Gizlilik Politikası

1. Sorumlu kim

Lila, Türkiye’de kayıtlı bir şahıs işletmesi olan Furkan Efe Genç tarafından işletilir; burada anlatılan bilgiler bakımından veri sorumlusu kendisidir.

Kayıtlı adres: Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara, Türkiye.

Bu politikadaki her konuda (erişim, düzeltme ve silme talepleri dahil) hello@hellolila.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Birleşik Krallık GDPR’ının 27. maddesi uyarınca Birleşik Krallık’taki temsilcimiz Yasar Yilmazer, 25 Eliot Close, Bristol, BS7 0PZ, United Kingdom. Birleşik Krallık’taki kişiler ve Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO), temsilciye uk-representative@hellolila.app adresinden ulaşabilir. Temsilci yalnızca bir iletişim noktasıdır: Lila’yı işletmez ve verilerinizin sorumlusu değildir.

Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (GDPR) 27. maddesi uyarınca Avrupa Birliği’ndeki temsilcimiz Peren Vardarlıer, Carrer de Calàbria 125, Ppal 4, 08015 Barcelona, Spain. Avrupa Birliği’ndeki kişiler ve AB veri koruma otoriteleri temsilciye bu posta adresinden ya da eu-representative@hellolila.app e-posta adresinden yazabilir. Bu e-posta kutusunu biz işletiriz: gelen yazıları okur, temsilciyi ilgilendiren her şeyi ona iletiriz. Temsilci İspanya’da yerleşiktir; oradaki veri koruma otoritesi Agencia Española de Protección de Datos’tur (AEPD). Bunu yalnızca bilgi için belirtiyoruz; kendi ülkenizdeki otoriteye şikâyette bulunabilirsiniz. Temsilci yalnızca bir iletişim noktasıdır: Lila’yı işletmez ve verilerinizin sorumlusu değildir.

2. Topladığımız veriler

Aşağıdakilerin neredeyse tamamı, Lila’yı kullanırken bize kendinizin verdiği verilerdir. Hakkınızda veri satın almıyoruz ve başka sitelerden profilinizi çıkarmıyoruz.

Bunların bir kısmı yalnızca o özelliği açtığınızda vardır. Bu listede, göremeyeceğiniz bir anahtarın arkasında arka planda toplanan hiçbir şey yok.

