Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare

Lila è gestita da Furkan Efe Genç, ditta individuale registrata in Türkiye, titolare del trattamento delle informazioni qui descritte.

Sede registrata: Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara, Türkiye.

Potete scriverci su qualsiasi punto di questa informativa (comprese le richieste di accesso, rettifica e cancellazione) a hello@hellolila.app.

Il nostro rappresentante nel Regno Unito ai sensi dell’articolo 27 del GDPR del Regno Unito è Yasar Yilmazer, 25 Eliot Close, Bristol, BS7 0PZ, United Kingdom. Le persone nel Regno Unito e l’Information Commissioner’s Office possono contattare il rappresentante all’indirizzo uk-representative@hellolila.app. Il rappresentante è solo un punto di contatto: non gestisce Lila e non è il titolare del trattamento dei vostri dati.

La nostra rappresentante nell’Unione europea ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è Peren Vardarlıer, Carrer de Calàbria 125, Ppal 4, 08015 Barcelona, Spain. Le persone nell’Unione europea e le autorità di protezione dei dati dell’UE possono scrivere alla rappresentante a questo indirizzo postale o via e-mail all’indirizzo eu-representative@hellolila.app, una casella gestita da noi: la leggiamo e inoltriamo alla rappresentante tutto ciò che la riguarda. La rappresentante è stabilita in Spagna, la cui autorità di protezione dei dati è l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La indichiamo solo a titolo di riferimento; potete comunque presentare reclamo all’autorità del vostro Paese. La rappresentante è solo un punto di contatto: non gestisce Lila e non è la titolare del trattamento dei vostri dati.

2. I dati che raccogliamo

Quasi tutto ciò che segue sono dati che ci fornite voi usando Lila. Non compriamo dati su di voi e non costruiamo un vostro profilo a partire da altri siti.

Alcuni esistono solo se attivate la funzione che li richiede. Nulla in questo elenco viene raccolto in background senza un interruttore che potete vedere.

• Dati dell’account. Il vostro indirizzo e-mail e il vostro nome, e l’identificativo di Google o Apple se accedete così. Le password sono conservate solo come hash.
• Le registrazioni vocali che create, per il tempo necessario a trascriverle.
• Contenuto e orari dei promemoria.
• Le vostre conversazioni con Lila, comprese le risposte che Lila scrive sul vostro telefono. Quando avete effettuato l’accesso, le conversazioni a cui Lila ha risposto sul telefono vengono copiate sui server di Lila (sezione 11), così la vostra cronologia non resta divisa tra il telefono e i nostri server. Possono esservi incluse conversazioni avute su quel telefono prima dell’accesso. Le conversazioni che contrassegnate come «Riservato» non vengono mai copiate.
• I ricordi e il contesto che Lila ricava dalle vostre conversazioni. Ciò che trattiene per potervi essere utile in seguito.
• I contenuti dello spazio di lavoro che create: note, intenzioni, obiettivi, abitudini e piani giornalieri.
• Credenze e pratiche, solo se spuntate voi la casella di consenso separata quando le scegliete (vedi la sezione 3). Senza quella spunta non viene conservato nulla sulla vostra religione.
• Data di nascita, e ora e luogo di nascita se li inserite per le funzioni di astrologia. Ora e luogo di nascita sono abbastanza precisi da identificare una persona, perciò li trattiamo con la stessa cura dei dati della sezione 3.
• Foto, file e documenti che aggiungete voi, e ciò che Lila vi legge dentro.
• Una foto che scegliete per dare a Lila un nuovo aspetto viene elaborata sul vostro telefono. Viene conservata e sincronizzata solo una forma di contorno; la foto in sé non viene mai caricata né conservata.
• I contenuti degli account che collegate (sezione 8), quando Lila li legge per rispondervi.
• I luoghi che chiedete a Lila di ricordare. Se le dite di salvare casa vostra o il vostro ufficio, vengono conservate le coordinate di quel luogo perché l’app riconosca quando vi arrivate. Dove siete in un dato momento resta sul telefono: il confronto avviene lì, non da noi. L’eccezione è una ricerca che chiedete in una mini-app: per i luoghi vicini a voi, il telefono arrotonda la vostra posizione a circa 1 km e invia quella zona ai server di Lila, che la cercano nei dati delle mappe propri di Lila (da Overture Maps) e non la inviano a nessun’altra azienda; per il meteo nel luogo in cui vi trovate, la zona arrotondata passa attraverso i server di Lila fino a MET Norway. I server di Lila usano la zona per quell’unica risposta e non la conservano.
• Le informazioni del dispositivo necessarie alle notifiche push, incluso il vostro token di notifica, e un registro di quali notifiche sono state consegnate.
• Stato dell’abbonamento. I pagamenti sono incassati da Apple o Google; non vediamo mai i dati della vostra carta.
• Diagnostica: segnalazioni di arresto anomalo e tracce di errore, per riparare ciò che si rompe.
• Analisi d’uso, facoltativa e disattivabile nell’app.
• Tutto ciò che raccoglie una mini-app costruita da voi. Vedi la sezione 7.

