رازداری کی پالیسی

۱۔ ذمہ دار کون ہے

Lila کو فرقان ایفے گنچ چلاتے ہیں، جو ترکیہ میں رجسٹرڈ ایک انفرادی کاروبار ہے اور یہاں بیان کردہ معلومات کے لیے ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

رجسٹرڈ پتہ: Ahlatlıbel Mahallesi, 1859. Cadde, No 44/32, Çankaya, Ankara, Türkiye۔

اس پالیسی سے متعلق کسی بھی بات کے لیے (بشمول رسائی، درستی اور حذف کرنے کی درخواستیں) hello@hellolila.app پر ہم سے رابطہ کریں۔

۲۔ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

ذیل میں تقریباً سب کچھ وہ ڈیٹا ہے جو آپ Lila استعمال کرتے ہوئے خود ہمیں دیتے ہیں۔ ہم آپ کے بارے میں ڈیٹا نہیں خریدتے اور نہ ہی دوسری سائٹوں سے آپ کا پروفائل بناتے ہیں۔

ان میں سے کچھ صرف اُس وقت موجود ہوتے ہیں جب آپ متعلقہ خصوصیت آن کریں۔ اس فہرست میں کوئی چیز ایسی نہیں جو ایک نظر آنے والے سوئچ کے بغیر پس منظر میں جمع کی جاتی ہو۔

• اکاؤنٹ کی معلومات۔ آپ کا ای میل پتہ اور نام، اور اگر آپ Google یا Apple سے سائن اِن کرتے ہیں تو وہاں کا شناخت کنندہ۔ پاس ورڈ صرف ہیش کی صورت میں محفوظ ہوتے ہیں۔
• آپ کی بنائی ہوئی صوتی ریکارڈنگز، صرف اتنی دیر کے لیے جتنی انہیں تحریر میں بدلنے میں لگتی ہے۔
• یاد دہانیوں کا مواد اور اوقات۔
• Lila کے ساتھ آپ کی گفتگو۔
• وہ یادیں اور سیاق جو Lila آپ کی گفتگو سے اخذ کرتی ہے۔ یعنی وہ سب جو وہ یاد رکھتی ہے تاکہ بعد میں کام آ سکے۔
• آپ کے بنائے ہوئے ورک اسپیس کا مواد: نوٹس، ارادے، اہداف، عادات اور روزانہ کے منصوبے۔
• عقائد اور معمولات، اگر آپ Lila کو بتانا چاہیں تاکہ وہ ان کا احترام کر سکے۔ حصہ ۳ دیکھیں: یہ حساس ڈیٹا ہے اور اس کے اپنے قواعد ہیں۔
• تاریخِ پیدائش، اور اگر آپ نجومی خصوصیات کے لیے درج کریں تو وقتِ پیدائش اور مقامِ پیدائش۔ وقت اور مقامِ پیدائش اتنے درست ہوتے ہیں کہ کسی فرد کی شناخت ہو سکے، اس لیے ہم انہیں حصہ ۳ کے ڈیٹا جتنی ہی احتیاط سے رکھتے ہیں۔
• آپ کی خود شامل کردہ تصاویر، فائلیں اور دستاویزات، اور Lila ان میں سے جو پڑھتی ہے۔
• وہ مقامات جنہیں یاد رکھنے کو آپ Lila سے کہتے ہیں۔ اگر آپ گھر یا دفتر محفوظ کرنے کو کہیں تو اُس جگہ کے متناسقات محفوظ ہو جاتے ہیں تاکہ ایپ پہچان سکے کہ آپ وہاں پہنچے ہیں۔ اِس لمحے آپ کہاں ہیں، یہ فون ہی پر رہتا ہے — موازنہ وہیں ہوتا ہے، ہمارے ہاں نہیں۔
• پش اطلاعات کے لیے درکار ڈیوائس کی معلومات، بشمول آپ کا نوٹیفکیشن ٹوکن، اور یہ ریکارڈ کہ کون سی اطلاعات پہنچائی گئیں۔
• سبسکرپشن کی حیثیت۔ ادائیگیاں Apple یا Google وصول کرتے ہیں؛ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیل کبھی نہیں دیکھتے۔
• تشخیص: کریش رپورٹس اور خرابی کے نشانات، تاکہ جو ٹوٹے اُسے ہم ٹھیک کر سکیں۔
• استعمال کا تجزیہ، جو اختیاری ہے اور ایپ میں بند کیا جا سکتا ہے۔
• وہ سب کچھ جو آپ کی بنائی ہوئی کوئی منی ایپ جمع کرتی ہے۔ حصہ ۷ دیکھیں۔

