תנאי שימוש

1. מהי Lila ומי רשאי להשתמש בה

Lila היא עוזרת אישית שאתם מדברים אליה. היא קולטת את מה שאתם אומרים בקול או בכתב, קובעת תזכורות והתראות, מכינה תדריך יומי, מנהלת מרחב עבודה של הערות, כוונות, יעדים והרגלים, וזוכרת הקשר מהשיחות שלכם כדי שהבאות יהיו מועילות.

חלקים מסוימים קיימים רק אם תפעילו אותם: חיבור יומן או תיבת דואר, הערכת רמת האנרגיה שלכם מצליל קולכם, סיפור ל־Lila על אמונותיכם או נתוני הלידה שלכם כדי שתוכל לכבד אותם, ובניית אפליקציות קטנות משלכם בתוך Lila. מה שכל אחד מהם אוסף מתואר במדיניות הפרטיות.

תוכלו להשתמש ב־Lila למטרותיכם האישיות. עליכם להיות בני 18 לפחות כדי להשתמש באפליקציה זו.

2. החשבון שלכם

האחריות לשמירת אבטחת החשבון שלכם היא עליכם. אל תשתפו את הסיסמה. אתם אחראים לפעילות המתבצעת תחת חשבונכם.

הודיעו לנו ב־hello@hellolila.app אם לדעתכם אדם אחר קיבל אליו גישה.

3. התוכן שלכם

הקלטות הקול, התזכורות, ההערות ושאר התוכן שאתם יוצרים שייכים לכם. בשימוש בשירות אתם מתירים לנו לעבד תוכן זה כדי לספק לכם אותו, ולא מעבר לכך.

אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לתמלל את ההקלטות שלכם ולחלץ את מה שביקשתם. איננו משתמשים בתוכן שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית, שלנו או של אחרים, ואיננו מוכרים אותו. משך שמירת התוכן מפורט במדיניות הפרטיות.

4. מה אסור לכם לעשות

רשימה זו קיימת כדי שלסעיף 7 תהיה משמעות מוחשית. היא קצרה במתכוון.

לתוכן פוגעני ולהתנהגות מתעללת אין מקום כאן, בין אם הם מגיעים ממך ובין אם מ‑Lila. דווח על כל דבר שמפר את הסעיף הזה: החזק את ההודעה לחוצה ובחר «דיווח», או כתוב אלינו ל‑hello@hellolila.app. אנחנו בודקים כל דיווח בתוך 24 שעות ופועלים בהתאם, כולל הסרת התוכן וסגירת החשבון שמאחוריו.

• להפר את החוק, או לפגוע בזכויות אחרים, באמצעות Lila.
• לנסות להגיע לחשבונו של אדם אחר, או לכל חלק במערכות שלנו שלא ניתנה לכם גישה אליו.
• לבצע הנדסה לאחור של האפליקציה, לגרד ממנה נתונים בהיקף, למכור אותה מחדש, או להפעילה כשירות עבור אחרים.
• להפוך ניצול לרעה לאוטומטי: להציף את השירות בבקשות, או לעקוף מגבלה במקום לבקש מאיתנו להעלותה.
• לבנות מיני־אפליקציה שאוספת מידע על אנשים אחרים, או שעושה בנתונים שלכם עצמכם דבר שלא התבקשתם להסכים לו.
• להסתמך על Lila בהחלטה הדורשת איש מקצוע. ראו סעיף 8.
• ליצור תוכן פוגעני, לשתף אותו או לבקש מ‑Lila לייצר אותו: חומר לא חוקי, מסית לשנאה, מטריד, מאיים, מיני מפורש או משפיל אדם אחר. אין לזה שום סובלנות.

5. תוכניות, תשלום וזכויותיכם כצרכנים

ל־Lila יש תוכנית חינמית ותוכנית Pro בתשלום. תכונות מסוימות דורשות Pro.

הרכישות מתבצעות דרך Apple או Google, שהם המוכר בעסקה. תנאיהם חלים על הרכישה עצמה, הם מנפיקים את הקבלה, וההחזרים מטופלים לפי מדיניותם ולא שלנו. ההסכם שלנו עמכם נוגע לשירות.