3. Dati di categoria particolare e il consenso che richiedono

Alcune informazioni godono per legge di una tutela rafforzata: convinzioni, salute, origine etnica, opinioni politiche, appartenenza sindacale, dati biometrici, vita sessuale e orientamento sessuale e, nel diritto turco, anche condanne penali, aspetto e abbigliamento, e appartenenza ad associazioni o fondazioni.

Lila chiede alcune di queste cose di proposito, perché un assistente che non sa che digiunate durante il Ramadan, o che vi mette un promemoria in mezzo all’ora della preghiera, non vi sta rispettando. Ma questa è la nostra ragione, non un vostro obbligo.

La regola quindi è: non conserviamo nulla di tutto ciò se non avete acconsentito separatamente ed esplicitamente a quella specifica categoria. Per la religione è una casella che spuntate voi, su una schermata a sé, prima che compaia qualsiasi scelta sulla fede: non viene mai spuntata al posto vostro e non fa parte dell’accettazione di questi termini. Registriamo che avete acconsentito, quale versione del testo avete visto e in quale lingua. Potete revocare in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e dati → Dati sulla religione. La revoca ha effetto immediato: smettiamo di usarli e cancelliamo la vostra fede, le impostazioni di pratica e i promemoria religiosi.

Le informazioni sulla salute che registrate in un’app creata dentro Lila (per esempio diari dell’umore o dell’esercizio) seguono la stessa regola: un consenso separato per quella categoria e quella finalità, che potete revocare in Impostazioni → Privacy e dati.

Due avvertenze oneste. Primo: se in un normale messaggio in chat accennate a qualcosa di particolare, quel messaggio viene conservato come parte di quella conversazione, perché non riusciamo a rilevarlo in modo abbastanza affidabile da estrarlo, e fingere il contrario sarebbe una promessa falsa. Secondo: le categorie particolari non vengono mai usate per la pubblicità, non vengono mai vendute e non vengono mai condivise con nessuno al di fuori dei fornitori della sezione 12.

Ogni lettura di dati di queste categorie viene annotata in un registro interno degli accessi — quale categoria e quale record, mai il contenuto — perché una verifica possa mostrare cosa è stato consultato e quando.

4. Come usiamo i vostri dati

Ogni finalità qui sotto è qualcosa che il prodotto fa davvero. Non usiamo i vostri contenuti per la pubblicità e non li vendiamo.

• Fornire il servizio di promemoria e consegnare le notifiche al momento giusto.
• Trascrivere le registrazioni vocali ed estrarne ciò che avete chiesto.
• Comporre i vostri briefing e dare a Lila il contesto che rende utili le sue risposte.
• Rispettare ciò che ci avete detto sulle vostre convinzioni e pratiche, ove abbiate acconsentito ai sensi della sezione 3.
• Gestire il vostro account e il vostro abbonamento.
• Mantenere sicuro il servizio. Limitazione delle richieste e prevenzione degli abusi.
• Diagnosticare arresti anomali ed errori.
• Rispondervi quando contattate l’assistenza.
• Per vedere che cosa tende ad aiutare le persone in generale, Lila conta se un tipo di Momento è stato seguito da un’azione, ignorato o lasciato passare — raggruppando per fascia oraria e lingua, e solo dove almeno cinquanta (50) persone si trovano nello stesso gruppo. Il testo dei messaggi non viene utilizzato, e i conteggi non contengono nulla che vi identifichi. Potete smettere di contribuire in Impostazioni → Privacy e dati; i conteggi futuri non vi leggeranno più, e i conteggi già pubblicati non contengono alcun identificativo che vi riguardi, quindi non c’è nulla da rimuovere.

