Условия использования

1. Что такое Lila и кто может ею пользоваться

Lila — персональный помощник, с которым вы разговариваете. Он принимает сказанное голосом или письменно, ставит напоминания и будильники, готовит ежедневную сводку, ведёт рабочее пространство заметок, намерений, целей и привычек и запоминает контекст ваших разговоров, чтобы следующие были полезны.

Некоторые части существуют, только если вы их включите: подключение календаря или почты, оценка уровня энергии по звучанию голоса, рассказ Lila о ваших убеждениях или данных рождения, чтобы она их уважала, и создание собственных небольших приложений внутри Lila. Что именно собирает каждая из них, описано в Политике конфиденциальности.

Некоторые функции предназначены для размышлений и развлечения. К ним относятся астрология и гороскопы: это не предсказания и не медицинские, финансовые или юридические советы. Время молитв рассчитывается выбранным вами методом; для времени, важного для вашей практики, ориентируйтесь на местный религиозный авторитет.

Вы можете пользоваться Lila в личных целях. Для использования приложения вам должно быть не менее 18 лет.

2. Ваша учётная запись

Вы отвечаете за безопасность своей учётной записи. Не сообщайте никому пароль. Вы отвечаете за действия, совершённые под вашей учётной записью.

Сообщите нам на hello@hellolila.app, если считаете, что к ней получил доступ кто-то ещё.

3. Ваше содержимое

Голосовые записи, напоминания, заметки и прочее созданное вами содержимое принадлежит вам. Пользуясь сервисом, вы разрешаете нам обрабатывать это содержимое, чтобы предоставить вам сервис, и не более того.

Мы используем ИИ, чтобы расшифровывать ваши записи и извлекать из них то, о чём вы просили. Lila не использует ваш контент для обучения собственных моделей ИИ и не продаёт его. Когда вы просите Lila создать приложение, его код пишет OpenAI; в Pro его сначала проектирует Anthropic. Условия ни одного из них не позволяют обучать модели на полученном. Сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.

Lila — система ИИ, и она сообщает об этом в приложении. Аудио, изображения и карточки для публикации, созданные ИИ, помечены «Создано с помощью ИИ». Делясь чем-то, что создала Lila, не удаляйте эту пометку и не выдавайте содержимое за созданное человеком или за реальную запись.

Загружайте только те фото, которые вы вправе использовать. Если на фото другой человек, нужно его разрешение. Lila превращает фото в контур на вашем телефоне и не воссоздаёт внешность реальных людей: если вы попросите реального человека, Lila вместо этого создаст оригинального персонажа.

4. Чего делать нельзя

Этот перечень существует, чтобы раздел 7 означал нечто конкретное. Он намеренно короткий.

Оскорбительному контенту и агрессивному поведению здесь нет места — ни от тебя, ни от Lila. Сообщи обо всём, что нарушает этот раздел: удерживай сообщение и выбери «Пожаловаться» или напиши на hello@hellolila.app. Мы рассматриваем каждое сообщение в течение 24 часов и принимаем меры — вплоть до удаления контента и закрытия аккаунта, стоящего за ним.

• Нарушать закон или права других лиц, пользуясь Lila.
• Пытаться получить доступ к чужой учётной записи или к любой части наших систем, доступ к которой вам не предоставлялся.
• Осуществлять обратную разработку приложения, массово выгружать из него данные, перепродавать его или предоставлять как услугу третьим лицам.
• Автоматизировать злоупотребление: заваливать сервис запросами или обходить ограничение вместо того, чтобы попросить нас его повысить.
• Создавать мини-приложение, которое собирает сведения о других людях или делает с вашими собственными данными то, на что вас не просили согласиться.
• Полагаться на Lila в решении, требующем специалиста. См. раздел 8.
• Создавать оскорбительный контент, распространять его или просить Lila его сгенерировать: незаконный, разжигающий ненависть, преследующий, угрожающий, сексуально откровенный или унижающий другого человека. К этому нет никакой терпимости.
• Использовать Lila для создания контента, который имитирует лицо или голос реального человека или может быть принят за реальное событие, не давая ясно понять, что он создан ИИ.
• Использовать API-ключ, который вам не принадлежит, или использовать свой ключ так, как запрещают условия его поставщика.
• Использовать контент подключённого сервиса так, как запрещают условия этого сервиса (например, пересылать чужие сообщения из подключённого рабочего пространства).

5. Тарифы, оплата и ваши права потребителя

У Lila есть бесплатный тариф и платный тариф Pro. Некоторые функции требуют Pro.

Покупки совершаются через Apple или Google, которые выступают продавцом по сделке. Их условия регулируют саму покупку, чек выдают они, и возвраты происходят по их правилам, а не по нашим. Наше соглашение с вами касается сервиса.

