מחיקת החשבון שלך

מתוך האפליקציה

1. פתח את Lila ולך להגדרות.
2. פתח «חשבון», ואז הקש על «מחיקת חשבון».
3. הקלד את משפט האישור כשמבקשים ממך.

זה קורה מיד ואי אפשר לבטל. אין תקופת המתנה ואין דרך להתחבר שוב ולשחזר משהו, אז ייצא או רשום לעצמך כל מה שאתה רוצה לשמור לפני שאתה מתחיל.

בלי האפליקציה

אם כבר הסרת את Lila או שאינך מצליח להתחבר, כתוב לנו מהכתובת שהחשבון רשום אליה. הבקשה חייבת להגיע מאותה כתובת — זו הדרך היחידה שלנו לדעת שמדובר בחשבון שלך.

hello@hellolila.app

נמחק את החשבון ואת הנתונים שלו תוך 30 יום מקבלת הבקשה, ונשיב כשזה יבוצע.

מה נמחק

כל מה שמוחזק תחת החשבון שלך, בפעולה אחת:

• החשבון עצמו — שם, כתובת אימייל ופרטי התחברות
• תזכורות, הערות, יעדים, הרגלים וכל השאר במרחב העבודה שלך
• שיחות צ׳אט ותמלולי קול
• זיכרונות וההקשר ש־Lila בנתה עליך
• אמונות, נתוני לידה וכל דבר אחר שנשמר תחת הסכמה נפרדת
• מיני־אפליקציות שבנית, והנתונים שבתוכן
• אירועי יומן ודוא״ל שנשמרו במטמון, ורישום הגישה אליהם
• היסטוריית ההתראות וכל מה שתוזמן ועדיין לא נשלח
• אסימוני פוש, כדי שהטלפון יפסיק לקבל כל דבר
• הקישור בין החשבון שלך למנוי שלך

מה אנחנו שומרים

• רשומת יומן בשרת שמתעדת שחשבון נמחק, ומתי. היא אינה מכילה שום תוכן שלך וקיימת כדי שנוכל להראות שמחיקה אכן בוצעה.
• רשומות ש־Apple או Google מחזיקות לגבי רכישה. הן שייכות לחנויות, נשמרות מכוח חובות המס וההחזרים שלהן, ואיננו יכולים למחוק אותן בשמך.

המנוי שלך נפרד

מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי בתשלום — רק Apple או Google יכולות, מהחשבון שאיתו רכשת. בטל אותו שם קודם, אחרת תמשיך להיות מחויב על מוצר שאף חשבון אינו מקושר אליו.