Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

A Lila é operada por Furkan Efe Genç, empresário em nome individual registado na Türkiye, responsável pelo tratamento das informações aqui descritas.

Morada registada: Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara, Türkiye.

Pode contactar-nos sobre qualquer assunto desta política (incluindo pedidos de acesso, retificação e apagamento) em hello@hellolila.app.

O nosso representante no Reino Unido, nos termos do artigo 27.º do RGPD do Reino Unido, é Yasar Yilmazer, 25 Eliot Close, Bristol, BS7 0PZ, United Kingdom. As pessoas no Reino Unido e o Information Commissioner’s Office podem contactar o representante através de uk-representative@hellolila.app. O representante é apenas um ponto de contacto: não opera a Lila e não é o responsável pelo tratamento dos seus dados.

A nossa representante na União Europeia, nos termos do artigo 27.º do RGPD, é Peren Vardarlıer, Carrer de Calàbria 125, Ppal 4, 08015 Barcelona, Spain. As pessoas na União Europeia e as autoridades de proteção de dados da UE podem escrever à representante para esse endereço postal ou por e-mail para eu-representative@hellolila.app, uma caixa de correio gerida por nós: lemo-la e encaminhamos à representante tudo o que lhe diga respeito. A representante está estabelecida em Espanha, cuja autoridade de proteção de dados é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Indicamo-la apenas como referência; pode sempre apresentar reclamação à autoridade do seu próprio país. A representante é apenas um ponto de contacto: não opera a Lila e não é a responsável pelo tratamento dos seus dados.

2. Dados que recolhemos

Quase tudo o que se segue são dados que nos dá ao usar a Lila. Não compramos dados sobre si nem construímos um perfil seu a partir de outros sites.

Alguns só existem se ativar a funcionalidade que deles precisa. Nada nesta lista é recolhido em segundo plano sem um interruptor que possa ver.

• Dados da conta. O seu e-mail e o seu nome, e o identificador da Google ou da Apple se iniciar sessão dessa forma. As palavras-passe são guardadas apenas como hash.
• Gravações de voz que cria, apenas durante o tempo necessário para as transcrever.
• Conteúdo e horários dos lembretes.
• As suas conversas com a Lila, incluindo as respostas que a Lila escreve no seu telemóvel. Com a sessão iniciada, as conversas respondidas no seu telemóvel são copiadas para os servidores da Lila (secção 11), para que o seu histórico não fique dividido entre o telemóvel e os nossos servidores. Isto pode incluir conversas que teve nesse telemóvel antes de iniciar sessão. As conversas que marcar como «Modo confidencial» nunca são copiadas.
• Memórias e contexto que a Lila retira das suas conversas. Aquilo que retém para lhe poder ser útil depois.
• Conteúdos do espaço de trabalho que cria: notas, intenções, objetivos, hábitos e planos diários.
• Crenças e práticas, apenas se marcar você mesmo a caixa de consentimento própria ao escolhê-las (ver secção 3). Sem essa marca, nada sobre a sua religião é guardado.
• Data de nascimento, e hora e local de nascimento se os introduzir para funcionalidades de astrologia. A hora e o local de nascimento são suficientemente precisos para identificar uma pessoa, por isso tratamo-los com o mesmo cuidado dos dados da secção 3.
• Fotografias, ficheiros e documentos que adiciona, e o que a Lila lê deles.
• Uma foto que escolha para dar um novo visual à Lila é processada no seu telemóvel. Apenas uma forma de contorno é guardada e sincronizada; a foto em si nunca é carregada nem guardada.
• Conteúdo das contas que ligar (secção 8), quando a Lila o lê para lhe responder.
• Locais que pede à Lila para memorizar. Se lhe disser para guardar a sua casa ou o seu escritório, as coordenadas desse local ficam guardadas para que a aplicação reconheça quando lá chega. Onde está em cada momento fica no telemóvel: a comparação acontece aí, não aqui. A exceção é uma pesquisa que pede numa mini-aplicação: para locais perto de si, o telemóvel arredonda a sua posição a cerca de 1 km e envia essa zona aos servidores da Lila, que a procuram nos dados de mapas da própria Lila (do Overture Maps) e não a enviam a nenhuma outra empresa; para o tempo no local onde está, a zona arredondada passa pelos servidores da Lila até ao MET Norway. Os servidores da Lila usam a zona para essa única resposta e não a guardam.
• Informações do dispositivo necessárias às notificações push, incluindo o seu token de notificação, e um registo de que notificações foram entregues.
• Estado da subscrição. Os pagamentos são cobrados pela Apple ou pela Google; nunca vemos os dados do seu cartão.
• Diagnóstico: relatórios de falha e rastos de erro, para podermos reparar o que se avaria.
• Análise de utilização, opcional e desativável na aplicação.
• Tudo o que uma mini-aplicação criada por si recolher. Ver a secção 7.

