اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

ایپ سے

1. Lila کھولیے اور ترتیبات میں جائیے۔
2. «اکاؤنٹ» کھولیے، پھر «اکاؤنٹ حذف کریں» پر ٹیپ کیجیے۔
3. پوچھے جانے پر تصدیقی جملہ ٹائپ کیجیے۔

یہ فوراً ہوتا ہے اور واپس نہیں لیا جا سکتا۔ نہ کوئی انتظار کی مدت ہے، نہ دوبارہ لاگ اِن کر کے کچھ واپس لانے کا راستہ — اس لیے جو رکھنا ہے وہ شروع کرنے سے پہلے برآمد کر لیجیے یا کہیں لکھ لیجیے۔

ایپ کے بغیر

اگر آپ Lila ہٹا چکے ہیں یا سائن اِن نہیں کر پا رہے، تو اُسی پتے سے ہمیں لکھیے جس پر آپ کا اکاؤنٹ درج ہے۔ درخواست اُسی پتے سے آنی چاہیے — یہی واحد طریقہ ہے جس سے ہم جان سکتے ہیں کہ بات آپ ہی کے اکاؤنٹ کی ہے۔

hello@hellolila.app

درخواست ملنے کے 30 دن کے اندر ہم اکاؤنٹ اور اُس کا ڈیٹا حذف کر دیں گے، اور مکمل ہونے پر جواب دیں گے۔

کیا کچھ حذف ہوتا ہے

آپ کے اکاؤنٹ سے جڑی ہر چیز، ایک ہی کارروائی میں:

• خود اکاؤنٹ — نام، ای میل پتہ اور سائن اِن معلومات
• یاد دہانیاں، نوٹس، اہداف، عادات اور آپ کے کام کے میدان میں موجود باقی سب کچھ
• چیٹ کی گفتگو اور آواز کی تحریریں
• یادیں اور وہ سیاق جو Lila نے آپ کے بارے میں بنایا
• عقائد، پیدائش کی معلومات اور کوئی بھی اور چیز جو الگ رضامندی کے تحت محفوظ ہے
• آپ کی بنائی ہوئی منی ایپس، اور اُن کے اندر کا ڈیٹا
• کیش کیے گئے کیلنڈر ایونٹس اور ای میل، اور اُن تک رسائی کا ریکارڈ
• اطلاعات کی تاریخ اور جو طے شدہ ہے مگر ابھی بھیجا نہیں گیا
• پش ٹوکن، تاکہ فون کو کچھ ملنا بند ہو جائے
• آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی رکنیت کے درمیان کا تعلق

ہم کیا رکھتے ہیں

• سرور لاگ کی ایک سطر جو درج کرتی ہے کہ ایک اکاؤنٹ حذف ہوا اور کب۔ اس میں آپ کا کوئی مواد نہیں ہوتا؛ یہ اس لیے ہے کہ ہم دکھا سکیں کہ حذف واقعی ہوا۔
• خریداری کے بارے میں Apple یا Google کے پاس رہنے والے ریکارڈ۔ وہ اسٹورز کے اپنے ہیں، اُن کی ٹیکس اور رقم واپسی کی ذمہ داریوں کے تحت رکھے جاتے ہیں، اور ہم آپ کی طرف سے اُنہیں حذف نہیں کر سکتے۔

آپ کی رکنیت الگ ہے

اکاؤنٹ حذف کرنے سے ادائیگی والی رکنیت منسوخ نہیں ہوتی — یہ صرف Apple یا Google کر سکتے ہیں، اُسی اکاؤنٹ سے جس سے آپ نے خریدی تھی۔ پہلے وہاں منسوخ کیجیے، ورنہ ایسی مصنوع کے لیے رقم کٹتی رہے گی جس سے اب کوئی اکاؤنٹ جڑا ہی نہیں۔