۳۔ حساس ڈیٹا اور اس کے لیے درکار رضامندی

کچھ معلومات کو قانون میں اضافی تحفظ حاصل ہے: عقائد، صحت، نسلی پس منظر، سیاسی رائے، مزدور یونین کی رکنیت، بایومیٹرک ڈیٹا، جنسی زندگی اور جنسی رجحان — اور ترک قانون کے تحت مجرمانہ سزائیں، ظاہری حلیہ اور لباس، اور انجمنوں یا فاؤنڈیشنوں کی رکنیت بھی۔

Lila ان میں سے کچھ جان بوجھ کر پوچھتی ہے، کیونکہ ایسا معاون جو یہ نہ جانتا ہو کہ آپ رمضان میں روزے سے ہیں، یا جو نماز کے وقت کے بیچ یاد دہانی رکھ دے، وہ آپ کا احترام نہیں کر رہا۔ مگر یہ ہماری وجہ ہے، آپ کی ذمہ داری نہیں۔

اس لیے اصول یہ ہے: جب تک آپ اُس مخصوص زمرے کے لیے الگ سے اور صراحتاً رضامندی نہ دیں، ہم ان میں سے کچھ بھی جمع نہیں کرتے۔ شرائط کا کوئی عمومی خانہ نہیں، بلکہ اُس زمرے کے لیے ایک الگ «ہاں»، جسے آپ ترتیبات میں جب چاہیں واپس لے سکتے ہیں۔ واپس لینے سے آئندہ استعمال رک جاتا ہے اور اُس بنیاد پر محفوظ کیا گیا مواد مٹا دیا جاتا ہے۔

دو دیانت دارانہ وضاحتیں۔ پہلی: اگر آپ کسی عام پیغام میں کوئی حساس بات کہیں تو وہ اُسی گفتگو کے حصے کے طور پر محفوظ ہو جاتی ہے، کیونکہ ہم اسے اتنے یقین سے پہچان نہیں سکتے کہ الگ کر دیں — اور ایسا کرنے کا دعویٰ ایک جھوٹا وعدہ ہوتا۔ دوسری: حساس زمرے کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتے، کبھی فروخت نہیں ہوتے، اور حصہ ۱۲ کے فراہم کنندگان کے سوا کسی کے ساتھ کبھی شیئر نہیں ہوتے۔

ان زمروں کے ڈیٹا تک ہر رسائی ایک اندرونی رسائی لاگ میں درج ہوتی ہے — کون سا زمرہ اور کون سا ریکارڈ، مواد کبھی نہیں — تاکہ کوئی جانچ یہ دکھا سکے کہ کیا اور کب دیکھا گیا۔

۴۔ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں

نیچے دیا گیا ہر مقصد وہ ہے جو یہ مصنوعہ واقعی کرتا ہے۔ ہم آپ کا مواد اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے اور نہ اسے فروخت کرتے ہیں۔