3. Dados de categoria especial e o consentimento que exigem

Certas informações têm proteção reforçada por lei: crenças, saúde, origem étnica, opinião política, filiação sindical, dados biométricos, vida sexual e orientação sexual e, no direito turco, também condenações penais, aparência e vestuário, e filiação em associações ou fundações.

A Lila pergunta algumas destas coisas de propósito, porque um assistente que não sabe que jejua no Ramadão, ou que marca um lembrete a meio da sua hora de oração, não o está a respeitar. Mas essa é a nossa razão, não a sua obrigação.

Por isso a regra é: não guardamos nada disto sem que tenha concordado de forma separada e explícita com essa categoria específica. Para a religião, é uma caixa que marca você mesmo, num ecrã próprio, antes de aparecer qualquer escolha sobre fé — nunca é marcada por si e não faz parte da aceitação destes termos. Registamos que concordou, que versão do texto viu e em que língua. Pode retirar o consentimento a qualquer momento em Definições → Privacidade e dados → Dados religiosos. A retirada produz efeitos imediatos: deixamos de os usar e apagamos a sua fé, as suas definições de prática e os seus lembretes religiosos.

Os dados de saúde que registe numa app criada dentro da Lila (por exemplo, registos de humor ou de exercício) seguem a mesma regra: um consentimento separado para essa categoria e essa finalidade, que pode retirar em Definições → Privacidade e dados.

Duas ressalvas honestas. Primeira: se mencionar algo sensível numa mensagem normal, ela fica guardada como parte dessa conversa, porque não conseguimos detetá-lo de forma suficientemente fiável para o extrair, e fingir o contrário seria uma promessa falsa. Segunda: as categorias especiais nunca são usadas para publicidade, nunca são vendidas e nunca são partilhadas com ninguém fora dos fornecedores da secção 12.

Cada leitura de dados destas categorias é escrita num registo interno de acessos — que categoria e que registo, nunca o conteúdo — para que uma auditoria possa mostrar o que foi consultado e quando.

4. Como usamos os seus dados

Cada finalidade abaixo é algo que o produto realmente faz. Não usamos os seus conteúdos para publicidade e não os vendemos.

• Prestar o serviço de lembretes e entregar as notificações no momento certo.
• Transcrever as gravações de voz e extrair aquilo que pediu.
• Compor os seus resumos diários e dar à Lila o contexto que torna úteis as suas respostas.
• Respeitar o que nos contou sobre as suas crenças e práticas, quando tiver consentido ao abrigo da secção 3.
• Gerir a sua conta e a sua subscrição.
• Manter o serviço seguro. Limitação de pedidos e prevenção de abusos.
• Diagnosticar falhas e erros.
• Responder-lhe quando contacta o apoio.
• Para perceber o que tende a ajudar as pessoas em geral, a Lila conta se um tipo de Momento foi seguido de ação, dispensado ou deixado passar — agrupado por hora do dia e por idioma, e apenas quando pelo menos cinquenta (50) pessoas estão no mesmo grupo. O texto das mensagens não é utilizado, e as contagens não contêm nada que o identifique. Pode deixar de contribuir em Definições → Privacidade e dados; as contagens futuras deixam então de o ler, e as contagens já publicadas não contêm qualquer identificador seu, pelo que não há nada a remover.

5. Tratamento com inteligência artificial

A Lila não usa seu conteúdo para treinar seus próprios modelos de IA nem o vende.

Enviamos o seu texto e o seu áudio a fornecedores de IA para obter uma resposta. Hoje são o Groq, que executa o modelo de linguagem do chat e transcreve a sua voz; a OpenAI, a alternativa para ambos e a fonte das representações numéricas que permitem à Lila pesquisar as suas próprias memórias; e o Google Gemini, que trata alguns pedidos, como ler os ficheiros e as fotos que adiciona, e que também executa o modelo que escreve as respostas numa conversa de voz ao vivo. Cada um trata o que enviamos apenas para nos devolver um resultado, e nenhum treina com isso. O Cloudflare Workers AI é uma alternativa para um único passo, usada apenas quando a ativamos: se o fornecedor habitual não estiver disponível, transforma a sua mensagem em números para que a Lila escolha a ferramenta certa. A Cloudflare não treina com isso. A Anthropic prepara o contexto das respostas do chat e, no Pro, desenha as apps que pede à Lila para criar, por isso recebe o texto das suas mensagens e dos seus pedidos para criar apps. Trata-o apenas para nos devolver um resultado, ao abrigo dos termos comerciais da Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms), que não lhe permitem treinar com isso, e conserva-o apenas na medida em que esses termos o permitem. A sua política de privacidade: https://www.anthropic.com/legal/privacy.