5. Trattamento tramite intelligenza artificiale

Lila non usa i tuoi contenuti per addestrare i propri modelli IA e non li vende.

Inviamo il vostro testo e il vostro audio a fornitori di IA per ottenere una risposta. Oggi sono Groq, che esegue il modello linguistico della chat e trascrive la vostra voce; OpenAI, il ripiego per entrambi e la fonte delle rappresentazioni numeriche che permettono a Lila di cercare nei vostri ricordi; e Google Gemini, che gestisce alcune richieste, come la lettura dei file e delle foto che aggiungete, e che esegue anche il modello che scrive le risposte in una conversazione vocale dal vivo. Ciascuno tratta ciò che inviamo solo per restituirci un risultato, e nessuno lo usa per l’addestramento. Cloudflare Workers AI è un ripiego per un solo passaggio, usato solo quando lo attiviamo: se il fornitore abituale non è disponibile, trasforma il vostro messaggio in numeri perché Lila scelga lo strumento giusto. Cloudflare non lo usa per l’addestramento. Anthropic prepara il contesto delle risposte della chat e, con Pro, progetta le app che chiede a Lila di creare, quindi riceve il testo dei suoi messaggi e delle sue richieste di creare app. Lo tratta solo per restituirci un risultato, secondo i termini commerciali di Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms), che non gli consentono di usarlo per l’addestramento, e lo conserva solo nella misura consentita da quei termini. La sua informativa sulla privacy: https://www.anthropic.com/legal/privacy.

Conversazione vocale dal vivo. Se avviate una conversazione vocale dal vivo (Pro), ciò che dite viene inviato a OpenAI, che trasforma la vostra voce in testo in tempo reale e, nella maggior parte delle chiamate, trasforma la risposta di Lila di nuovo in voce. La risposta la scrive Google Gemini; se non è disponibile, subentrano i fornitori che vi rispondono in chat. L’audio dal vivo e i sottotitoli dal vivo della chiamata (il testo di ciò che dite e della risposta di Lila) viaggiano in tempo reale tra il vostro telefono e il servizio vocale di Lila attraverso LiveKit. LiveKit è un fornitore di trasporto in tempo reale, non un fornitore di IA, e li trasmette come nostro responsabile del trattamento secondo i propri termini. OpenAI e Google Gemini trattano ciò che inviamo solo per rispondervi, e nessuno dei due lo usa per l’addestramento.

Creazione di app. Quando chiedi a Lila di creare un’app, OpenAI ne scrive il codice; con Pro, Anthropic la progetta prima. Entrambi ricevono la tua richiesta, le sue specifiche e le istruzioni di design, che possono includere informazioni personali che vi hai inserito. Ciascuno le tratta solo per restituirci un risultato, e le sue condizioni non gli consentono di usarle per addestrare modelli.

Letture dell’Osservatorio (Pro). Con Pro, le letture di tarocchi e del cielo sono scritte dagli stessi fornitori di IA che ti rispondono in chat. Una lettura di carte include le carte estratte, la stesa e la domanda che hai scritto, se ne hai scritta una. Non conserviamo la domanda; conserviamo il testo della lettura per poterlo mostrare di nuovo a te, e lo eliminiamo insieme al tuo account. Una lettura del cielo include la fase lunare e gli aspetti di oggi e i tuoi segni di Sole, Luna e ascendente, ma mai il tuo nome, la tua data, la tua ora o il tuo luogo di nascita. Se dai il permesso separato su quella schermata, include anche un riepilogo ricavato dai tuoi dati di nascita: il segno e la casa di ogni pianeta e gli aspetti tra loro (per una lettura vedica: il lagna, i segni, le dimore lunari e il mese in cui termina il tuo periodo dasha in corso). I dati di nascita di un partner non lasciano mai il tuo telefono. Senza Pro, le letture sono scritte sul tuo telefono e non viene inviato nulla. Puoi revocare il permesso sul riepilogo del tema sulla stessa schermata; disattivare l’IA nel cloud, come descritto sopra, ferma tutto questo.

