حذف حساب

از داخل برنامه

1. Lila را باز کن و به تنظیمات برو.
2. «حساب» را باز کن، سپس «حذف حساب» را بزن.
3. وقتی خواسته شد، عبارت تأیید را تایپ کن.

این کار بی‌درنگ انجام می‌شود و برگشت‌پذیر نیست. نه دورهٔ انتظاری هست و نه راهی برای ورود دوباره و بازگرداندن چیزی؛ پس هر چه می‌خواهی نگه داری، پیش از شروع بیرون بکش یا جایی بنویس.

بدون برنامه

اگر Lila را حذف کرده‌ای یا نمی‌توانی وارد شوی، از همان نشانی‌ای که حسابت روی آن ثبت شده برایمان بنویس. درخواست باید از همان نشانی بیاید — تنها راهی است که می‌فهمیم دربارهٔ حساب خودت می‌پرسی.

hello@hellolila.app

ظرف ۳۰ روز از دریافت درخواست، حساب و داده‌هایش را حذف می‌کنیم و وقتی انجام شد پاسخ می‌دهیم.

چه چیزی حذف می‌شود

هر چه زیر حساب توست، در یک عملیات:

• خودِ حساب — نام، نشانی ایمیل و اطلاعات ورود
• یادآوری‌ها، یادداشت‌ها، هدف‌ها، عادت‌ها و هر چیز دیگری در فضای کارت
• گفت‌وگوهای چت و متن‌های پیاده‌شدهٔ صدا
• خاطره‌ها و زمینه‌ای که Lila دربارهٔ تو ساخته
• باورها، اطلاعات تولد و هر چیز دیگری که با رضایت جداگانه ذخیره شده
• برنامه‌های کوچکی که ساخته‌ای و داده‌های درونشان
• رویدادهای تقویم و ایمیل‌های ذخیره‌شدهٔ موقت، و سابقهٔ دسترسی به آن‌ها
• تاریخچهٔ اعلان‌ها و هر چیزی که زمان‌بندی شده ولی هنوز فرستاده نشده
• توکن‌های اعلان، تا گوشی دیگر چیزی دریافت نکند
• پیوند میان حساب تو و اشتراکت

چه چیزی را نگه می‌داریم

• یک سطر در گزارش سرور که ثبت می‌کند حسابی حذف شده و چه زمانی. هیچ محتوایی از تو ندارد و برای این هست که بتوانیم نشان دهیم حذف انجام شده است.
• سوابقی که Apple یا Google دربارهٔ یک خرید نگه می‌دارند. آن‌ها مال خودِ فروشگاه‌هاست، بر اساس تعهدات مالیاتی و بازپرداختشان نگه داشته می‌شود، و ما نمی‌توانیم از طرف تو حذفشان کنیم.

اشتراکت جداست

حذف حساب، اشتراک پولی را لغو نمی‌کند — این کار فقط از Apple یا Google برمی‌آید، از همان حسابی که با آن خریده‌ای. اول آنجا لغوش کن، وگرنه بابت محصولی که دیگر هیچ حسابی به آن وصل نیست همچنان پول می‌دهی.