spotify e outros. Cada um é opcional, exige que inicie sessão nesse serviço e pode ser desligado a qualquer momento.

YouTube. As funcionalidades que usam o YouTube utilizam os Serviços da API do YouTube. Ao usá-las, aceita ficar vinculado aos Termos de Utilização do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). A Política de Privacidade da Google (https://policies.google.com/privacy) aplica-se à parte do YouTube dessa utilização.

Google. A utilização, pela Lila, de informações recebidas das APIs da Google, e a sua transferência para qualquer outra app, cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de utilização limitada (Limited Use).

Spotify. O conteúdo do Spotify continua a ser do Spotify. A Lila mostra-o com uma ligação de volta ao Spotify, não controla o Spotify por voz e não entrega conteúdo do Spotify a nenhum modelo de IA.

A sua própria chave de IA. Se adicionar a sua própria chave de um fornecedor de IA, os pedidos que a usam são feitos por si, na sua conta nesse fornecedor. O fornecedor fatura-lhos, e os termos dele aplicam-se a si, incluindo as regras de idade e de região. É responsável por manter a chave sua; pode removê-la da Lila a qualquer momento.

11. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos em hello@hellolila.app.