Lila chiede il tuo permesso, funzione per funzione, prima di inviare qualsiasi cosa che ti riguardi a questi fornitori, e puoi cambiare la tua risposta in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e dati → IA nel cloud. La sezione 5A elenca ogni fornitore, cosa riceve e cosa consentono le sue condizioni.

Se aggiungete una vostra chiave API per un fornitore di IA («usa la tua chiave»), le richieste che la usano vanno a quel fornitore con il vostro account e vengono fatturate a voi. A queste richieste si applicano i termini e l’informativa privacy di quel fornitore, comprese le sue regole su età e area geografica. Conserviamo la chiave cifrata e non la mostriamo mai per intero; potete rimuoverla in qualsiasi momento.

Vi viene sempre detto quando parlate con un’IA: la chat e ogni schermata vocale lo indicano. Le schede da condividere e l’audio delle meditazioni creati da un’IA portano l’etichetta «Creato con l’IA», e i file stessi portano un contrassegno leggibile dalle macchine che dice la stessa cosa.

L’output dell’IA può essere sbagliato. Lila è uno strumento per organizzare la vostra vita, non una fonte di consulenza professionale, medica, legale o religiosa.

5A. Servizi di IA di terze parti

Queste sono tutte le aziende esterne a Lila che eseguono IA per una funzione che usi, ciò che ciascuna riceve e ciò che le sue condizioni le consentono di farne. L’elenco proviene dallo stesso registro dei fornitori della schermata di consenso nell’app, e un test fallisce se i due non coincidono.

Groq, OpenAI, Google (Gemini) e Anthropic danno ai tuoi dati la stessa protezione di questa informativa, o una protezione equivalente. Le loro condizioni API consentono di usare ciò che Lila invia solo per restituirci un risultato; non addestrano i loro modelli con esso e lo conservano solo per il tempo consentito da quelle condizioni.

Decidi tu per ogni funzione. Alla prima apertura di Lila, ti mostra ogni funzione che usa l’IA nel cloud e non invia nulla a queste aziende finché non lo consenti. Puoi attivare o disattivare ogni funzione in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e dati → IA nel cloud. Disattivare una funzione ferma subito le nuove richieste ai suoi fornitori; non richiama ciò che è già stato inviato.

Eliminare il tuo account (sezione 14) elimina tutto ciò che Lila conserva. Ciò che un fornitore ha già ricevuto viene eliminato secondo il calendario di quel fornitore, indicato nella tabella seguente.

6. Voce ed emozione

Se attivate la funzione delle emozioni, Lila stima uno stato d’animo, un livello di energia e una velocità di eloquio dal suono della vostra voce — non solo dalle parole — per adattare il proprio tono.

Ve lo diciamo chiaramente perché è il genere di cosa che va detta chiaramente. Dedurre un’emozione da una voce è deduzione da dati biometrici e, ai sensi del regolamento europeo sull’IA, un sistema che lo fa deve informarne la persona che lo usa. Tale obbligo si applica dal 2 agosto 2026. Ai sensi del regolamento UE sull’IA si tratta di un sistema di riconoscimento delle emozioni; è lecito per uso personale, e ve lo diciamo qui e nell’app prima che lo attiviate. Non crea mai un’impronta vocale e non viene mai usato per identificarvi.

Cosa non è: non è una diagnosi, non misura la vostra salute mentale, non serve mai a decidere cosa vi viene mostrato o addebitato, e non viene mai condivisa. La stima è approssimativa e spesso semplicemente sbagliata.

Potete disattivarla; disattivata significa che l’audio viene trascritto e dal vostro tono di voce non si ricava nulla.