Conversa de voz ao vivo. Se iniciar uma conversa de voz ao vivo (Pro), o que diz é enviado à OpenAI, que converte a sua voz em texto em tempo real e, na maioria das chamadas, converte a resposta da Lila de novo em voz. A resposta é escrita pelo Google Gemini; se não estiver disponível, os fornecedores que lhe respondem no chat assumem. O áudio ao vivo e as legendas ao vivo da chamada (o texto do que diz e da resposta da Lila) circulam em tempo real entre o seu telemóvel e o serviço de voz da Lila através da LiveKit. A LiveKit é um fornecedor de transporte em tempo real, não um fornecedor de IA, e transmite-os como nosso subcontratante, nos termos das suas próprias condições. A OpenAI e o Google Gemini tratam o que enviamos apenas para lhe responder, e nenhum dos dois treina com isso.

Criação de apps. Quando você pede à Lila para criar um app, a OpenAI escreve o código; no Pro, a Anthropic o projeta antes. Ambas recebem o seu pedido, a especificação e as instruções de design, que podem incluir informações pessoais que você colocou nelas. Cada uma os trata apenas para nos devolver um resultado, e os termos dela não permitem treinar modelos com eles.

Leituras do Observatório (Pro). No Pro, as leituras de tarô e do céu são escritas pelos mesmos fornecedores de IA que respondem a você no chat. Uma leitura de cartas inclui as cartas sorteadas, a tiragem e a pergunta que você digitou, se digitou alguma. Não guardamos a pergunta; guardamos o texto da leitura para poder mostrá-lo a você de novo, e o apagamos junto com a sua conta. Uma leitura do céu inclui a fase da Lua e os aspectos de hoje e os seus signos de Sol, Lua e ascendente, mas nunca o seu nome, a sua data, a sua hora ou o seu local de nascimento. Se você der a permissão separada nessa tela, ela inclui também um resumo derivado dos seus dados de nascimento: o signo e a casa de cada planeta e os aspectos entre eles (numa leitura védica: o lagna, os signos, as casas lunares e o mês em que termina o seu período dasha atual). Os dados de nascimento de um parceiro nunca saem do seu celular. Sem o Pro, as leituras são escritas no seu celular e nada é enviado. Você pode retirar a permissão do resumo do mapa na mesma tela; desativar a IA na nuvem, como descrito acima, interrompe tudo isso.

A Lila pede sua permissão, recurso por recurso, antes de enviar qualquer coisa sua a esses fornecedores, e você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Configurações → Privacidade e dados → IA na nuvem. A seção 5A lista cada fornecedor, o que recebe e o que os termos dele permitem.

Se adicionar a sua própria chave de API de um fornecedor de IA («traga a sua chave»), os pedidos que a usam vão para esse fornecedor na sua conta e são-lhe faturados. A esses pedidos aplicam-se os termos e a política de privacidade desse fornecedor, incluindo as suas regras de idade e de região. Guardamos a sua chave cifrada e nunca a mostramos por inteiro; pode removê-la a qualquer momento.

É-lhe sempre dito quando está a falar com uma IA: o chat e cada ecrã de voz dizem-no. Os cartões de partilha e o áudio de meditação feitos por uma IA têm a etiqueta «Feito com IA», e os próprios ficheiros têm uma marca legível por máquina que diz o mesmo.

O resultado da IA pode estar errado. A Lila é uma ferramenta para organizar a sua vida, não uma fonte de aconselhamento profissional, médico, jurídico ou religioso.

5A. Serviços de IA de terceiros

Estas são todas as empresas fora da Lila que executam IA para um recurso que você usa, o que cada uma recebe e o que os termos dela permitem fazer com isso. A lista vem do mesmo registro de fornecedores da tela de consentimento do app, e um teste falha se os dois divergirem.

