مدد اور معاونت
جو سوال ہم سے سب سے زیادہ پوچھے جاتے ہیں اُن کے جواب، اور جب یہ کافی نہ ہوں تو کسی انسان تک پہنچنے کا راستہ۔
ہم سے رابطہ
hello@hellolila.app پر لکھیے اور بتائیے کیا ہوا۔ اگر بات آپ کے اکاؤنٹ کی ہے تو اُسی پتے سے لکھیے جس سے آپ نے سائن اپ کیا تھا۔ اس سے ہم کچھ اور پوچھے بغیر آپ کو ڈھونڈ لیتے ہیں۔
عام سوالات
- اپنی پہلی یاد دہانی کیسے بناؤں؟
- «آج» اسکرین پر مائیکروفون کا بٹن دبائیے اور کہیے کہ کس بات کی یاد دہانی چاہیے۔ Lila سمجھ کر خود وقت مقرر کر دے گی۔
- کیا Lila بغیر انٹرنیٹ چلتی ہے؟
- بنیادی حصہ چلتا ہے۔ آپ کی یاد دہانیاں، نوٹس اور تلاش آپ کے فون پر رہتے ہیں، اور بغیر کنکشن کے بھی اطلاعات آتی ہیں۔ گفتگو، آواز اور خلاصوں کے لیے کنکشن چاہیے۔
- خلاصے کا وقت کیسے بدلوں؟
- ترتیبات ← خلاصہ اور معمولات میں جا کر صبح یا شام کے خلاصے کا وقت اپنی روٹین کے مطابق کر لیجیے۔
- کوئی یاد کیسے مٹاؤں؟
- ترتیبات ← یاد میں جا کر تمام محفوظ یادیں دیکھیے۔ کسی پر بائیں سوائپ کیجیے تو مٹانے کا اختیار آتا ہے، یا اسے کھول کر «اسے بھلا دو» منتخب کیجیے۔
- مجھے اطلاع کیوں نہیں ملی؟
- دیکھیے کہ ترتیبات ← اطلاعات میں اطلاعات آن ہیں یا نہیں۔ یہ بھی دیکھیے کہ یاد دہانی کے وقت «ڈسٹرب نہ کریں» آن تو نہیں تھا۔
- اپنا ڈیٹا کیسے برآمد کروں؟
- ترتیبات ← رازداری اور ڈیٹا ← میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں (GDPR/KVKK) پر جائیے۔ Lila آپ کی تمام یادوں، یاد دہانیوں اور ترجیحات پر مشتمل ایک فائل تیار کر دے گی۔
- اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
- ایپ میں: ترتیبات ← اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ اگر ایپ تک رسائی نہ ہو تو اکاؤنٹ پر درج پتے سے ہمیں لکھیے؛ ہم 30 دن کے اندر اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کر دیں گے۔
- رکنیت کیسے منسوخ کروں؟
- iOS پر: ترتیبات ← Apple ID ← سبسکرپشنز ← Lila ← منسوخ۔ اینڈرائیڈ پر: Play Store ← اکاؤنٹ ← سبسکرپشنز ← Lila ← منسوخ۔ ایپ ہٹانے سے رکنیت منسوخ نہیں ہوتی۔