• Hesap bilgileri. E-posta adresiniz ve adınız; Google veya Apple ile giriyorsanız oradan gelen kimlik. Parolalar yalnızca özet (hash) olarak saklanır.
• Oluşturduğunuz ses kayıtları — yalnızca yazıya dökülene kadar.
• Hatırlatma içerikleri ve zamanları.
• Lila ile yaptığınız sohbetler; Lila’nın telefonunuzda yazdığı yanıtlar da buna dahildir. Oturumunuz açıkken telefonunuzda yanıtlanan sohbetler Lila’nın sunucularına kopyalanır (bölüm 11); böylece sohbet geçmişiniz telefonunuzla sunucularımız arasında bölünmez. Buna, o telefonda oturum açmadan önce yaptığınız sohbetler de girebilir. “Kayıt dışı” olarak işaretlediğiniz sohbetler hiçbir zaman kopyalanmaz.
• Lila’nın sohbetlerinizden çıkardığı anılar ve bağlam. Sonradan işinize yarayabilmek için hatırladığı şeyler.
• Oluşturduğunuz çalışma alanı içeriği: notlar, niyetler, hedefler, alışkanlıklar ve günlük planlar.
• İnançlar ve ibadetler — yalnızca bunları seçerken ayrı rıza kutusunu kendiniz işaretlerseniz (bkz. 3. bölüm). O işaret olmadan dininizle ilgili hiçbir şey saklanmaz.
• Doğum tarihi; astroloji özellikleri için girerseniz doğum saati ve yeri. Doğum saati ve yeri bir kişiyi tanımlayacak kadar kesindir, bu yüzden 3. bölümdeki veriyle aynı özenle ele alınır.
• Kendi eklediğiniz fotoğraflar, dosyalar ve belgeler ile Lila’nın bunlardan okuduğu içerik.
• Lila’ya yeni bir görünüm vermek için seçtiğiniz fotoğraf telefonunuzda işlenir. Yalnızca bir dış hat şekli saklanır ve eşitlenir; fotoğrafın kendisi hiçbir zaman yüklenmez ve saklanmaz.
• Bağladığınız hesaplardan gelen içerik (8. bölüm) — Lila size yanıt vermek için okuduğunda.
• Lila’dan hatırlamasını istediğiniz yerler. Evinizi ya da ofisinizi kaydetmesini söylerseniz o yerin koordinatları saklanır; böylece uygulama oraya vardığınızı tanıyabilir. O anda nerede olduğunuz telefonda kalır — karşılaştırma orada yapılır, burada değil. Bunun istisnası, bir mini uygulamada sizin istediğiniz bir aramadır: yakınınızdaki yerler için telefon konumunuzu yaklaşık 1 km’ye yuvarlar ve o bölgeyi Lila’nın sunucularına gönderir; sunucular onu Lila’nın kendi harita verisinde (Overture Maps’ten) arar ve başka hiçbir şirkete göndermez; bulunduğunuz yerdeki hava durumu için ise yuvarlanmış bölge Lila’nın sunucuları üzerinden MET Norway’e gider. Lila’nın sunucuları bölgeyi o tek yanıt için kullanır ve saklamaz.
• Bildirim gönderebilmek için gereken cihaz bilgileri: bildirim jetonunuz ve hangi bildirimin iletildiği kaydı.
• Abonelik durumu. Ödemeleri Apple veya Google tahsil eder; kart bilgilerinizi hiç görmeyiz.
• Tanılama: çöküş raporları ve hata izleri — bozulanı düzeltebilmek için.
• Kullanım analitiği; isteğe bağlıdır ve uygulamadan kapatılabilir.
• Yaptığınız bir mini uygulamanın topladığı her şey. Bkz. 7. bölüm.

3. Özel nitelikli veriler ve gerektirdiği açık rıza

Bazı bilgiler kanunen ek koruma taşır: inanç, sağlık, etnik köken, siyasi görüş, sendika üyeliği, biyometrik veri, cinsel hayat ve yönelim; Türk hukukunda ayrıca ceza mahkûmiyeti, kılık kıyafet ve dernek/vakıf üyeliği.

Lila bunların bir kısmını bilerek sorar. Çünkü Ramazan’da oruç tuttuğunuzu bilmeyen ya da namaz vaktinize hatırlatma kuran bir asistan size saygı göstermiyordur. Ama bu bizim gerekçemiz; sizin yükümlülüğünüz değil.

Kural şu: bu verilerin hiçbirini, o belirli kategori için ayrıca ve açıkça rıza vermediğiniz sürece saklamayız. Din için bu, inançla ilgili herhangi bir seçim görünmeden önce kendi ekranında sizin işaretlediğiniz bir kutudur — sizin yerinize işaretlenmez ve bu koşulları kabul etmenin bir parçası değildir. Rıza verdiğinizi, metnin hangi sürümünü gördüğünüzü ve hangi dilde gördüğünüzü kaydederiz. Rızanızı istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik ve Veri → Din verileri bölümünden geri alabilirsiniz. Geri alma hemen geçerli olur: kullanmayı bırakırız; inancınızı, ibadet ayarlarınızı ve dini hatırlatıcılarınızı sileriz.

Lila içinde kurduğunuz bir uygulamaya kaydettiğiniz sağlık bilgileri (örneğin ruh hâli ya da egzersiz kayıtları) aynı kurala tabidir: o kategori ve o amaç için ayrı bir rıza; bunu Ayarlar → Gizlilik ve Veri bölümünden geri alabilirsiniz.

İki dürüst çekince. Birincisi, sıradan bir sohbet mesajında özel nitelikli bir şeyden bahsederseniz, o mesaj o sohbetin parçası olarak saklanır; bunu ayıklayacak kadar güvenilir tespit edemiyoruz ve edebiliyormuş gibi yapmak yalan bir söz olurdu. İkincisi, özel nitelikli kategoriler reklam hedeflemesinde kullanılmaz, satılmaz ve 12. bölümdeki sağlayıcılar dışında kimseyle paylaşılmaz.

