プライバシーポリシー

1. 責任を負う者

Lila は、トルコで登録された個人事業主である Furkan Efe Genç が運営しており、ここに記載する情報についての管理者です。

登録住所：Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara, Türkiye。

このポリシーに関することは何でも（開示・訂正・削除の請求を含め）hello@hellolila.app までご連絡ください。

2. 取得するデータ

以下のほぼすべては、あなたが Lila を使う中で自ら渡してくださるデータです。あなたに関するデータを購入することはなく、他のサイトからあなたの人物像を組み立てることもありません。

一部は、それを必要とする機能をあなたが有効にした場合にのみ存在します。この一覧のうち、目に見えるスイッチなしにバックグラウンドで取得されるものはありません。

• アカウント情報。メールアドレスと氏名、Google または Apple でサインインする場合はその識別子。パスワードはハッシュとしてのみ保存します。
• あなたが作成した音声録音。文字起こしに要する間だけです。
• リマインダーの内容と日時。
• Lila との会話。
• Lila が会話から導き出す記憶と文脈。後で役に立てるために覚えておくことです。
• あなたが作成するワークスペースの内容：メモ、意図、目標、習慣、日々の計画。
• 信仰や慣行。Lila がそれを尊重できるよう、あなたが話すことを選んだ場合に限ります。第 3 節をご覧ください。これは要配慮のデータであり、独自の規則があります。
• 生年月日、および占星術機能のために入力する場合は出生時刻と出生地。出生時刻と出生地は個人を特定できるほど精密なため、第 3 節のデータと同じ慎重さで扱います。
• あなた自身が追加する写真・ファイル・文書と、Lila がそこから読み取る内容。
• Lila に覚えておくよう頼んだ場所。自宅や職場を保存するよう伝えた場合、その場所の座標が保存され、アプリはあなたがそこに着いたことを認識できます。いまどこにいるかは端末内にとどまり、照合は端末上で行われ、こちらでは行いません。
• プッシュ通知に必要な端末情報（通知トークンを含む）と、どの通知が配信されたかの記録。
• サブスクリプションの状態。決済は Apple または Google が行い、カード情報を当社が見ることはありません。
• 診断情報：クラッシュレポートとエラートレース。壊れたものを直すためです。
• 利用状況の分析。任意であり、アプリ内で無効にできます。
• あなたが作ったミニアプリが取得するすべて。第 7 節をご覧ください。

3. 要配慮のデータと、それに必要な同意

一部の情報は法律上とくに手厚く保護されます。信仰、健康、民族的出自、政治的意見、労働組合への加入、生体情報、性生活および性的指向。さらにトルコ法では、前科、外見および服装、団体・財団への加入も含まれます。

Lila はその一部をあえて尋ねます。ラマダン中に断食していることを知らない助手や、礼拝の時間の真ん中にリマインダーを入れる助手は、あなたを尊重していないからです。ただしそれは当社の理由であって、あなたの義務ではありません。

したがって規則はこうです。その特定のカテゴリーについて、あなたが個別かつ明示的に同意しない限り、当社はいずれも取得しません。利用規約の一般的なチェックボックスではなく、そのカテゴリーのための独立した「はい」であり、設定からいつでも撤回できます。撤回すると以後の利用は止まり、それに基づいて保存されていたものは削除されます。

正直にお伝えすべき留保が二つあります。第一に、通常のチャットメッセージの中で要配慮の事柄に触れた場合、その会話の一部として保存されます。それを取り除けるほど確実に検知できないためで、できるふりをするのは偽りの約束になります。第二に、要配慮のカテゴリーが広告のターゲティングに使われることはなく、販売されることもなく、第 12 節の提供者以外の誰かと共有されることもありません。

これらのカテゴリーのデータへのアクセスはすべて内部のアクセスログに記録されます。どのカテゴリーのどのレコードかを記録し、内容そのものは決して記録しません。監査の際に、何がいつ参照されたかを示せるようにするためです。