7. Le app che costruite dentro Lila

Lila vi permette di costruire al suo interno piccole app vostre. È una capacità davvero aperta, e preferiamo spiegare come la teniamo onesta piuttosto che pubblicare un elenco di categorie che la vostra prima app renderebbe superato.

Prima che una mini-app possa funzionare, dichiara di quali tipi di dati ha bisogno, tratti dallo stesso registro fisso di categorie usato da questa informativa. Voi vedete quella dichiarazione e la approvate. Un’app non può leggere una categoria che non ha dichiarato.

Se una mini-app chiede una categoria della sezione 3, le serve il consenso espresso separato lì descritto: averla costruita voi non aggira quel controllo.

Le mini-app che costruite funzionano per voi. Non usiamo i loro contenuti per altro, e nulla di esse viene condiviso con altre persone se non lo pubblicate deliberatamente.

8. Gli account che collegate

Alcuni dati raggiungono Lila soltanto perché collegate deliberatamente una fonte. Nulla in questa sezione accade se non completate quel collegamento, e potete scollegarlo quando volete.

• Google Calendar. Se lo collegate, mettiamo in cache i vostri eventi imminenti perché i briefing vi ci preparino e i promemoria evitino sovrapposizioni. La cache è conservata 30 giorni. L’uso da parte di Lila delle informazioni ricevute dalle API di Google, e il loro trasferimento a qualsiasi altra app, rispettano la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use). I dati di Google non vengono mai usati per la pubblicità né per addestrare modelli di IA, nostri o di chiunque altro.
• Notion. Se lo collegate, Lila legge ciò che le chiedete, e si limita a leggere: non aggiunge, modifica né elimina nulla nel vostro spazio di lavoro Notion. Ciò che Lila legge viene inviato al fornitore di IA che vi risponde ed è conservato con quella conversazione per tutto il tempo in cui la conversazione è conservata.
• YouTube. Quando chiedete a Lila di un video o di un canale YouTube, Lila usa i Servizi API di YouTube. Usando questa funzione accettate i Termini di servizio di YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), e si applicano le Norme sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy). I dati di YouTube sono conservati per non più di 30 giorni. Potete revocare in qualsiasi momento l’accesso di Lila al vostro account Google su https://myaccount.google.com/permissions.
• Spotify. Se collegate Spotify per scegliere una sveglia o una playlist, Lila legge le vostre playlist per mostrarvele. I contenuti Spotify non vengono mai inviati a un modello di IA, e Lila non controlla Spotify con la voce; chiederlo a Lila a voce apre invece l’app Spotify. Quando scollegate, Lila cancella entro 5 giorni i dati Spotify che conservava.
• Le fonti che aggiungete voi, come una pagina web da monitorare. Scarichiamo e conserviamo il loro contenuto, nulla che vi riguardi.
• Ogni accesso ai vostri dati Google è registrato per 90 giorni perché voi e noi possiamo verificarlo.
• Potete scollegare qualsiasi account nelle Impostazioni, ed eliminare il vostro account li scollega tutti.

9. Ciò che Lila oggi non fa

Conta tanto ciò che è spento quanto ciò che è acceso. Alla data di entrata in vigore di questa informativa:

• Lila non legge il vostro calendario per capire se siete occupati e non andreste interrotti. Quella capacità esiste nel codice ed è deliberatamente disattivata.
• Lila non resta in ascolto di una parola di attivazione e non ascolta in background. La registrazione inizia quando la avviate voi.
• Lila invia una notifica proattiva solo quando ha qualcosa di utile da dire, e solo entro i limiti che fissate nelle Impostazioni (con quale frequenza e quando restare in silenzio). Lì potete disattivarle.
• Lila non traccia la vostra posizione in modo continuo. Nulla gira in background segnalando dove siete, e la vostra posizione non ci viene mai trasmessa.
• Lila non agisce sulla vostra Gmail per vostro conto.
• Lila non usa i tuoi contenuti per addestrare i propri modelli di IA e non li vende. Nemmeno Cloudflare Workers AI, un ripiego usato solo quando lo attiviamo, addestra con essi (sezione 5).
• Non vendiamo i vostri dati e non li usiamo per la pubblicità.
• Lila non crea un’impronta vocale né un modello del vostro volto, e una foto che date a Lila per un nuovo aspetto non lascia mai il vostro telefono.