Bu kategorilerdeki her okuma iç erişim kaydına yazılır — hangi kategori ve hangi kayıt, içeriğin kendisi asla — ki bir denetim neye ne zaman bakıldığını gösterebilsin.

4. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Aşağıdaki her amaç, ürünün gerçekten yaptığı bir şeydir. İçeriğinizi reklam için kullanmıyoruz ve satmıyoruz.

• Hatırlatma hizmetini sunmak ve bildirimleri doğru zamanda iletmek.
• Ses kayıtlarını yazıya dökmek ve istediğiniz şeyi çıkarmak.
• Brifinglerinizi hazırlamak ve Lila’nın cevaplarını işe yarar kılan bağlamı vermek.
• İnanç ve pratikleriniz hakkında bize söylediklerinize saygı göstermek — 3. bölüm kapsamında rıza verdiyseniz.
• Hesabınızı ve aboneliğinizi yürütmek.
• Hizmeti güvende tutmak. Hız sınırlama ve kötüye kullanım engelleme.
• Çöküş ve hataları teşhis etmek.
• Destek için yazdığınızda size cevap vermek.
• İnsanlara genelde neyin yardımcı olduğunu görebilmek için Lila, bir tür Moment'ın işe yarayıp yaramadığını sayıyor — harekete geçildi mi, kapatıldı mı, öylece mi bırakıldı — günün saatine ve dile göre gruplayarak ve yalnızca aynı grupta en az elli kişi varsa. Mesaj metni kullanılmıyor ve sayımlar seni tanımlayan hiçbir şey taşımıyor. Katkını Ayarlar → Gizlilik ve Veri'ten durdurabilirsin; sonraki sayımlar seni okumaz, yayımlanmış sayımlarda ise sana ait bir kimlik bilgisi bulunmadığı için çıkarılacak bir şey de yoktur.

5. Yapay zekâ işlemleri

Lila içeriğinizi kendi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz ve satmaz.

Yanıt alabilmek için metninizi ve sesinizi yapay zekâ sağlayıcılarına göndeririz. Bugün bunlar şunlardır: sohbetteki dil modelini çalıştıran ve sesinizi yazıya döken Groq; ikisinin de yedeği olan ve Lila’nın kendi anılarınızda arama yapmasını sağlayan sayısal temsilleri üreten OpenAI; ve eklediğiniz dosya ve fotoğrafları okumak gibi bazı istekleri işleyen ve canlı bir sesli konuşmadaki yanıt üretme modelini de çalıştıran Google Gemini. Her biri gönderdiğimizi yalnızca bize bir sonuç döndürmek için işler ve hiçbiri bu verilerle model eğitmez. Cloudflare Workers AI tek bir adımın yedeğidir ve yalnız biz bu yedeği açtığımızda kullanılır: olağan sağlayıcıya ulaşılamazsa, Lila doğru aracı seçebilsin diye mesajınızı sayılara dönüştürür. Cloudflare bu verilerle model eğitmez. Anthropic sohbet yanıtlarının arkasındaki bağlamı hazırlar ve Pro’da Lila’dan yapmasını istediğiniz uygulamaları tasarlar; bu yüzden mesajlarınızın ve uygulama yapma isteklerinizin metnini alır. Bunu yalnızca bize bir sonuç döndürmek için, Anthropic’in ticari koşulları (https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) altında işler; bu koşullar onun bu verilerle model eğitmesine izin vermez ve Anthropic veriyi yalnızca bu koşulların izin verdiği kadar saklar. Gizlilik politikası: https://www.anthropic.com/legal/privacy.