4. データの利用方法

以下の目的はいずれも、製品が実際に行っていることです。あなたの内容を広告に使うことはなく、販売することもありません。

• リマインダー機能を提供し、通知を適切なタイミングで届けること。
• 音声録音を文字起こしし、あなたが求めたものを取り出すこと。
• ブリーフィングを組み立て、Lila の回答を役立つものにする文脈を与えること。
• 第 3 節に基づく同意がある場合に、信仰や慣行について伺ったことを尊重すること。
• アカウントとサブスクリプションを運用すること。
• サービスを安全に保つこと。レート制限と不正利用の防止。
• クラッシュやエラーを診断すること。
• サポートへのお問い合わせに回答すること。
• 人々全般に何が役立つ傾向があるかを把握するため、Lila はある種類の Moment が行動につながったか、閉じられたか、そのまま見過ごされたかを数えます。時間帯と言語でグループ化し、同じグループに少なくとも 50 人がいる場合に限ります。メッセージ本文は使用されず、この集計にはあなたを特定できる情報は一切含まれません。設定 → プライバシーとデータからこの貢献を停止できます。停止後、以後の集計はあなたを読み取らなくなり、すでに公開された集計にはあなたを識別する情報が含まれていないため、そこから削除できるものもありません。

5. AI による処理

Lila は自社の AI モデルを一切学習させていません。この製品のどこにも、あなたのデータから学習したモデルは存在しません。

回答を得るために、あなたのテキストと音声を AI 提供者に送信します。現在はチャットの背後で言語モデルを動かし音声を文字起こしする Groq と、その両方の代替であり、あなた自身の記憶を検索できるようにする数値表現も生成する OpenAI です。いずれも、当社が送信したもので学習しないことを契約上義務づけられています。

既定では、Lila はデータで学習しない提供者にのみ振り分けます。これは文章上の約束ではなくコード上の既定値であり、連鎖の先頭だけでなく学習する提供者をすべて連鎖から取り除きます。これを解除するのは、設定の「高度なプライバシー」であなたが意図的に行う選択です。当社が構成している提供者のうち Google Gemini は無料枠のデータで学習するため、既定値がまさにそれを連鎖から締め出しています。

リクエストにウェブ上の最新情報が必要な場合、あなたのリクエストから導かれた検索語が検索提供者に送信されます。会話そのものは送信されません。

AI の出力は誤ることがあります。Lila は生活を整えるための道具であり、専門的・医学的・法律的・宗教的な助言の情報源ではありません。

6. 音声と感情

感情機能を有効にすると、Lila は言葉だけでなく声の響きから、気分・エネルギーの水準・話す速さを推定し、応答の調子を調整します。

これをはっきりお伝えするのは、はっきり伝えられるべき種類のことだからです。声から感情を推定することは生体データからの推論であり、EU の AI 法のもとでは、それを行うシステムは使用者にその旨を伝えなければなりません。この義務は 2026 年 8 月 2 日から適用されています。

これが何でないか。診断ではなく、精神的健康の指標でもなく、何を表示するか・いくら請求するかの判断に使われることは決してなく、誰かと共有されることもありません。推定はおおよそのものであり、しばしば単純に誤っています。

無効にできます。無効とは、音声は文字起こしされ、声の調子からは何も導き出されない、という意味です。

7. Lila の中であなたが作るアプリ

Lila では、その中に自分の小さなアプリを作れます。これは本当に開かれた機能であり、あなたの最初のアプリで古くなるカテゴリー一覧を公開するより、どうやってこれを正直に保つのかを説明したいと考えています。

ミニアプリは動作する前に、必要とするデータの種類を宣言します。このポリシーが用いるのと同じ、固定されたカテゴリーの登録簿から選ばれます。あなたはその宣言を見て承認します。アプリは、宣言していないカテゴリーを読み取れません。