Подписки продлеваются автоматически до отмены. Отменяйте через свою учётную запись App Store или Google Play; это единственный способ остановить продление, и удаление приложения подписку не отменяет.

Мы можем изменить стоимость тарифа или его состав. Повышение цены никогда не применяется к уже действующей подписке: магазин запрашивает ваше согласие, прежде чем списать больше при следующем продлении, и без согласия подписка просто перестаёт продлеваться. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении до их вступления в силу.

Подписка Pro — это цифровая услуга, которая начинается сразу после оформления. Apple или Google как продавец занимаются отменой, возвратом средств и любым правом на отказ от покупки по своим условиям и применимому к вам законодательству о защите прав потребителей. Ничто в этих условиях не лишает вас обязательного права потребителя, которое есть у вас по месту жительства.

Если у вас годовой план, мы напомним вам о нём в приложении перед продлением, указав цену продления и ссылку для отмены.

6. Изменения сервиса и этих условий

Lila активно развивается. Функции могут добавляться, изменяться или удаляться, а некоторые возможности ограничены или недоступны, пока мы их тестируем. Возможность экспортировать ваши данные мы не уберём.

Если мы существенно изменим эти условия, мы сообщим об этом в приложении до вступления изменений в силу, и версия и дата вверху страницы изменятся вместе с ними.

7. Приостановка, прекращение и удаление

Мы предпочитаем решить проблему, а не закрыть учётную запись. Где возможно, мы скажем, что не так, и сначала дадим возможность это исправить. Пропустили бы этот шаг только там, где этого требует закон, или где ожидание подвергло бы кого-то риску.

Вы можете удалить учётную запись в любой момент: Настройки → Учётная запись → Удалить учётную запись. Если приложение недоступно, напишите на hello@hellolila.app с зарегистрированного адреса, и мы удалим запись и данные в течение 30 дней. Отмена платной подписки выполняется отдельно через Apple или Google. Экспортируйте данные до удаления — удаление необратимо.

Вот основания, по которым мы приостановили бы или закрыли учётную запись:

• Нарушение раздела 4.
• Использование, ставящее под угрозу других людей, их данные или сам сервис.
• Неуспешный или отменённый платёж — для платной части сервиса.
• Требование закона или обязательное предписание, не оставляющее нам выбора.

8. Чего мы не обещаем

Сервис предоставляется «как есть», без гарантий. Мы не отвечаем за пропущенные напоминания и потерю данных. Расшифровка с помощью ИИ может быть не на 100 % точной, и то, что Lila выводит из ваших слов, — тоже.

Lila не является медицинским, юридическим, финансовым или религиозным консультантом, и ничто из созданного ею не следует принимать за профессиональный совет. Когда она что-то о вас предполагает — настроение, закономерность, подсказку — это оценка, и часто она ошибочна.

Функции упражнений, медитации и настроения в Lila поддерживают общее благополучие. Lila не является медицинским изделием и не диагностирует, не лечит, не излечивает и не предотвращает никаких заболеваний. Прежде чем принимать решения о своём здоровье, посоветуйтесь с врачом.

9. Применимое право

Lila управляется Фурканом Эфе Генчем, индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Турции, по адресу Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

К этим условиям применяется право Турецкой Республики, и споры из них рассматриваются судами Анкары.

Если вы пользуетесь Lila как потребитель, это не отменяет прав, предоставленных вам императивным потребительским законодательством страны вашего проживания, включая право обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей или в компетентный суд.

10. Подключённые сервисы и ваши собственные ключи

Некоторые функции работают с сервисами, которые вы подключаете: Google (Календарь, YouTube), Slack, Notion, GitHub, Spotify и другими. Каждое подключение необязательно, требует входа в этот сервис и может быть отключено в любой момент.

YouTube. Функции, использующие YouTube, используют сервисы API YouTube. Пользуясь ими, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). К стороне YouTube этого использования применяется Политика конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy).

Google. Использование Lila информации, полученной через API Google, и её передача любому другому приложению соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

Spotify. Контент Spotify остаётся контентом Spotify. Lila показывает его со ссылкой на Spotify, не управляет Spotify голосом и не передаёт контент Spotify никакой модели ИИ.

Ваш собственный ключ ИИ. Если вы добавите собственный ключ поставщика ИИ, запросы с ним выполняются для вас от вашего аккаунта у этого поставщика. Поставщик выставляет вам счёт за них, и его условия применяются к вам, включая правила о возрасте и регионах. Вы отвечаете за то, чтобы ключ оставался вашим; удалить его из Lila можно в любой момент.

11. Контакты

По вопросам об этих условиях пишите на hello@hellolila.app.