Canlı sesli konuşma. Canlı bir sesli konuşma başlatırsanız (Pro), söyledikleriniz OpenAI’a gönderilir; OpenAI konuşmanızı gerçek zamanlı olarak yazıya döker ve çoğu görüşmede Lila’nın yanıtını yeniden sese çevirir. Yanıtı Google Gemini yazar; Gemini’ye ulaşılamazsa sohbette size yanıt veren sağlayıcılar devreye girer. Görüşmenin canlı sesi ve canlı altyazıları (söylediklerinizin ve Lila’nın yanıtının metni), telefonunuz ile Lila’nın ses servisi arasında gerçek zamanlı olarak LiveKit üzerinden taşınır. LiveKit bir yapay zekâ sağlayıcısı değil, gerçek zamanlı bir taşıma sağlayıcısıdır; bunları bizim adımıza veri işleyen olarak kendi koşulları altında iletir. OpenAI ve Google Gemini gönderdiğimizi yalnızca size yanıt vermek için işler ve ikisi de bu verilerle model eğitmez.

Uygulama yapma. Lila’dan bir uygulama yapmasını istediğinizde kodunu OpenAI yazar; Pro’da önce Anthropic tasarlar. İkisi de uygulama isteğinizi, özelliklerini ve tasarım talimatlarını alır; bunlar içine koyduğunuz kişisel bilgileri içerebilir. Her biri bunları yalnızca bize bir sonuç döndürmek için işler ve koşulları bunlarla model eğitmesine izin vermez.

Gözlemevi okumaları (Pro). Pro’da tarot ve gökyüzü okumalarını, sohbette size yanıt veren yapay zekâ sağlayıcılarının aynıları yazar. Kart okuması; çekilen kartları, açılımı ve yazdıysanız yazdığınız soruyu içerir. Soruyu saklamayız; okumanın metnini size yeniden gösterebilmek için tutar ve hesabınızla birlikte sileriz. Gökyüzü okuması; bugünün ay evresini ve açılarını ile Güneş, Ay ve yükselen burçlarınızı içerir, ancak adınızı, doğum tarihinizi, doğum saatinizi ve doğum yerinizi asla içermez. O ekrandaki ayrı izni verirseniz, doğum bilgilerinizden türetilmiş bir özeti de içerir: her gezegenin burcu ve evi ile aralarındaki açılar (Vedik okumada: lagna, burçlar, ay konakları ve süren dasha döneminin bittiği ay). Bir partnerin doğum bilgileri telefonunuzdan asla çıkmaz. Pro olmadan okumalar telefonunuzda yazılır ve hiçbir şey gönderilmez. Harita özeti iznini aynı ekrandan geri çekebilirsiniz; yukarıda anlatıldığı gibi bulut yapay zekâyı kapatmak bunların hepsini durdurur.

Lila sizinle ilgili herhangi bir şeyi bu sağlayıcılara göndermeden önce, özellik özellik izninizi ister; cevabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik & Veri → Bulut yapay zekâsı bölümünden değiştirebilirsiniz. Her sağlayıcıyı, ne aldığını ve koşullarının neye izin verdiğini bölüm 5A listeler.

Bir yapay zekâ sağlayıcısı için kendi API anahtarınızı eklerseniz (“kendi anahtarını getir”), bu anahtarı kullanan istekler sizin hesabınız altında o sağlayıcıya gider ve size faturalanır. Bu isteklere o sağlayıcının kendi koşulları ve gizlilik politikası uygulanır; yaş ve bölge kuralları da buna dahildir. Anahtarınızı şifreli saklarız ve hiçbir zaman tamamını geri göstermeyiz; istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Bir yapay zekâyla konuştuğunuz size her zaman söylenir: sohbet ve her ses ekranı bunu belirtir. Yapay zekânın ürettiği paylaşım kartları ve meditasyon sesleri “Yapay zekâ ile yapıldı” etiketi taşır; dosyaların kendisi de aynı şeyi söyleyen, makinenin okuyabileceği bir işaret taşır.

Yapay zekâ çıktısı yanlış olabilir. Lila hayatınızı düzenlemek için bir araçtır; profesyonel, tıbbi, hukuki veya dini tavsiye kaynağı değildir.

5A. Üçüncü taraf yapay zekâ hizmetleri

Kullandığınız bir özellik için yapay zekâ çalıştıran, Lila dışındaki tüm şirketler, her birinin ne aldığı ve koşullarının ona bununla ne yapma izni verdiği burada. Liste, uygulamadaki onay ekranıyla aynı sağlayıcı kaydından gelir; ikisi uyuşmazsa bir test başarısız olur.