ミニアプリが第 3 節のカテゴリーを求める場合、そこに記載された個別の明示的な同意が必要です。自分で作ったからといって、その関門を迂回できるわけではありません。

あなたが作ったミニアプリはあなたのために動きます。その内容を他の目的に使うことはなく、あなたが意図して公開しない限り、他の利用者と共有されることもありません。

8. あなたが接続するアカウント

一部のデータは、あなたが意図して連携先を接続したからこそ Lila に届きます。その接続を完了しない限り、この節のことは何も起こりません。接続はいつでも解除できます。

• Google カレンダー。接続すると、今後の予定をキャッシュし、ブリーフィングがそれに備えられるようにし、リマインダーが重ならないようにします。キャッシュは 30 日間保持します。
• Gmail。接続すると、Lila が仕分ける必要のあるメッセージを 7 日間キャッシュします。
• 監視するウェブページなど、あなた自身が追加する情報源。その内容を取得して保存しますが、あなたに関する情報は保存しません。
• あなたの Google データへのアクセスはすべて 90 日間記録され、あなたと当社の双方が監査できます。

9. 現在 Lila が行っていないこと

何が有効かと同じくらい、何が無効かも重要です。このポリシーの施行日現在：

• Lila は、あなたが取り込み中で邪魔すべきでないかを判断するためにカレンダーを読むことはありません。その機能はコード上に存在しますが、意図的に無効にしています。
• Lila はウェイクワードを待ち受けず、バックグラウンドで聞き取ることもありません。録音はあなたが開始したときに始まります。
• Lila は求められていない能動的な通知を送りません。いつ声をかけるかを判断するはずの仕組みは動いていますが、あなたには何も届けません。
• Lila は位置情報を継続的に追跡しません。どこにいるかを報告するものがバックグラウンドで動くことはなく、位置が当社に送信されることもありません。
• Lila があなたに代わって Gmail 上で行動することはありません。
• Lila はあなたのデータを、当社のものであれ他社のものであれ、いかなる AI モデルの学習にも使いません。
• データを販売せず、広告にも使いません。

10. 保存する期間

保存期間が定まっているデータは、期限が来ると自動的に削除されます。お申し出は不要です。

11. データの保存場所

Lila のサーバー、データベース、キャッシュはすべて、Railway が us-west2 と呼ぶ米国のリージョンで稼働しています。トルコ、EU、英国にお住まいの場合、Lila を使うとあなたのデータは自国の外に出ます。埋もれさせるより、一文で申し上げます。

第 12 節の提供者の多くも米国にあります。任意の利用状況分析を扱う PostHog は、同社の欧州インフラ上にあります。Apple と Google は世界規模で運営しています。

各法域が求める正式な移転手続きを進めています。トルコ法が求める標準契約と、EU 法および英国法が求める条項です。その作業が終わっていないところは、別のように匂わせるのではなくここに記します。この節は各手続きの完了に応じて更新され、ページ上部のバージョン表示もそれに伴って変わります。

12. 当社とともにデータを処理する者

データを販売することはありません。サービスを動かす提供者、法律が求める場合、またはあなたの同意がある場合に限って共有します。以下は Lila が現在利用している提供者です。

この表はサービス自身の構成から生成され、両者が食い違うとテストが失敗します。したがって、この種の表にありがちな「静かに古くなる」ことが起こりません。

13. あなたの権利

あなたには、データの開示を受け、訂正し、書き出し、削除し、処理に異議を述べる権利があります。トルコ法は KVKK（法律第 6698 号）の権利を、EU 法および英国法は GDPR の権利を加えます。当社はそのすべてをすべての方に適用します。