• یاد دہانی کی خدمت فراہم کرنا اور اطلاعات درست وقت پر پہنچانا۔
• صوتی ریکارڈنگز کو تحریر میں بدلنا اور اُن میں سے وہ نکالنا جو آپ نے مانگا۔
• آپ کی روزانہ کی بریفنگ ترتیب دینا اور Lila کو وہ سیاق دینا جو اس کے جوابات کو کارآمد بناتا ہے۔
• اپنے عقائد اور معمولات کے بارے میں آپ نے جو بتایا اس کا احترام کرنا — جہاں آپ نے حصہ ۳ کے تحت رضامندی دی ہو۔
• آپ کا اکاؤنٹ اور سبسکرپشن چلانا۔
• خدمت کو محفوظ رکھنا۔ درخواستوں کی حد بندی اور بدسلوکی کی روک تھام۔
• کریش اور خرابیوں کی تشخیص کرنا۔
• جب آپ معاونت سے رابطہ کریں تو جواب دینا۔
• عام طور پر لوگوں کی کس چیز سے مدد ملتی ہے یہ دیکھنے کے لیے، Lila یہ شمار کرتی ہے کہ کسی طرح کے Moment پر عمل کیا گیا، اسے مسترد کیا گیا، یا یونہی گزر جانے دیا گیا، دن کے وقت اور زبان کے حساب سے گروہ بند کر کے، اور صرف اس وقت جب ایک ہی گروپ میں کم از کم ۵۰ افراد ہوں۔ پیغام کا متن استعمال نہیں کیا جاتا، اور ان شماروں میں ایسی کوئی چیز شامل نہیں جو آپ کی شناخت کرائے۔ آپ ترتیبات ← رازداری اور ڈیٹا میں جا کر اپنا حصہ ڈالنا روک سکتے ہیں؛ اس کے بعد آنے والے شمار آپ کو نہیں پڑھیں گے، اور پہلے سے شائع شدہ گنتیوں میں آپ کی کوئی شناخت شامل نہیں ہوتی، اس لیے ان میں سے ہٹانے کے لیے کچھ نہیں ہے۔

۵۔ مصنوعی ذہانت سے پروسیسنگ

Lila اپنا کوئی AI ماڈل تربیت نہیں دیتی۔ اس مصنوعے میں کہیں بھی کوئی ایسا ماڈل نہیں جس نے آپ کے ڈیٹا سے سیکھا ہو۔

جواب حاصل کرنے کے لیے ہم آپ کا متن اور آواز AI فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں۔ آج یہ Groq ہے، جو گفتگو کے پیچھے زبان کا ماڈل چلاتا ہے اور آپ کی آواز کو تحریر میں بدلتا ہے، اور OpenAI، جو دونوں کا متبادل ہے اور وہ عددی نمائندگیاں بھی بناتا ہے جن سے Lila آپ کی اپنی یادوں میں تلاش کر سکتی ہے۔ دونوں معاہدتاً پابند ہیں کہ ہمارے بھیجے ہوئے مواد پر تربیت نہ کریں۔

بطورِ طے شدہ، Lila آپ کا ڈیٹا صرف اُن فراہم کنندگان کو بھیجتی ہے جو اس پر تربیت نہیں کرتے۔ یہ الفاظ میں کیا گیا وعدہ نہیں، کوڈ میں طے شدہ ترتیب ہے: یہ زنجیر سے ہر تربیت کرنے والے فراہم کنندہ کو نکال دیتی ہے، صرف پہلے کو نہیں؛ اور اسے بند کرنا ترتیبات میں «اعلیٰ رازداری» کے تحت آپ کا شعوری فیصلہ ہے۔ ہمارے مقرر کردہ فراہم کنندگان میں سے Google Gemini مفت درجے کے ڈیٹا پر تربیت کرتا ہے — اور طے شدہ ترتیب اسے زنجیر سے باہر رکھتی ہے، بالکل اسی وجہ سے۔

جب کسی درخواست کو ویب سے تازہ معلومات درکار ہوں تو آپ کی درخواست سے اخذ کردہ تلاش کے الفاظ ہمارے تلاش فراہم کنندہ کو بھیجے جاتے ہیں۔ آپ کی گفتگو خود نہیں بھیجی جاتی۔

AI کا نتیجہ غلط ہو سکتا ہے۔ Lila آپ کی زندگی کو ترتیب دینے کا ایک آلہ ہے، پیشہ ورانہ، طبی، قانونی یا مذہبی مشورے کا ذریعہ نہیں۔

۶۔ آواز اور جذبہ

اگر آپ جذبے والی خصوصیت آن کریں تو Lila آپ کے الفاظ ہی سے نہیں بلکہ آپ کی آواز کے آہنگ سے مزاج، توانائی کی سطح اور بولنے کی رفتار کا اندازہ لگاتی ہے، تاکہ اپنا لہجہ ڈھال سکے۔

ہم یہ صاف کہہ رہے ہیں کیونکہ یہ اسی قسم کی بات ہے جو صاف کہی جانی چاہیے۔ آواز سے جذبے کا اندازہ بایومیٹرک ڈیٹا سے اخذ کرنا ہے، اور یورپی یونین کے AI قانون کے تحت ایسا کرنے والے نظام کو استعمال کرنے والے کو بتانا ہوتا ہے۔ یہ ذمہ داری ۲ اگست ۲۰۲۶ سے نافذ ہے۔