Groq, OpenAI, Google (Gemini) ve Anthropic verilerinize bu politikadakiyle aynı veya eşdeğer koruma sağlar. API koşulları, Lila’nın gönderdiğini yalnızca bize bir sonuç döndürmek için kullanmalarına izin verir; bununla modellerini eğitmezler ve yalnızca bu koşulların izin verdiği süre boyunca saklarlar.

Her özellik için siz karar verirsiniz. Uygulamayı ilk açtığınızda Lila bulut yapay zekâsı kullanan her özelliği size gösterir ve siz izin verene kadar bu şirketlere hiçbir şey göndermez. Her özelliği istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik & Veri → Bulut yapay zekâsı bölümünden açıp kapatabilirsiniz. Bir özelliği kapatmak, sağlayıcılarına giden yeni istekleri hemen durdurur; daha önce gönderilmiş olanı geri almaz.

Hesabınızı silmek (bölüm 14) Lila’nın tuttuğu her şeyi siler. Bir sağlayıcının daha önce aldığı veriler, aşağıdaki tabloda gösterilen o sağlayıcının kendi takvimine göre silinir.

6. Ses ve duygu

Duygu özelliğini açarsanız Lila, sesinizin tonundan — yalnızca kelimelerinizden değil — bir ruh hâli, enerji düzeyi ve konuşma hızı tahmini çıkarır ve tonunu ona göre ayarlar.

Bunu açıkça söylüyoruz çünkü açıkça söylenmesi gereken türden bir şey. Sesten duygu çıkarımı, biyometrik veriden çıkarımdır; AB Yapay Zekâ Yasası bunu yapan bir sistemin kullanan kişiye bunu bildirmesini şart koşar. Bu yükümlülük 2 Ağustos 2026’dan itibaren uygulanmaktadır. AB Yapay Zekâ Yasası’na göre bu bir duygu tanıma sistemidir; kişisel kullanım için hukuka uygundur ve siz açmadan önce hem burada hem uygulamada size bildiririz. Hiçbir zaman ses izi oluşturmaz ve sizi tanımlamak için kullanılmaz.

Bu ne değildir: teşhis değildir, ruh sağlığınızın ölçüsü değildir, size ne gösterileceğine veya ne ücret yansıtılacağına karar vermek için kullanılmaz, ve kimseyle paylaşılmaz. Tahmin yaklaşıktır ve çoğu zaman düpedüz yanlıştır.

Kapatabilirsiniz; kapalı olması, sesin yazıya dökülmesi ve ses tonunuzdan hiçbir şey çıkarılmaması demektir.

7. Lila içinde yaptığınız uygulamalar

Lila, içinde kendi küçük uygulamalarınızı yapmanıza izin verir. Bu gerçekten açık uçlu bir yetenek; ilk uygulamanızın eskiteceği bir kategori listesi yayımlamaktansa bunu nasıl dürüst tuttuğumuzu anlatmayı tercih ederiz.

Bir mini uygulama çalışabilmek için, bu politikanın kullandığı sabit kategori kaydından hangi veri türlerine ihtiyaç duyduğunu beyan eder. Bu beyanı görür ve onaylarsınız. Bir uygulama beyan etmediği bir kategoriyi okuyamaz.

Bir mini uygulama 3. bölümdeki bir kategoriyi isterse, orada anlatılan ayrı açık rızaya ihtiyaç duyar — kendi yapmış olmanız bu kapıyı atlamanızı sağlamaz.

Yaptığınız mini uygulamalar sizin için çalışır. İçeriklerini başka bir amaçla kullanmayız ve siz bilerek yayımlamadıkça hiçbir şeyi başka kullanıcılarla paylaşmayız.

8. Bağladığınız hesaplar

Bazı veriler Lila’ya yalnızca siz bilerek bir kaynak bağladığınız için ulaşır. Bu bölümdeki hiçbir şey, o bağlantıyı tamamlamadıkça gerçekleşmez; istediğiniz an bağlantıyı kesebilirsiniz.