ほとんどは、当社に頼まずその場でご自身で行えます。

• 開示と書き出し。設定 → プライバシーとデータ → データをダウンロード。記憶、リマインダー、設定、会話を含むファイルが得られます。
• 記憶の訂正または削除。設定 → メモリー。記憶を開いて編集するか、忘れさせることを選べます。
• 要配慮カテゴリーの同意の撤回。設定 → プライバシーとデータ。撤回は直ちに効力を生じ、それに基づいて保持されていたものを削除します。
• 分析の停止。設定画面から、または当社にお伝えいただければ対応します。
• すべての削除。第 14 節をご覧ください。
• 当社に行ってほしい場合は、アカウントに登録されたアドレスから hello@hellolila.app へご連絡ください。
• 当社の対応が誤っているとお考えの場合は、監督機関に申立てができます。トルコでは Kişisel Verileri Koruma Kurumu、EU では各国の監督機関、英国では ICO です。

14. アカウントの削除

Lila のアカウントと関連するすべてのデータは、次の二つの方法で完全に削除できます。

• アプリ内：設定 → アカウント → アカウントを削除。アカウントと紐づくすべてのデータを完全に削除します。
• アプリにアクセスできない場合は、アカウントに登録されたアドレスから hello@hellolila.app へご連絡ください。30 日以内にアカウントとデータを削除します。
• 削除される対象：アカウント、リマインダー、会話、記憶と文脈のデータ、ワークスペースの内容、あなたが作ったミニアプリ、第 3 節に基づいて保持していた要配慮データ、キャッシュしたカレンダーとメール、通知履歴、サブスクリプションとの紐づけ。
• サブスクリプション自体の解約は、Apple または Google で別途行ってください。

15. 年齢

Lila のご利用は 18 歳以上に限ります。子ども向けではなく、18 歳未満の方のデータを意図して取得することはありません。

下限は国ごとに変えず、どこでも 18 歳です。これは多くの国で法律が求める水準より意図的に厳格です。Lila は信仰、出生データ、声の調子について尋ね、さらに多くを取得するものを作れるようにしています。そのいずれについても、13 歳の方の同意を弁護する立場に立ちたくありません。

18 歳未満の方が個人データを提供したとお考えの場合は、hello@hellolila.app へご連絡ください。削除します。

16. このウェブサイト

このサイトは Cookie を設定せず、あなたの端末に何も保存しません。サイトをまたぐ追跡も、広告ネットワークも、フィンガープリンティングもありません。

書いたことが伝わっているかを知るために、匿名のイベント（ページの表示、ボタンの押下）を数えています。これらのイベントが持つのは、ページ、読んでいる言語、リンクの出どころだけです。氏名、メールアドレス、ページをまたいで残る識別子、入力した内容は含みません。

先行アクセスの登録をいただいた場合、お書きいただいたアドレスと、お読みだった言語を保存します。その言語でご連絡するためです。Lila を何に使いたいかをご自身の言葉で書かれた場合や、お呼びする名前をいただいた場合は、それらも保存します。どちらも任意で、なくても登録は成立します。リンクからどの案内やどのサイト経由でお越しかがわかる場合は、それも保存します。のちに同じアドレスでアカウントを作られた場合、ここでお話しいただいた内容はそのアカウントに引き継がれます。Lila が同じことを尋ね直さず、続きから話せるようにするためです。アプリの中から削除できます。お送りするすべてのメールには登録を解除するリンクがあり、そのリンクは記録を「無効」にするのではなく、お書きになったものごと削除します。

このサイトのチャットで Lila に質問された場合、その質問と同じ会話の直近のやり取りは、お読みの言語で答えられるように Cloudflare のネットワーク上で動く言語モデルへ送られます。モデルに渡されるのはこのサイトの文章だけで、あなたについての情報は渡されません。当社はそれを一切記録しません。ログも、データベースへの記録も、計測イベントもありません。やり取りはページの中にだけあり、閉じれば消えます。

17. このポリシーの変更

このポリシーが変わると、ページ上部のバージョン番号と施行日も一緒に変わります。重要な変更は、効力を生じる前にアプリ内でお知らせします。

取得する範囲や利用の仕方を広げる変更の場合は、以前の同意が引き継がれると考えるのではなく、あらためてお尋ねします。

18. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やデータに関するご請求：hello@hellolila.app

その他すべて：hello@hellolila.app