Groq, OpenAI, Google (Gemini) e Anthropic dão aos seus dados a mesma proteção desta política, ou uma proteção equivalente. Os termos de API deles só permitem usar o que a Lila envia para nos devolver um resultado; eles não treinam seus modelos com isso e só o guardam pelo tempo que esses termos permitem.

Você decide para cada recurso. Ao abrir a Lila pela primeira vez, ela mostra cada recurso que usa IA na nuvem e não envia nada a essas empresas até você permitir. Você pode ativar ou desativar cada recurso a qualquer momento em Configurações → Privacidade e dados → IA na nuvem. Desativar um recurso interrompe na hora novos pedidos aos fornecedores dele; não recupera o que já foi enviado.

Excluir sua conta (seção 14) exclui tudo o que a Lila guarda. O que um fornecedor já recebeu é excluído no prazo próprio desse fornecedor, indicado na tabela abaixo.

6. Voz e emoção

Se ativar a funcionalidade de emoção, a Lila estima um estado de espírito, um nível de energia e um ritmo de fala a partir do som da sua voz — não apenas das suas palavras — para ajustar o seu tom.

Dizemo-lo com clareza porque é o tipo de coisa que deve ser dita com clareza. Inferir emoção a partir de uma voz é inferência a partir de dados biométricos e, ao abrigo do Regulamento da IA da UE, um sistema que o faz tem de o comunicar a quem o usa. Essa obrigação aplica-se desde 2 de agosto de 2026. Nos termos do Regulamento da UE sobre IA, trata-se de um sistema de reconhecimento de emoções; é lícito para uso pessoal, e informamo-lo aqui e na app antes de o ativar. Nunca cria uma impressão vocal e nunca é usado para o identificar.

O que isto não é: não é um diagnóstico, não mede a sua saúde mental, nunca é usado para decidir o que lhe é mostrado ou cobrado, e nunca é partilhado. A estimativa é aproximada e muitas vezes simplesmente errada.

Pode desligá-la; desligada significa que o áudio é transcrito e nada é inferido do seu tom de voz.

7. Aplicações que constrói dentro da Lila

A Lila permite-lhe construir dentro dela pequenas aplicações suas. É uma capacidade genuinamente aberta, e preferimos explicar como a mantemos honesta a publicar uma lista de categorias que a sua primeira aplicação tornaria desatualizada.

Antes de uma mini-aplicação poder funcionar, declara de que tipos de dados precisa, retirados do mesmo registo fixo de categorias que esta política usa. Vê essa declaração e aprova-a. Uma aplicação não pode ler uma categoria que não declarou.

Se uma mini-aplicação pedir uma categoria da secção 3, precisa do consentimento expresso e separado aí descrito: tê-la construído não contorna essa barreira.

As mini-aplicações que constrói funcionam para si. Não usamos o seu conteúdo para mais nada, e nada delas é partilhado com outras pessoas a não ser que o publique deliberadamente.

8. Contas que liga

Alguns dados só chegam à Lila porque liga deliberadamente uma fonte. Nada nesta secção acontece enquanto não concluir essa ligação, e pode desligá-la quando quiser.

• Google Calendar. Se o ligar, guardamos em cache os seus eventos próximos para que os resumos o preparem para eles e os lembretes evitem sobreposições. A cache é mantida 30 dias. A utilização, pela Lila, de informações recebidas das APIs da Google, e a sua transferência para qualquer outra app, cumprem a Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de utilização limitada (Limited Use). Os dados da Google nunca são usados para publicidade nem para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.
• Notion. Se o ligar, a Lila lê o que lhe pedir, e apenas lê: não adiciona, altera nem apaga nada no seu espaço de trabalho do Notion. O que a Lila lê é enviado ao fornecedor de IA que lhe responde e é guardado com essa conversa enquanto a conversa for guardada.
• YouTube. Quando pergunta à Lila sobre um vídeo ou canal do YouTube, ela usa os Serviços da API do YouTube. Ao usar essa funcionalidade, aceita os Termos de Utilização do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), e aplica-se a Política de Privacidade da Google (https://policies.google.com/privacy). Os dados do YouTube são guardados durante 30 dias, no máximo. Pode revogar a qualquer momento o acesso da Lila à sua conta Google em https://myaccount.google.com/permissions.
• Spotify. Se ligar o Spotify para escolher um alarme ou uma playlist, a Lila lê as suas playlists para lhas mostrar. O conteúdo do Spotify nunca é enviado a um modelo de IA, e a Lila não controla o Spotify por voz; pedir à Lila por voz abre antes a app do Spotify. Quando desliga, a Lila apaga no prazo de 5 dias os dados do Spotify que tinha.
• Fontes que adiciona, como uma página web a monitorizar. Descarregamos e guardamos o seu conteúdo, nada sobre si.
• Cada acesso aos seus dados Google é registado durante 90 dias para que você e nós possamos auditá-lo.
• Pode desligar qualquer conta nas Definições, e apagar a sua conta desliga-as todas.