10. Per quanto tempo li conserviamo

I dati con una durata fissa vengono cancellati automaticamente alla scadenza. Non dovete chiederlo.

11. Dove sono conservati i vostri dati

I server, il database e la cache di Lila girano tutti su Railway negli Stati Uniti, nella regione che Railway chiama us-west2. Se vi trovate in Türkiye, nell’UE o nel Regno Unito, i vostri dati lasciano il vostro Paese quando usate Lila. Preferiamo dirlo in una frase piuttosto che nasconderlo.

La maggior parte dei fornitori della sezione 12 si trova anch’essa negli Stati Uniti. PostHog, che gestisce l’analisi d’uso facoltativa, è sulla sua infrastruttura europea. Apple e Google operano a livello mondiale.

Stiamo completando la documentazione formale di trasferimento richiesta da ciascun ordinamento: i contratti standard previsti dal diritto turco e le clausole previste dal diritto dell’UE e del Regno Unito. Dove quel lavoro non è concluso lo diciamo qui, invece di lasciar intendere altro; questa sezione viene aggiornata man mano che ciascuno si completa, e il timbro di versione in cima alla pagina cambia con essa.

12. Chi tratta i dati insieme a noi

Non vendiamo i vostri dati. Li condividiamo solo con i fornitori che fanno funzionare il servizio, quando la legge lo impone, o con il vostro consenso. Questi sono i fornitori che Lila usa oggi.

Questa tabella è generata dalla configurazione stessa del servizio, e un test fallisce se le due divergono: non può quindi diventare obsoleta in silenzio, come accade di solito a tabelle simili.

Quando condividete qualcosa da Lila su Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat o un’altra app, la scheda scelta va a quell’app, che la tratta secondo i propri termini e la propria informativa privacy. Lila non invia nient’altro, e quelle società non sono nostri responsabili del trattamento.

13. I vostri diritti

Avete diritto di accedere ai vostri dati, rettificarli, esportarli, cancellarli e opporvi al trattamento. Il diritto turco aggiunge i diritti previsti dalla KVKK (legge n. 6698); il diritto dell’UE e del Regno Unito aggiunge quelli del GDPR. Li applichiamo tutti a tutti.

La maggior parte potete farla da soli, subito, senza chiedercelo:

• Accesso ed esportazione. Impostazioni → Privacy e dati → Scarica i miei dati. Ottenete un file con i vostri ricordi, promemoria, preferenze e conversazioni.
• Rettificare o cancellare un ricordo. Impostazioni → Memoria. Aprite un ricordo per modificarlo, o scegliete di farlo dimenticare.
• Revocare il consenso per una categoria particolare. Impostazioni → Privacy e dati. La revoca ha effetto immediato e cancella ciò che era conservato in base ad essa.
• Revocare il consenso sulla religione. Impostazioni → Privacy e dati → Dati sulla religione. I dati vengono cancellati subito.
• Rinunciare all’analisi d’uso. Dalla schermata Impostazioni, o chiedendocelo.
• Cancellare tutto. Vedi la sezione 14.
• Se preferite che lo facciamo noi, scrivete a hello@hellolila.app dall’indirizzo del vostro account.
• Se ritenete che abbiamo sbagliato, potete rivolgervi alla vostra autorità di protezione dei dati: la Kişisel Verileri Koruma Kurumu in Türkiye, l’autorità nazionale nell’UE, o l’ICO nel Regno Unito.

13A. Se una violazione riguarda i vostri dati

Si ha una violazione dei dati personali quando dati che vi riguardano vengono persi, oppure visti, modificati o distrutti da qualcuno che non dovrebbe avervi accesso.

Se una violazione riguarda i vostri dati personali, la notifichiamo all’autorità competente entro 72 ore da quando ne veniamo a conoscenza, quando la legge lo richiede: il Consiglio per la protezione dei dati personali (KVKK) in Türkiye, l’autorità di protezione dei dati competente nell’UE o l’ICO nel Regno Unito.