یہ کیا نہیں ہے: یہ تشخیص نہیں، آپ کی ذہنی صحت کا پیمانہ نہیں، اسے کبھی یہ طے کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا کہ آپ کو کیا دکھایا جائے یا کتنا وصول کیا جائے، اور یہ کبھی کسی سے شیئر نہیں ہوتا۔ اندازہ تخمینی ہے اور اکثر سیدھا سیدھا غلط۔

آپ اسے بند کر سکتے ہیں؛ بند ہونے کا مطلب ہے کہ آواز تحریر میں بدلی جاتی ہے اور آپ کے لہجے سے کچھ اخذ نہیں کیا جاتا۔

۷۔ وہ ایپس جو آپ Lila کے اندر بناتے ہیں

Lila آپ کو اپنے اندر اپنی چھوٹی ایپس بنانے دیتی ہے۔ یہ واقعی ایک کھلی صلاحیت ہے، اور ہم زمروں کی ایسی فہرست شائع کرنے کے بجائے — جسے آپ کی پہلی ہی ایپ پرانا کر دے گی — یہ بتانا چاہیں گے کہ ہم اسے دیانت دار کیسے رکھتے ہیں۔

کوئی منی ایپ چلنے سے پہلے یہ اعلان کرتی ہے کہ اسے کس قسم کے ڈیٹا کی ضرورت ہے، اسی مقررہ فہرستِ زمرہ سے جو یہ پالیسی استعمال کرتی ہے۔ آپ وہ اعلان دیکھتے اور منظور کرتے ہیں۔ کوئی ایپ ایسا زمرہ نہیں پڑھ سکتی جس کا اس نے اعلان نہ کیا ہو۔

اگر کوئی منی ایپ حصہ ۳ کا کوئی زمرہ مانگے تو اسے وہاں بیان کردہ الگ صریح رضامندی درکار ہوتی ہے — آپ نے خود بنائی ہے، اس سے یہ دروازہ عبور نہیں ہوتا۔

آپ کی بنائی ہوئی منی ایپس آپ کے لیے چلتی ہیں۔ ہم ان کا مواد کسی اور کام کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور جب تک آپ خود جان بوجھ کر شائع نہ کریں، اُن میں سے کچھ بھی دوسرے صارفین کے ساتھ شیئر نہیں ہوتا۔

۸۔ وہ اکاؤنٹس جو آپ جوڑتے ہیں

کچھ ڈیٹا Lila تک صرف اس لیے پہنچتا ہے کہ آپ نے جان بوجھ کر کوئی ذریعہ جوڑا۔ جب تک آپ وہ جوڑ مکمل نہ کریں، اس حصے کی کوئی بات پیش نہیں آتی، اور آپ اسے جب چاہیں منقطع کر سکتے ہیں۔

• Google کیلنڈر۔ جوڑنے پر ہم آپ کے آنے والے واقعات عارضی طور پر محفوظ کرتے ہیں تاکہ بریفنگ آپ کو ان کے لیے تیار کرے اور یاد دہانیاں ان سے نہ ٹکرائیں۔ یہ ۳۰ دن رکھا جاتا ہے۔
• Gmail۔ جوڑنے پر ہم وہ پیغامات ۷ دن کے لیے عارضی طور پر محفوظ کرتے ہیں جنہیں Lila کو چھانٹنا ہوتا ہے۔
• آپ کے خود شامل کردہ ذرائع، جیسے کوئی ویب صفحہ جس پر نظر رکھنی ہو۔ ہم اُن کا مواد لے کر محفوظ کرتے ہیں، آپ کے بارے میں کچھ نہیں۔
• آپ کے Google ڈیٹا تک ہر رسائی ۹۰ دن ریکارڈ رہتی ہے تاکہ آپ اور ہم دونوں اس کی جانچ کر سکیں۔

۹۔ Lila آج کیا نہیں کرتی

کیا بند ہے، یہ اتنا ہی اہم ہے جتنا کیا کھلا ہے۔ اس پالیسی کے نفاذ کی تاریخ تک:

• Lila یہ جاننے کے لیے آپ کا کیلنڈر نہیں پڑھتی کہ آپ مصروف ہیں اور آپ کو نہیں ٹوکنا چاہیے۔ یہ صلاحیت کوڈ میں موجود ہے اور جان بوجھ کر غیر فعال ہے۔
• Lila کسی جگانے والے لفظ کی تاک میں نہیں رہتی اور پس منظر میں نہیں سنتی۔ ریکارڈنگ تب شروع ہوتی ہے جب آپ شروع کریں۔
• Lila بغیر مانگے پیش قدمی والی اطلاعات نہیں بھیجتی۔ وہ نظام جو طے کرتا کہ کب بولنا ہے، چل رہا ہے مگر آپ تک کچھ نہیں پہنچاتا۔
• Lila آپ کے مقام کا مسلسل تعاقب نہیں کرتی۔ پس منظر میں کچھ نہیں چلتا جو بتائے کہ آپ کہاں ہیں، اور آپ کا مقام کبھی ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔
• Lila آپ کی جانب سے آپ کے Gmail پر کوئی کارروائی نہیں کرتی۔
• Lila آپ کے ڈیٹا سے کسی بھی AI ماڈل کی تربیت نہیں کرتی، نہ اپنے کی نہ کسی اور کے۔
• ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ اسے اشتہارات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

۱۰۔ ہم اسے کتنی مدت رکھتے ہیں

جس ڈیٹا کی مدت مقرر ہے وہ میعاد پوری ہوتے ہی خودبخود مٹ جاتا ہے۔ آپ کو کہنے کی ضرورت نہیں۔

۱۱۔ آپ کا ڈیٹا کہاں رکھا جاتا ہے

Lila کے سرور، ڈیٹابیس اور کیش سب ریاستہائے متحدہ میں Railway پر چلتے ہیں، اُس خطے میں جسے Railway us-west2 کہتا ہے۔ اگر آپ ترکیہ، یورپی یونین یا برطانیہ میں ہیں تو Lila استعمال کرتے ہی آپ کا ڈیٹا آپ کے ملک سے باہر جاتا ہے۔ ہم اسے چھپانے کے بجائے ایک جملے میں کہنا پسند کریں گے۔

حصہ ۱۲ کے اکثر فراہم کنندگان بھی ریاستہائے متحدہ میں ہیں۔ PostHog، جو اختیاری استعمال کے تجزیے کا ذمہ دار ہے، اپنے یورپی ڈھانچے پر ہے۔ Apple اور Google دنیا بھر میں کام کرتے ہیں۔

ہم ہر دائرۂ اختیار کے مطلوبہ باضابطہ منتقلی کے کاغذات مکمل کر رہے ہیں: وہ معیاری معاہدے جو ترک قانون مانگتا ہے، اور وہ شقیں جو یورپی یونین اور برطانوی قانون مانگتے ہیں۔ جہاں یہ کام مکمل نہیں، ہم یہاں یہی کہتے ہیں، اس کے برعکس تاثر نہیں دیتے؛ یہ حصہ ہر ایک کی تکمیل کے ساتھ تازہ ہوتا ہے، اور صفحے کے اوپر نسخے کی مہر بھی اسی کے ساتھ بدلتی ہے۔

۱۲۔ ہمارے ساتھ ڈیٹا کون پروسیس کرتا ہے

ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف اُن فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو خدمت چلاتے ہیں، یا جب قانون تقاضا کرے، یا آپ کی رضامندی سے۔ یہ وہ فراہم کنندگان ہیں جنہیں Lila آج استعمال کرتی ہے۔

یہ جدول خود خدمت کی ترتیبات سے بنتا ہے، اور اگر دونوں میں فرق ہو تو ایک ٹیسٹ ناکام ہو جاتا ہے — چنانچہ یہ خاموشی سے پرانا نہیں ہو سکتا، جیسا ایسے جدولوں کے ساتھ عموماً ہوتا ہے۔