המנויים מתחדשים אוטומטית עד לביטולם. הביטול נעשה מחשבון ה־App Store או Google Play שלכם; זו הדרך היחידה לעצור את החידוש, ומחיקת האפליקציה אינה מבטלת מנוי.

אנו עשויים לשנות את מחיר התוכנית או את הכלול בה. העלאת מחיר לעולם אינה חלה על מנוי שכבר פועל: החנות מבקשת את הסכמתכם לפני שתחייב בסכום גבוה יותר בחידוש הבא, ואם לא תסכימו המנוי פשוט אינו מתחדש. שינויים מהותיים מוכרזים באפליקציה לפני כניסתם לתוקף.

מנוי Pro הוא תוכן דיגיטלי שמתחיל מיד. לפי כללי המכר מרחוק בטורקיה, זכות הביטול בת ארבעה־עשר הימים אינה חלה על תוכן דיגיטלי שסופק מיד לאחר הסכמתכם — וזה בדיוק מה שעושה התחלת מנוי. אין בכך כדי לגרוע מזכות צרכנית קוגנטית העומדת לכם במקום מגוריכם, ואין בכך כדי לפגוע במדיניות ההחזרים של Apple או Google, שלרוב נדיבה יותר.

6. שינויים בשירות ובתנאים אלה

Lila נמצאת בפיתוח פעיל. תכונות עשויות להתווסף, להשתנות או להיגרע, וחלק מהיכולות מוגבלות או אינן זמינות בזמן שאנו בודקים אותן. לא נסיר את יכולתכם לייצא את הנתונים שלכם.

אם נערוך שינוי מהותי בתנאים אלה, נאמר זאת באפליקציה לפני כניסתו לתוקף, והגרסה והתאריך בראש העמוד ישתנו עמו.

7. השעיה, סיום ומחיקה

אנו מעדיפים לפתור בעיה מאשר לסיים חשבון. היכן שנוכל, נאמר לכם מה אינו תקין וניתן לכם הזדמנות לתקן תחילה. נדלג על שלב זה רק היכן שהחוק מחייב, או היכן שהמתנה תעמיד מישהו בסיכון.

תוכלו למחוק את חשבונכם בכל עת ב־הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. אם אינכם יכולים להגיע לאפליקציה, כתבו ל־hello@hellolila.app מהכתובת הרשומה בחשבונכם ונמחק את החשבון והנתונים בתוך 30 יום. ביטול מנוי בתשלום נעשה בנפרד דרך Apple או Google. ייצאו את הנתונים לפני המחיקה, שכן המחיקה אינה הפיכה.

אלה העילות שבגינן נשעה או נסגור חשבון:

• הפרה של סעיף 4.
• שימוש שמעמיד בסיכון אנשים אחרים, את הנתונים שלהם, או את השירות עצמו.
• תשלום שנכשל או בוטל, בחלק שבתשלום של השירות.
• חובה חוקית או צו מחייב שאינם מותירים לנו ברירה.

8. מה איננו מבטיחים

השירות ניתן ״כמות שהוא״, ללא אחריות. איננו אחראים לתזכורות שהוחמצו או לאובדן נתונים. תמלול בבינה מלאכותית עשוי שלא להיות מדויק ב־100%, וכך גם כל מה ש־Lila מסיקה ממה שתספרו לה.

Lila אינה יועצת רפואית, משפטית, פיננסית או דתית, ואין להסתמך על דבר שהיא מפיקה כעל ייעוץ מקצועי. כאשר היא מעריכה משהו עליכם — מצב רוח, דפוס, הצעה — זו הערכה, ולעיתים קרובות היא שגויה.

9. הדין החל

Lila מופעלת בידי פורקאן אפה גנץ׳, עוסק יחיד הרשום בטורקיה, בכתובת Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara.

על תנאים אלה חל דין הרפובליקה של טורקיה, ולבתי המשפט באנקרה נתונה הסמכות בסכסוכים הנובעים מהם.

אם אתם משתמשים ב־Lila כצרכנים, אין בכך כדי לשלול זכויות המוקנות לכם לפי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים של מדינת מגוריכם, לרבות הזכות לפנות לוועדת הבוררות הצרכנית או לערכאה המוסמכת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה, פנו אלינו ב־hello@hellolila.app.