• Google Takvim. Bağlarsanız, brifinglerin sizi hazırlayabilmesi ve hatırlatıcıların çakışmaması için yaklaşan etkinliklerinizi önbelleğe alırız. Önbellek 30 gün tutulur. Lila’nın Google API’lerinden alınan bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım şartları dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy’ye (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) uyar. Google verileri hiçbir zaman reklam için kullanılmaz ve bizim ya da başkasının yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Notion. Bağlarsanız Lila sizin istediğiniz şeyi okur ve yalnızca okur: Notion çalışma alanınızda hiçbir şey eklemez, değiştirmez veya silmez. Lila’nın okuduğu, size yanıt veren yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir ve o sohbet saklandığı sürece sohbetle birlikte saklanır.
• YouTube. Lila’ya bir YouTube videosu ya da kanalı hakkında sorduğunuzda YouTube API Hizmetleri kullanılır. Bu özelliği kullanarak YouTube Hizmet Şartları’nı (https://www.youtube.com/t/terms) kabul etmiş olursunuz; Google Gizlilik Politikası (https://policies.google.com/privacy) uygulanır. YouTube’dan gelen veriler en fazla 30 gün tutulur. Lila’nın Google hesabınıza erişimini istediğiniz zaman https://myaccount.google.com/permissions adresinden kaldırabilirsiniz.
• Spotify. Bir alarm ya da çalma listesi seçmek için Spotify’ı bağlarsanız Lila çalma listelerinizi size göstermek için okur. Spotify içeriği hiçbir zaman bir yapay zekâ modeline gönderilmez ve Lila Spotify’ı sesle kontrol etmez; Lila’dan sesle istediğinizde bunun yerine Spotify uygulaması açılır. Bağlantıyı kestiğinizde Lila tuttuğu Spotify verilerini 5 gün içinde siler.
• Kendi eklediğiniz kaynaklar, örneğin izlenecek bir web sayfası. İçeriklerini getirip saklarız; sizinle ilgili bir şeyi değil.
• Google verilerinize her erişim 90 gün loglanır; hem siz hem biz denetleyebilelim diye.
• Herhangi bir hesabın bağlantısını Ayarlar’dan kesebilirsiniz; hesabınızı silmek hepsinin bağlantısını keser.

9. Lila’nın bugün yapmadıkları

Neyin açık olduğu kadar neyin kapalı olduğu da önemlidir. Bu politikanın yürürlük tarihi itibarıyla:

• Lila, meşgul olup olmadığınızı ve rahatsız edilmemeniz gerektiğini anlamak için takviminizi okumaz. Bu yetenek kodda vardır ve bilerek kapalıdır.
• Lila uyandırma sözcüğü dinlemez ve arka planda dinlemez. Kayıt, siz başlattığınızda başlar.
• Lila proaktif bildirimi yalnızca söyleyecek yararlı bir şeyi olduğunda ve yalnızca Ayarlar’da belirlediğiniz sınırlar içinde (ne sıklıkla ve ne zaman sessiz kalacağı) gönderir. Bildirimleri oradan kapatabilirsiniz.
• Lila konumunuzu sürekli takip etmez. Arka planda nerede olduğunuzu bildiren hiçbir şey çalışmaz ve konumunuz bize akıtılmaz.
• Lila sizin adınıza Gmail’inizde işlem yapmaz.
• Lila içeriğinizi kendi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz ve satmaz. Yalnızca biz açtığımızda kullanılan yedek Cloudflare Workers AI da bununla eğitim yapmaz (bölüm 5).
• Verinizi satmıyoruz ve reklam için kullanmıyoruz.
• Lila sizin ses izinizi ya da yüz şablonunuzu oluşturmaz; yeni bir görünüm için Lila’ya verdiğiniz fotoğraf telefonunuzdan hiç çıkmaz.

10. Ne kadar süre saklıyoruz

Sabit ömrü olan veriler süresi dolduğunda otomatik silinir. Sizin istemenize gerek yoktur.

11. Verilerinizin saklandığı yer

Lila’nın sunucuları, veritabanı ve önbelleği Railway üzerinde, Amerika Birleşik Devletleri’nde, Railway’in us-west2 dediği bölgede çalışır. Türkiye’de, AB’de veya Birleşik Krallık’ta iseniz, Lila’yı kullandığınızda verileriniz ülkenizin dışına çıkar. Bunu gömmektense tek cümlede söylemeyi tercih ederiz.

