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가장 많이 받는 질문에 대한 답변과, 그것으로 충분하지 않을 때 사람에게 연락하는 방법입니다.
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hello@hellolila.app 로 무슨 일이 있었는지 적어 보내 주세요. 계정에 관한 일이라면 가입하신 주소에서 보내 주시면, 다른 것을 여쭙지 않고도 찾아드릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 첫 알림은 어떻게 만드나요?
- 오늘 화면에서 마이크 버튼을 누르고 무엇을 알려 주면 좋을지 말씀하세요. Lila가 알아듣고 알아서 잡아 둡니다.
- 오프라인에서도 쓸 수 있나요?
- 핵심은 됩니다. 알림, 메모, 검색은 기기에 있고 연결이 없어도 알림이 울립니다. 대화, 음성, 브리핑에는 연결이 필요합니다.
- 브리핑 시간은 어떻게 바꾸나요?
- 설정 → 브리핑 + 리추얼에서 아침 또는 저녁 브리핑 시간을 생활에 맞게 조정하세요.
- 기억을 지우려면 어떻게 하나요?
- 설정 → 기억에서 저장된 항목을 모두 보실 수 있습니다. 왼쪽으로 밀면 삭제가 나오고, 항목을 열어 “이건 잊어줘”를 선택할 수도 있습니다.
- 왜 알림이 오지 않았나요?
- 설정 → 알림에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 알림 시각에 방해 금지 모드가 켜져 있지 않았는지도 확인해 보세요.
- 데이터를 내보내려면요?
- 설정 → 개인정보 및 데이터 → 내 데이터 내려받기(GDPR/KVKK)로 가세요. Lila가 기억, 알림, 설정을 모은 파일을 만들어 드립니다.
- 계정을 삭제하려면요?
- 앱에서 설정 → 계정 → 계정 삭제. 앱에 접근할 수 없다면 계정에 등록된 주소로 메일을 보내 주세요. 30일 이내에 계정과 데이터를 삭제해 드립니다.
- 구독은 어떻게 해지하나요?
- iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → Lila → 해지. Android: Play 스토어 → 계정 → 정기 결제 → Lila → 해지. 앱을 지운다고 구독이 해지되지는 않습니다.