حذف حسابك

من التطبيق

1. افتح Lila واذهب إلى الإعدادات.
2. افتح «الحساب»، ثم اضغط «حذف الحساب».
3. اكتب عبارة التأكيد حين تُطلب منك.

يحدث هذا فوراً ولا يمكن التراجع عنه. لا توجد فترة انتظار ولا طريقة لتسجيل الدخول مجدداً واستعادة أي شيء، فصدّر أو دوّن ما تريد الاحتفاظ به قبل أن تبدأ.

من دون التطبيق

إن كنت قد أزلت Lila بالفعل أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، فراسلنا من العنوان المسجَّل عليه حسابك. يجب أن يأتي الطلب من ذلك العنوان — فهو السبيل الوحيد لنعرف أن الحساب المقصود حسابك.

hello@hellolila.app

سنحذف الحساب وبياناته خلال 30 يوماً من استلام الطلب، ونردّ عليك حين يتم ذلك.

ما الذي يُحذف

كل ما هو مرتبط بحسابك، في عملية واحدة:

• الحساب نفسه — الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول
• التذكيرات والملاحظات والأهداف والعادات وكل ما في مساحة عملك
• محادثات الدردشة ونصوص الصوت
• الذكريات والسياق الذي بنته Lila عنك
• المعتقدات وبيانات الميلاد وأي شيء آخر محفوظ بموافقة منفصلة
• التطبيقات المصغّرة التي بنيتها، والبيانات داخلها
• أحداث التقويم والبريد المخزَّنة مؤقتاً، وسجل الوصول إليها
• سجل الإشعارات وكل ما هو مجدول ولم يُرسل بعد
• رموز الإشعارات، ليتوقف الهاتف عن تلقّي أي شيء
• الرابط بين حسابك واشتراكك

ما الذي نحتفظ به

• مدخل في سجل الخادم يوثّق أن حساباً حُذف ومتى. لا يحتوي على أي من محتواك، وهو موجود لنتمكن من إثبات أن الحذف قد نُفّذ.
• سجلات يحتفظ بها Apple أو Google عن عملية شراء. هي ملك المتجرين، تُحفظ بموجب التزاماتهما الضريبية والاسترداد، ولا نستطيع حذفها نيابةً عنك.

اشتراكك أمر منفصل

حذف الحساب لا يلغي اشتراكاً مدفوعاً — لا يستطيع ذلك إلا Apple أو Google، من الحساب الذي اشتريت به. ألغِه هناك أولاً، وإلا ستستمر المحاسبة على منتج لا يرتبط به أي حساب.