12. bölümdeki sağlayıcıların çoğu da Amerika Birleşik Devletleri’ndedir. İsteğe bağlı kullanım analitiğini işleyen PostHog, Avrupa altyapısındadır. Apple ve Google küresel olarak çalışır.

Her ülkenin istediği resmî aktarım evrakını tamamlıyoruz: Türk hukukunun istediği standart sözleşmeler ve AB ile Birleşik Krallık hukukunun istediği maddeler. Bu iş bitmediği yerde, aksini ima etmektense burada söylüyoruz; bu bölüm her biri tamamlandıkça güncellenir ve sayfanın üstündeki sürüm damgası da onunla birlikte değişir.

12. Veriyi bizimle birlikte işleyenler

Verinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmeti çalıştıran sağlayıcılarla, kanun gerektirdiğinde veya sizin rızanızla paylaşırız. Lila’nın bugün kullandığı sağlayıcılar bunlardır.

Bu tablo hizmetin kendi yapılandırmasından üretilir ve ikisi uyuşmazsa bir test kırmızıya düşer — yani bu tür tabloların genelde eskidiği gibi sessizce eskiyemez.

Lila’dan Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat ya da başka bir uygulamaya bir şey paylaştığınızda, seçtiğiniz kart o uygulamaya gider ve o uygulama onu kendi koşulları ve gizlilik politikasına göre işler. Lila başka hiçbir şey göndermez ve bu şirketler bizim adımıza veri işleyen değildir.

13. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, dışa aktarma, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Türk hukuku KVKK’nın (6698 sayılı Kanun) tanıdığı hakları, AB ve Birleşik Krallık hukuku ise GDPR’ın tanıdığı hakları ekler. Hepsini herkese uyguluyoruz.

Bunların çoğunu bize sormadan, hemen kendiniz yapabilirsiniz:

• Erişim ve dışa aktarma. Ayarlar → Gizlilik ve Veri → Verilerimi indir. Anılarınızı, hatırlatmalarınızı, tercihlerinizi ve sohbetlerinizi içeren bir dosya alırsınız.
• Bir anıyı düzeltme veya silme. Ayarlar → Hafıza. Anıyı açıp düzenleyin ya da unutulmasını seçin.
• Özel nitelikli bir kategori için rızayı geri alma. Ayarlar → Gizlilik ve Veri. Geri alma anında etkili olur ve o kapsamda tutulanı siler.
• Din rızanızı geri alın. Ayarlar → Gizlilik ve Veri → Din verileri. Bu, verileri hemen siler.
• Analitikten çıkma. Ayarlar ekranından ya da bize söyleyerek.
• Her şeyi silme. Bkz. 14. bölüm.
• Bizim yapmamızı tercih ederseniz, hesabınızdaki adresten hello@hellolila.app adresine yazın.
• Bunu yanlış yaptığımızı düşünüyorsanız veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz: Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu, AB’de kendi ülkenizin otoritesi, Birleşik Krallık’ta ICO.

13A. Verileriniz bir ihlalden etkilenirse

Kişisel veri ihlali, sizinle ilgili verilerin kaybolması ya da erişim yetkisi olmayan biri tarafından görülmesi, değiştirilmesi veya yok edilmesidir.

Bir ihlal kişisel verilerinizi etkilerse, hukukun gerektirdiği durumlarda bunu öğrendiğimiz andan itibaren 72 saat içinde yetkili otoriteye bildiririz: Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK), AB’de yetkili veri koruma otoritesi, Birleşik Krallık’ta ICO.

Etkilendiyseniz size de gecikmeksizin, hesabınızdaki adrese e-posta göndererek haber veririz. Size e-postayla ulaşamazsak hellolila.app üzerinde bir duyuru yayımlarız. Mesaj neyin olduğunu, verilerinizden hangilerinin etkilendiğini, bizim ne yaptığımızı ve kendinizi korumak için neler yapabileceğinizi söyler.