۱۳۔ آپ کے حقوق

آپ کو حق ہے کہ اپنے ڈیٹا تک رسائی لیں، اسے درست کریں، برآمد کریں، مٹائیں اور پروسیسنگ پر اعتراض کریں۔ ترک قانون KVKK (قانون نمبر ۶۶۹۸) کے حقوق کا اضافہ کرتا ہے؛ یورپی یونین اور برطانوی قانون GDPR کے حقوق کا۔ ہم یہ سب سب کے لیے لاگو کرتے ہیں۔

ان میں سے اکثر آپ ہم سے کہے بغیر، فوراً خود کر سکتے ہیں:

• رسائی اور برآمد۔ ترتیبات ← رازداری اور ڈیٹا ← میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں۔ آپ کو ایک فائل ملتی ہے جس میں آپ کی یادیں، یاد دہانیاں، ترجیحات اور گفتگو ہوتی ہے۔
• کسی یاد کو درست کرنا یا مٹانا۔ ترتیبات ← یادداشت۔ کسی یاد کو کھول کر ترمیم کریں، یا اسے بھلا دینے کا انتخاب کریں۔
• کسی حساس زمرے کی رضامندی واپس لینا۔ ترتیبات ← رازداری اور ڈیٹا۔ واپسی فوراً مؤثر ہوتی ہے اور اُس بنیاد پر رکھا گیا ڈیٹا مٹا دیتی ہے۔
• تجزیے سے دستبردار ہونا۔ ترتیبات کی سکرین سے، یا ہمیں کہہ کر۔
• سب کچھ مٹانا۔ حصہ ۱۴ دیکھیں۔
• اگر آپ چاہیں کہ یہ ہم کریں تو اپنے اکاؤنٹ والے پتے سے hello@hellolila.app پر لکھیں۔
• اگر آپ کے خیال میں ہم سے غلطی ہوئی ہے تو آپ اپنے ڈیٹا تحفظ ادارے کو شکایت کر سکتے ہیں: ترکیہ میں Kişisel Verileri Koruma Kurumu، یورپی یونین میں آپ کا قومی ادارہ، یا برطانیہ میں ICO۔

۱۴۔ اپنا اکاؤنٹ مٹانا

آپ اپنا Lila اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ سارا ڈیٹا دو میں سے کسی ایک طریقے سے مستقل مٹا سکتے ہیں:

• ایپ میں: ترتیبات ← اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ مٹائیں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور تمام منسلک ڈیٹا مکمل طور پر مٹ جاتا ہے۔
• ایپ تک رسائی نہیں؟ اپنے اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ پتے سے hello@hellolila.app پر لکھیں۔ ہم ۳۰ دن کے اندر آپ کا اکاؤنٹ اور ڈیٹا مٹا دیں گے۔
• کیا مٹتا ہے: آپ کا اکاؤنٹ، یاد دہانیاں، گفتگو، یادداشت اور سیاق کا ڈیٹا، ورک اسپیس کا مواد، آپ کی بنائی منی ایپس، حصہ ۳ کے تحت رکھا گیا حساس ڈیٹا، عارضی محفوظ کیلنڈر اور ای میل، اطلاعات کی تاریخ، اور آپ کی سبسکرپشن سے تعلق۔
• سبسکرپشن خود منسوخ کرنا Apple یا Google کے ذریعے الگ سے ہوتا ہے۔

۱۵۔ عمر

Lila استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم ۱۸ سال ہونی چاہیے۔ یہ بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جانتے بوجھتے ۱۸ سال سے کم عمر کسی شخص کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

یہ حد ہر جگہ ۱۸ ہے، ملک بہ ملک کوئی فرق نہیں۔ یہ اکثر مقامات پر قانون کے تقاضے سے جان بوجھ کر زیادہ سخت ہے۔ Lila عقائد، پیدائش کی تفصیل اور آواز کے لہجے کے بارے میں پوچھتی ہے، اور آپ کو ایسی چیزیں بنانے دیتی ہے جو اس سے بھی زیادہ جمع کرتی ہیں — ان میں سے کسی کے لیے بھی ہم تیرہ سال کے کسی فرد کی رضامندی کا دفاع نہیں کرنا چاہتے۔

اگر آپ کے خیال میں ۱۸ سال سے کم عمر کسی نے ہمیں ذاتی ڈیٹا دیا ہے تو hello@hellolila.app پر لکھیں؛ ہم اسے مٹا دیں گے۔