Se siete coinvolti, ve lo comunichiamo anche senza ingiustificato ritardo, via e-mail all’indirizzo del vostro account. Se non possiamo raggiungervi via e-mail, pubblichiamo un avviso su hellolila.app. Il messaggio spiega che cosa è successo, quali vostri dati sono coinvolti, che cosa abbiamo fatto e che cosa potete fare per proteggervi.

14. Cancellare il vostro account

Potete cancellare definitivamente il vostro account Lila e tutti i dati associati in due modi:

• Nell’app: Io → Impostazioni → Account → Elimina account. Questo cancella completamente il vostro account e tutti i dati collegati.
• Non riuscite ad accedere all’app? Scrivete a hello@hellolila.app dall’indirizzo registrato sul vostro account. Cancelleremo account e dati entro 30 giorni.
• Cosa viene cancellato: account, promemoria, conversazioni, dati di memoria e contesto, contenuti dello spazio di lavoro, le mini-app che avete costruito, i dati di categoria particolare conservati ai sensi della sezione 3, calendario ed e-mail in cache, cronologia delle notifiche e il collegamento al vostro abbonamento.
• La disdetta dell’abbonamento avviene separatamente tramite Apple o Google.

Elimina il tuo account

15. Età

Per usare Lila dovete avere almeno 18 anni. Non è destinata ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone sotto i 18 anni.

Il limite è 18 ovunque, senza variazioni da Paese a Paese. È deliberatamente più severo di quanto la legge richieda nella maggior parte dei luoghi. Lila chiede di convinzioni, dati di nascita e tono di voce, e vi lascia costruire cose che raccolgono di più: non vogliamo doverci difendere sul consenso di un tredicenne a nulla di tutto ciò.

Se ritenete che una persona sotto i 18 anni ci abbia fornito dati personali, scrivete a hello@hellolila.app e li cancelleremo.

16. Questo sito web

Questo sito non usa cookie e non conserva nulla sul vostro dispositivo. Non c’è tracciamento tra siti, né rete pubblicitaria, né fingerprinting.

Contiamo eventi anonimi (una pagina vista, un pulsante premuto) per capire se ciò che abbiamo scritto è compreso. Quegli eventi portano la pagina, la lingua in cui state leggendo e la provenienza del collegamento. Non portano il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, un identificativo che sopravviva alla pagina, né nulla che scriviate.

Se ti iscrivi alla lista di accesso anticipato, conserviamo l’indirizzo che ci hai dato e la lingua in cui stavi leggendo, per scriverti in quella. Se ci racconti con parole tue a cosa useresti Lila, o ci dai un nome con cui chiamarti, conserviamo anche quelli — entrambi sono facoltativi e la lista funziona senza. Se un link ci dice quale campagna o quale sito ti ha portato qui, conserviamo anche quello. Se più avanti crei un account con lo stesso indirizzo, quello che ci hai detto qui viene portato dentro, così Lila può riprendere il filo invece di richiedertelo; puoi cancellarlo dall’app. Ogni messaggio che inviamo contiene un link che ti rimuove, e quel link cancella la registrazione e tutto ciò che hai scritto insieme a essa, invece di segnarla come inattiva.

Se chiedi qualcosa a Lila nella chat di questo sito, quella domanda — e gli ultimi messaggi della stessa conversazione — vengono inviati a un modello linguistico che gira sulla rete di Cloudflare, così che possa rispondere nella lingua in cui stai leggendo. Al modello vengono dati brani di questo sito e nulla che ti riguardi. Noi non ne annotiamo nulla: nessun registro, nessuna voce in database, nessun evento di misurazione. Lo scambio vive nella pagina e sparisce quando la chiudi.

17. Modifiche a questa informativa

Quando questa informativa cambia, il numero di versione e la data di entrata in vigore in cima alla pagina cambiano con essa. Le modifiche sostanziali sono annunciate nell’app prima di avere effetto.

Se una modifica amplia ciò che raccogliamo o ciò che ne facciamo, lo chiediamo di nuovo invece di presumere che il vostro consenso precedente si trasferisca.

18. Contatti

Per questioni di privacy o richieste sui dati: hello@hellolila.app

Per tutto il resto: hello@hellolila.app