9. O que a Lila não faz hoje

O que está desligado conta tanto como o que está ligado. À data de entrada em vigor desta política:

• A Lila não lê o seu calendário para perceber se está ocupado e não deve ser interrompido. Essa capacidade existe no código e está deliberadamente desativada.
• A Lila não escuta à espera de uma palavra de ativação nem escuta em segundo plano. A gravação começa quando a inicia.
• A Lila envia uma notificação proativa apenas quando tem algo útil a dizer, e apenas dentro dos limites que define nas Definições (com que frequência e quando ficar em silêncio). Pode desativá-las aí.
• A Lila não segue a sua localização de forma contínua. Nada corre em segundo plano a comunicar onde está, e a sua posição nunca nos é transmitida.
• A Lila não age no seu Gmail em seu nome.
• A Lila não usa seu conteúdo para treinar os próprios modelos de IA e não o vende. O Cloudflare Workers AI, um recurso de reserva usado só quando o ativamos, também não treina com isso (seção 5).
• Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.
• A Lila não cria uma impressão vocal nem um modelo facial seu, e uma foto que dá à Lila para um novo visual nunca sai do seu telemóvel.

10. Durante quanto tempo os guardamos

Os dados com prazo fixo são apagados automaticamente quando expiram. Não tem de pedir.

11. Onde os seus dados são guardados

Os servidores, a base de dados e a cache da Lila correm todos na Railway, nos Estados Unidos, na região a que a Railway chama us-west2. Se estiver na Türkiye, na UE ou no Reino Unido, os seus dados saem do seu país quando usa a Lila. Preferimos dizê-lo numa frase a enterrá-lo.

A maioria dos fornecedores da secção 12 está também nos Estados Unidos. A PostHog, que trata da análise de utilização opcional, está na sua infraestrutura europeia. A Apple e a Google operam globalmente.

Estamos a concluir a documentação formal de transferência exigida por cada ordenamento: os contratos-tipo que o direito turco pede e as cláusulas que o direito da UE e do Reino Unido pedem. Onde esse trabalho não está terminado dizemo-lo aqui, em vez de dar a entender outra coisa; esta secção é atualizada à medida que cada um se conclui, e o carimbo de versão no topo da página muda com ela.

12. Quem trata os dados connosco

Não vendemos os seus dados. Só os partilhamos com os fornecedores que fazem o serviço funcionar, quando a lei o exige, ou com o seu consentimento. Estes são os fornecedores que a Lila usa hoje.

Esta tabela é gerada a partir da própria configuração do serviço, e um teste falha se as duas divergirem — por isso não pode ficar desatualizada em silêncio, como costuma acontecer a tabelas destas.

Quando partilha algo da Lila no Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat ou noutra app, o cartão escolhido vai para essa app, que o trata segundo os seus próprios termos e política de privacidade. A Lila não envia mais nada, e essas empresas não são nossas subcontratantes.

13. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los, exportá-los, apagá-los e opor-se ao tratamento. O direito turco acrescenta os direitos previstos na KVKK (Lei n.º 6698); o direito da UE e do Reino Unido acrescenta os do RGPD. Aplicamo-los todos a toda a gente.

A maior parte pode fazer você mesmo, de imediato, sem nos pedir:

• Acesso e exportação. Definições → Privacidade e dados → Descarregar os meus dados. Recebe um ficheiro com as suas memórias, lembretes, preferências e conversas.
• Retificar ou apagar uma memória. Definições → Memória. Abra uma memória para a editar, ou escolha esquecê-la.
• Retirar o consentimento de uma categoria especial. Definições → Privacidade e dados. A retirada produz efeitos imediatos e apaga o que estava guardado ao abrigo dela.
• Retirar o seu consentimento sobre religião. Definições → Privacidade e dados → Dados religiosos. Os dados são apagados de imediato.
• Recusar a análise de utilização. No ecrã de Definições, ou peça-nos.
• Apagar tudo. Ver a secção 14.
• Se preferir que sejamos nós a fazê-lo, escreva para hello@hellolila.app a partir do endereço da sua conta.
• Se achar que errámos, pode reclamar junto da sua autoridade de proteção de dados: a Kişisel Verileri Koruma Kurumu na Türkiye, a autoridade nacional na UE, ou a ICO no Reino Unido.