۱۶۔ یہ ویب سائٹ

یہ ویب سائٹ کوئی کوکی نہیں رکھتی اور آپ کے آلے پر کچھ محفوظ نہیں کرتی۔ نہ سائٹوں کے آر پار تعاقب ہے، نہ اشتہاری نیٹ ورک، نہ فنگر پرنٹنگ۔

ہم بے نام واقعات ضرور گنتے ہیں (کسی صفحے کا دیکھا جانا، کسی بٹن کا دبایا جانا) تاکہ جان سکیں کہ ہم نے جو لکھا وہ سمجھا جا رہا ہے یا نہیں۔ ان واقعات میں صفحہ، وہ زبان جس میں آپ پڑھ رہے ہیں، اور لنک کہاں سے آیا — بس اتنا ہوتا ہے۔ ان میں آپ کا نام، ای میل پتہ، صفحے کے بعد بھی باقی رہنے والا کوئی شناخت کنندہ، یا آپ کا لکھا کچھ بھی نہیں ہوتا۔

اگر آپ ابتدائی رسائی کی فہرست میں شامل ہوتے ہیں تو ہم وہ پتہ رکھتے ہیں جو آپ نے دیا اور وہ زبان جس میں آپ پڑھ رہے تھے، تاکہ اسی میں آپ کو لکھیں۔ اگر آپ اپنے الفاظ میں بتائیں کہ Lila کو کس کام کے لیے استعمال کریں گے، یا ہمیں اپنا نام دیں، تو وہ بھی رکھتے ہیں — دونوں اختیاری ہیں اور فہرست ان کے بغیر بھی چلتی ہے۔ جہاں کوئی لنک بتائے کہ کون سی مہم یا کون سی سائٹ آپ کو یہاں لائی، وہ بھی رکھتے ہیں۔ اگر آپ بعد میں اسی پتے سے اکاؤنٹ بناتے ہیں تو یہاں کہی گئی بات اُس میں منتقل ہو جاتی ہے، تاکہ Lila دوبارہ پوچھنے کے بجائے بات وہیں سے اٹھا لے؛ آپ اسے ایپ کے اندر سے مٹا سکتے ہیں۔ ہمارے ہر پیغام میں ایک لنک ہوتا ہے جو آپ کو نکال دیتا ہے، اور وہ لنک ریکارڈ کو غیر فعال قرار دینے کے بجائے آپ کے لکھے سمیت مٹا دیتا ہے۔

اگر آپ اس سائٹ کی چیٹ میں Lila سے کچھ پوچھتے ہیں تو وہ سوال — اور اسی گفتگو کے آخری چند پیغامات — Cloudflare کے نیٹ ورک پر چلنے والے ایک زبان ماڈل کو بھیجے جاتے ہیں، تاکہ وہ اسی زبان میں جواب دے سکے جس میں آپ پڑھ رہے ہیں۔ ماڈل کو صرف اسی سائٹ کے اقتباسات دیے جاتے ہیں، آپ کے بارے میں کچھ نہیں۔ ہم ان میں سے کچھ بھی درج نہیں کرتے: نہ کوئی لاگ، نہ ڈیٹابیس اندراج، نہ پیمائشی واقعہ۔ گفتگو صفحے کے اندر رہتی ہے اور صفحہ بند کرتے ہی ختم ہو جاتی ہے۔

۱۷۔ اس پالیسی میں تبدیلیاں

جب یہ پالیسی بدلتی ہے تو صفحے کے اوپر نسخے کا نمبر اور نفاذ کی تاریخ بھی اس کے ساتھ بدلتی ہے۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان نافذ ہونے سے پہلے ایپ میں کیا جاتا ہے۔

اگر کوئی تبدیلی یہ بڑھاتی ہو کہ ہم کیا جمع کرتے ہیں یا اس کا کیا کرتے ہیں، تو ہم یہ فرض کرنے کے بجائے کہ آپ کی پچھلی رضامندی آگے چلتی ہے، دوبارہ پوچھتے ہیں۔

۱۸۔ رابطہ

رازداری کے سوالات یا ڈیٹا کی درخواستوں کے لیے: hello@hellolila.app

باقی ہر بات کے لیے: hello@hellolila.app