Elimina il tuo account
Eliminare il tuo account Lila cancella l’account e tutto ciò che è conservato al suo interno. Ci sono due modi per farlo, ed entrambi finiscono nello stesso punto.
Dall’app
- Apri Lila e vai in Impostazioni.
- Apri Account, poi tocca Elimina account.
- Digita la frase di conferma quando ti viene chiesta.
Questo avviene subito e non si può annullare. Non c’è periodo di attesa né modo di rientrare e recuperare qualcosa, quindi esporta o annota ciò che vuoi tenere prima di iniziare.
Senza l’app
Se hai già disinstallato Lila o non riesci ad accedere, scrivici dall’indirizzo su cui è registrato il tuo account. La richiesta deve arrivare da quell’indirizzo: è l’unico modo che abbiamo per capire che stai chiedendo del tuo account.
Elimineremo l’account e i suoi dati entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, e risponderemo quando sarà fatto.
Cosa viene eliminato
Tutto ciò che è legato al tuo account, in una sola operazione:
- L’account stesso — nome, indirizzo email e credenziali di accesso
- Promemoria, note, obiettivi, abitudini e tutto il resto del tuo spazio di lavoro
- Conversazioni in chat e trascrizioni vocali
- Ricordi e il contesto che Lila ha costruito su di te
- Convinzioni, dati di nascita e qualsiasi altra cosa conservata sotto un consenso separato
- Le mini-app che hai costruito, e i dati al loro interno
- Eventi di calendario ed email in cache, e il registro degli accessi a essi
- Cronologia delle notifiche e tutto ciò che è programmato ma non ancora inviato
- I token push, così il telefono smette di ricevere qualsiasi cosa
- Il collegamento fra il tuo account e il tuo abbonamento
Cosa conserviamo
- Una voce di log del server che registra che un account è stato eliminato, e quando. Non contiene tuoi contenuti ed esiste perché possiamo dimostrare che una cancellazione è stata eseguita.
- I registri che Apple o Google tengono su un acquisto. Sono loro, conservati per i loro obblighi fiscali e di rimborso, e non possiamo eliminarli per tuo conto.
Il tuo abbonamento è separato
Eliminare l’account non annulla un abbonamento a pagamento: solo Apple o Google possono farlo, dall’account con cui l’hai comprato. Annullalo prima lì, altrimenti continuerai a pagare per un prodotto a cui non è collegato più nessun account.