13A. Se uma violação afetar os seus dados

Há uma violação de dados pessoais quando dados sobre si são perdidos, ou vistos, alterados ou destruídos por alguém que não devia ter acesso a eles.

Se uma violação afetar os seus dados pessoais, notificamo-la à autoridade competente no prazo de 72 horas após dela termos conhecimento, quando a lei o exige: o Conselho de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) na Türkiye, a autoridade de proteção de dados competente na UE ou a ICO no Reino Unido.

Se for afetado, também o informamos sem demora injustificada, por e-mail para o endereço da sua conta. Se não o conseguirmos contactar por e-mail, publicamos um aviso em hellolila.app. A mensagem diz o que aconteceu, que dados seus estão envolvidos, o que fizemos e o que pode fazer para se proteger.

14. Apagar a sua conta

Pode apagar definitivamente a sua conta Lila e todos os dados associados de duas formas:

• Na aplicação: Eu → Definições → Conta → Apagar conta. Isto apaga por completo a sua conta e todos os dados ligados.
• Sem acesso à aplicação? Escreva para hello@hellolila.app a partir do endereço registado na sua conta. Apagaremos a sua conta e os seus dados no prazo de 30 dias.
• O que é apagado: a sua conta, lembretes, conversas, dados de memória e contexto, conteúdos do espaço de trabalho, as mini-aplicações que construiu, os dados de categoria especial guardados ao abrigo da secção 3, o calendário e o e-mail em cache, o histórico de notificações e a ligação à sua subscrição.
• O cancelamento da própria subscrição é feito à parte, através da Apple ou da Google.

Excluir sua conta

15. Idade

Tem de ter pelo menos 18 anos para usar a Lila. Não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos.

O limite é 18 em todo o lado, sem variação de país para país. É deliberadamente mais estrito do que a lei exige na maioria dos sítios. A Lila pergunta por crenças, dados de nascimento e tom de voz, e deixa-o construir coisas que recolhem mais — nada disso queremos estar a defender com base no consentimento de alguém de treze anos.

Se acha que alguém com menos de 18 anos nos deu dados pessoais, escreva para hello@hellolila.app e apagá-los-emos.

16. Este site

Este site não usa cookies e não guarda nada no seu dispositivo. Não há rastreio entre sites, rede publicitária nem impressão digital.

Contamos eventos anónimos (uma página vista, um botão premido) para sabermos se o que escrevemos é compreendido. Esses eventos levam a página, o idioma em que está a ler e a proveniência da ligação. Não levam o seu nome, o seu e-mail, um identificador que sobreviva à página, nem nada do que escreve.

Se entrares na lista de acesso antecipado, guardamos o endereço que nos deste e a língua em que estavas a ler, para te escrevermos nela. Se nos contares por palavras tuas para que usarias a Lila, ou nos deres um nome por que te tratemos, guardamos isso também — ambos são opcionais e a lista funciona sem eles. Se um link nos disser que campanha ou que site te trouxe aqui, guardamos isso igualmente. Se mais tarde criares uma conta com o mesmo endereço, aquilo que nos contaste aqui passa para lá, para que a Lila retome o fio em vez de voltar a perguntar; podes apagá-lo dentro da aplicação. Cada mensagem que enviamos leva um link que te remove, e esse link apaga o registo e tudo o que escreveste com ele, em vez de o marcar como inativo.

Se você perguntar algo à Lila no chat deste site, essa pergunta — e as últimas mensagens da mesma conversa — são enviadas a um modelo de linguagem que roda na rede da Cloudflare, para que ele possa responder no idioma em que você está lendo. Ao modelo são dados trechos deste site e nada sobre você. Não anotamos nada disso: nenhum registro, nenhuma entrada em banco de dados, nenhum evento de medição. A conversa vive na página e some quando você a fecha.

17. Alterações a esta política

Quando esta política muda, o número de versão e a data de entrada em vigor no topo da página mudam com ela. As alterações substanciais são anunciadas na aplicação antes de produzirem efeitos.

Se uma alteração alargar o que recolhemos ou o que fazemos com isso, voltamos a perguntar em vez de presumir que o seu acordo anterior se transfere.

18. Contacto

Para questões de privacidade ou pedidos sobre dados: hello@hellolila.app

Para tudo o resto: hello@hellolila.app