14. Hesabınızı silme

Lila hesabınızı ve ilişkili tüm verileri iki yoldan biriyle kalıcı olarak silebilirsiniz:

• Uygulamadan: Ben → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Bu, hesabınızın ve bağlı tüm verilerin tam silinmesini gerçekleştirir.
• Uygulamaya erişiminiz yok mu? Hesabınıza kayıtlı adresten hello@hellolila.app adresine yazın. Hesabınızı ve verilerinizi 30 gün içinde sileriz.
• Silinenler: hesabınız, hatırlatmalarınız, sohbetleriniz, hafıza ve bağlam verileriniz, çalışma alanı içeriğiniz, yaptığınız mini uygulamalar, 3. bölüm kapsamında tutulan özel nitelikli veriler, önbellekteki takvim ve e-posta, bildirim geçmişi ve aboneliğinizle olan bağ.
• Aboneliğin kendisini iptal etmek ayrıca Apple veya Google üzerinden yapılır.

Hesabını sil

15. Yaş

Lila’yı kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız.

Sınır her yerde 18’dir; ülkeden ülkeye değişmez. Bu, çoğu yerde kanunun istediğinden bilerek daha katıdır. Lila inancı, doğum verisini ve ses tonunu sorar ve daha fazlasını toplayan şeyler yapmanıza izin verir; bunların hiçbirine on üç yaşındaki birinin rızasını savunmak istemiyoruz.

18 yaşından küçük birinin bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız hello@hellolila.app adresine yazın; sileriz.

16. Bu web sitesi

Bu web sitesi çerez kullanmaz ve cihazınızda hiçbir şey saklamaz. Siteler arası takip, reklam ağı ve parmak izi çıkarma yoktur.

Yazdığımızın anlaşılıp anlaşılmadığını görebilmek için anonim olayları (bir sayfanın görüntülenmesi, bir düğmeye basılması) sayıyoruz. Bu olaylar sayfayı, okuduğunuz dili ve bağlantının nereden geldiğini taşır. Adınızı, e-posta adresinizi, sayfadan sonra yaşayan bir kimliği veya yazdığınız hiçbir şeyi taşımaz.

Erken erişim listesine katılırsan verdiğin adresi ve okuduğun dili saklıyoruz, sana o dilde yazabilmek için. Lila’yı ne için kullanacağını kendi cümlelerinle anlatırsan ya da sana nasıl sesleneceğimizi yazarsan onları da saklıyoruz — ikisi de isteğe bağlı, liste onlarsız da çalışır. Bir bağlantı bize hangi kampanyanın ya da hangi sitenin seni buraya getirdiğini söylüyorsa onu da tutuyoruz. Daha sonra aynı adresle bir hesap açarsan, burada anlattığın şey o hesaba taşınıyor; böylece Lila aynı şeyi sana baştan sormak yerine konuyu kaldığı yerden sürdürebiliyor — uygulamanın içinden silebilirsin. Gönderdiğimiz her mesajda seni listeden çıkaran bir bağlantı var; o bağlantı kaydı pasife almıyor, yazdığın her şeyle birlikte siliyor.

Bu sitedeki sohbette Lila’ya bir şey sorarsanız, o soru — ve aynı sohbetin son birkaç mesajı — okuduğunuz dilde cevap verebilmesi için Cloudflare ağında çalışan bir dil modeline gönderilir. Modele yalnızca bu sitenin metinlerinden bölümler verilir; sizinle ilgili hiçbir şey verilmez. Biz bunların hiçbirini kaydetmiyoruz: kayıt tutulmaz, veritabanına yazılmaz, ölçüm olayı üretilmez. Konuşma sayfanın içinde yaşar ve sayfayı kapattığınızda kaybolur.

17. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika değiştiğinde, sayfanın üstündeki sürüm numarası ve yürürlük tarihi de onunla birlikte değişir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde duyurulur.

Bir değişiklik neyi topladığımızı veya onunla ne yaptığımızı genişletiyorsa, önceki onayınızın devrettiğini varsaymak yerine yeniden sorarız.

18. İletişim

Gizlilik soruları veya veri talepleri için: hello@hellolila.app

Diğer her şey için: hello@hellolila.app